Здравствуйте! Магазин хороший, большой ассортимент, доступные цены, мы у вас постоянные покупатели и всегда всем были довольны...НО... как только вы набрали новых кассиров, вы их видимо не научили громко и внятно ЗДОРОВАТЬСЯ! Покупателям они не рады... стоят с отрешенными лицами... вроде и не хамят, молчат...но оплачивать у них не приятно... я с улыбкой говорю "ЗДРАВСТВУЙТЕ", а в ответ тихое "ЗДРАСТЕ" или что-то невнятное прошепчут. Кассиры-это ЛИЦО вашего магазина ,ваша визитная карточка! ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ, ПОЖАЛУЙСТА!
вчера 13.11.2024 совершили покупку в магазине быстроном (по адресу Ленинградская ул., 19А, Искитим, 633204 • ТЦ "Апельсин") .В покупке были мандарины,напиток колу и наполнитель,на наполнитель была скидка -40%. На кассе пробили без скидки,на мой вопрос,почему без скидки ,поступил ответ девушки-кассира «я откуда знаю». Позвали администратора,диалог начался со слов «вы вообще по сторонам смотрели?»
-по каким сторонам?
-это акция с завтрашнего дня,везде плакаты висят
мы стояли на кассе и по пути нам они не встречались ,в ответ мы спросили :«где они?»
-Она хотела пойти к входу,со словами «там обьявление висит»
так же вопрос ко всем сотрудникам данного магазина,что бы купить товар,я должна все обьявления прочитать ?так пишите дату акции на самом ценнике ,в чем проблема?
дальше, я сославшись на « Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). При этом, даже если покупатель уже расплатился за товар и только потом заметил несоответствие цен, магазин обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.» ,попросила пробить товар правильно,по итогу сотрудница -администратор начала повышать тон,после этого получила замечание,что не нужно кричать здесь,ведь все спокойно разговаривают .
По итогу отказались продавать по ЦЕНЕ КОТОРАЯ УКАЗАНА и сделали возврат.
Дело не этих 150 рублях,а в поведении сотрудников. Повторюсь,что значит «вы глазами смотрели» ,какое право имеет администратор магазина повышать тон?да никакое !Меня как покупателя не должно волновать,что сотрудники решили облегчить себе работу и выставить ценники по скидке раньше.
Все из продуктов в одном месте, свежее, хороший ассортимент собственной продукции, частые многочисленные интересные акции, и, что немаловажно, парковка удобная с удобным заездом и выездом, плюс вторая половина большлой выбор товаров для дома и ремонта с демократичными ценами. Так же в обоих отделах система карт и скидок. Рекомендую(лучше раз увидеть чем сто раз услышать)