Первый раз сделали хороший перевод. Было указано что скидка 20% на повторный перевод. Оказалось, имеется в виду перевод того же в точности документа. Зачем его переводить за 80% цены ещё раз непонятно... если он уже переведён. На просьбу сделать скидку на перевод идентичных документов для супруги не согласились сделать никакой, даже минимальной скидки. Менялось только имя, даты и номера приказов. В итоге потеряли постоянного клиента.