Доброго времени суток! Ещё с лета собираемся написать отзыв, руки не доходили, после поездки в Тюмень на горячие источники, наконец-то собрались)) Очень понравился комплекс Лето-Лето! Отдельно хотелось бы отметить организатора и руководителя группы - Галину Александровну, веселый и харизматичный человек, спасибо за поездку! Также ездили с турфирмой Бюро Путешествий в Соль-Илецк прошлым летом. Нам очень понравилось! Ездили по рекомендации для лечения по медицинским показаниям. Автобус нас забрал в Миассе, вовремя. Руководитель все подробно объяснила, где и когда нас будет ждать автобус, потому что мы живём в деревне, в пригороде. Водители очень вежливые. В Соль-Илецке жили в минигостинице, собственника зовут Фируза, отзывчивая женщина, вечером болтала с нами на лавочке, советовала куда лучше сходить. В номере скромненько, но за эти деньги вполне приемлемо. Тур нам обошелся в 8500 рублей вместе с дорогой. В общем халява, поедем в этом году ещё! Спасибо.
Ездили классом в г. Екатеринбург, в аквапарк. Нам ооочень всё понравилось. Дети в восторге. Весь процесс от оформления договора, до прибытия обратно в город, чётко отработан. Всё по полочкам, ни грамма сомнения, никаких замешательств. Один и детей, по прибытию в Златоуст, забыл рюкзак в автобусе. Организатор данной поездки, Галина Александровна, тут же это увидела, передала одноклассникам... Итог. Дети весёлые, счастливые, со всеми вещами, вернулись после поездки!!!
Комментарий на отзыв! Комментирует системный администратор Бюро Путешествий! Попробую тезисно, по фактом, коротко на выдержки из текста! По тексту выше:
1) «6 дней и седьмой день типо в подарок» - Никаких «типо». Оплачено за шесть суток, седьмой день в стоимость не включен!
2) «мадам понесло» и прочее –дай Бог, чтобы ваши дети и их ровесники с вами так разговаривали…
3) «должны освободить номера в 9:00 утра и до 17:00 гулять» - в договоре, который читала глубокоуважаемая туристка, что сама и описала выше, эта информация указана. Также существует такое понятие, как «расчетный час» (в любой гостинице, в том числе за рубежом). Все знаю, кто сталкивался.
4) «Потом как выяснилось это не турбаз а просто в Соль- Илецке сдают жители свои номера. одним словом бомжатник у Азербайджан» - Это минигостиница, по статусу уровня турбазы! Конечно, хозяева местные жители, как и у сотни других минигостиниц в Соль-Илецке! (фото прилагается) И что за националистические выпады… Из Азербайджана, там только глава семьи.
5) «Постельное бельё уставшее», «много тараканов», «полная Антисанитария» - Абсолютная ложь! Доказательства привести не могу, поэтому, как говорится, рекомендую верить на слово… (Фото номера прилагается).
5) «который день через день травят дихлофосом от которого у меня аллергия» - производится санобработка, согласно требованиям нормативно-правовых актов (в любом ресторане, хоть 5 звезд, или отеле, производится тоже самое). По поводу аллергии это не сюда жаловаться, но в любом случае, вопрос легко решается, обращаясь к хозяевам. В ходе сезона возникаем масса нюансов у туристов и никому в решении не отказали!
6) «Воды горячей на всех не хватает, так как заселяют около 50 -ти туристов» - теоретически такое возможно, если все идут мыться в одно время, но жалоб от туристов на это не поступало. Сама проверяла вода идет кипяток. Был случай этим летом, сломался обогреватель, 5 номеров были сутки без горячей воды. Больше ничего подобного не было!
7) «Столовая её знаменитая это просто жесть» - чья знаменитая… Обычная домашняя кухня. Никого питаться там не заставляют! Для удобства туристов, впервые открыли. (Фото прилагается).
8) «До Солёных озёр далеко идти ( не 5 минут как рассказывали в фирме)» - Абсолютная ложь! Скрин с Яндекс карт прилагается.
8) «Галина Александровна изначально взяла меня на заметку» - считаю этот спич сам за себя говорит, об адекватности оценки услуги. Также хотелось бы отметить, что вышеупомянутой гражданке, вернее для её детей, было предоставлено плюсом по дополнительному месту в автобусе, для удобной поездки, при оплате за одно посадочное место! Благодарность, как видно, изложена выше...
Очень важно понимать, что Соль-Илецк – это не Турция и не ОАЭ и что турист, заплатив, ориентировочно 7-8 тыс. руб. – за недельный Тур с проживанием и 12 часовой дорогой в обе стороны! Интересно, какой сервис турист хотел получить за эти деньги. Также, хочу отметить, что туристу предлагалась более дорогая гостиница (13 – 14 тыс. руб. – за недельный Тур) с более комфортными условиями (фото скину ниже) но турист отказался! Конечно, люди имеют право на свое мнение, но за 7-8 тыс. руб. за недельный Тур у людей альтернативы просто нет! Коротко не получилось…