Cabriolet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
209 reviews
November 12
ТехЦентром Кабриолет пользуюсь уже много лет. Все изменения у них только к лучшему. Очередной раз прошла шиномонтаж и замену масла. Все как всегда: аккуратно, бысто с заботой о клиенте. Записаться - удобно ( хоть телефон, хоть соцсети), приехать удобно ( в непосредственной близости от центра), есть комфортная просторная зона ожидания, расчет с карты, все с документами, актами ....
1
April 9
Мне очень понравилось обслуживание в данном автосервисе! Персонал профессиональный и внимательный, оперативно выполнили все необходимые работы по ремонту нашего автомобиля. Цены также приятно удивили - они адекватные и без скрытых дополнительных платежей. Мы с уверенностью рекомендуем этот автосервис всем, кто ценит качественное обслуживание и прозрачные цены!
3
1
June 30
Спасибо огромное вежливому и гостеприимному персоналу. Приехала без записи, (я-таксист, проездом в Вологде), мне пошли на встречу и поменяли масло и фильтры. Все очень четко, без суеты и высокомерия. Я 2 часа не могла нигде найти возможность поменять и столько выслушала неприятного от других сервисов. Очень хорошая чистая и уютная зона ожидания, вкусный кофеСпасибо вам и процветания!!!!
2
November 21
Обращалась два раза, по замене гофры и ремонту печки.
Сделали все хорошо, нареканий нет.
На все вопросы отвечали быстро, решалось оперативно.
Вежливые сотрудники.
Хорошее обслуживание, при возникающих вопросах приеду сюда снова.
October 18
Обращался на мойку 18,10,2024года понравилось,обслуживание особенно клиентская зона отдыха с кофе,приветливый персонал,хорошее место расположение
1
December 3
Приехал с проблемой подтекания омывателя заднего стекла. Сделали диагностику за 15 мин. Течь не обнаружили, так как искали только в передней части автомобиля, сказали сменить омывайку на менее пахучую. Чем ввели меня в заблуждение, т.к. я перестал ощущать назойливый запах и стал думать, что проблемы нет. Ведь специалисты же утверждают (горький сарказм). Через два месяца в машине под полом накопилось жидкости достаточно, чтобы залить к чертям два дорогостоящих электронных блока, общей стоимостью почти 200 тыс. Плюс работы по замене. Автомобиль полностью отключился. Итого почти 300 тыс убытка и проигранный суд. Директор - Ольга Сергеевна, очень вежлива, при этом дипломированный юрист. И это неспроста, ведь защита в суде данного "сервиса" практически вторая работа для нее. И работы там немало, пострадавших достаточно. В суде была настоящая феерия, нагромождение искаженных фактов, подтасовок, откровенного вранья вперемешку с ГОСТами и длинными цитатами из закона. Если бы хоть 1 % от этой энергии, направить на ремонт моего автомобиля, проблемы бы не возникло.
Итог - отношение к клиенту, который приобрел 2 автомобиля у этой же организации и обслуживался 3 года, просто наплевательское. Пусть их вежливость не вводит вас в заблуждение, им глубоко плевать на ваши проблемы с автомобилем. Отношение максимально поверхностное. Если что-то сложнее стандартного техобслуживания, то норовят избавиться от вас поскорее. Именно так было со мной. Единицы много за такой "сервис". Хотите встрять? Приглашаю вас в "автосервис Кабриолет"!
И ответ организации просто огонь) - утаивать... скрывать... позориться ( с мягким знаком, кстати)... Капец! "два мальчика в гаражах" это отнюдь не маленький (побольше "Кабриолета") сервис в Москве - "Клубный сервис". Вот такие передергивания - основа работы с клиентом. Ни стыда ни совести. Единственная моя ошибка, что я доверился "специалистам" и подписал акт приемки. Вот не стоило этого делать. Заявлено найти течь. Не нашли? Работа не принята. Не повторяйте моей ошибки, если вы, по недоразумению или несчастливому стечению обстоятельств, еще клиент "Кабриолета". Требуйте все бумаги и принимайте только фактически сделанную работу. Если невозможно проверить - не подписывайте акт, до проверки работоспособности автомобиля. Одна неосторожная подпись и вы ничего не докажете. И будете "позориться"))) Жаль нет отрицательной оценки. -300 тыс поставил бы). Еще удачи на дорогах мне пожелали. Теперь-то удача всегда со мной, т.к. я больше не клиент "Кабриолета"
Как итог. Попросил починить автомобиль. Не по гарантии, за деньги. Не вижу ни одной причины, кроме бездарности и некомпетентности, которая бы мешала найти и устранить заявленную проблему, взять деньги и получить уважение и репутацию. Не починили. Продиагностировали ровно половину системы и решили что все в порядке.
Здравый смысл подсказывает, что надо бы и вторую половину осматривать. Но там сложно. Пусть клиент катится куда подальше. Нашли 100500 оснований, почему не сделали. И еще говорят - вы нам не давали никаких распоряжений... Вы издеваетесь? Я должен знать вашу работу наравне с вами? Да ну вас к лешему. Юристы вы, а не автосервис. А, ну еще мойка неплохая.
1
April 25
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе не первый год,очень ответственно подходят к своей работе, Зубов Илья Александровичу(старший мастер )всегда доброжелателен,вежлив,выслушает и поможет устранить проблему.
Быстро, качественно!
Прохожу ТО,свой автомобиль могу с уверенностью доверить слесарю-Жидкову Максиму Александровичу,никогда никаких нареканий,ребята очень хорошо делают свою работу, начиная от мойки заканчивая переобувкой!!
Желаю сервису процветания!
1
December 5
Больше с этот сервис не ногой и всем своим знакомым передам.
Называют цену одну(не маленькие цены у них) при передаче ключей сумма увеличилась больше чем в два раза.
Обьяснение очень простое. Извините вышло недопонимание. Деньги забрали все. Ключи не отдавали пока не оплатим.
Очень отвратительное отношение в клиенту. Обман
August 20
Однозначно 5 баллов. Очень квалифицированный персонал, доступные цены какинаизапасные части, так и на проведëнные работы!!!!
1
October 1
Живем в Череповце, но ездим в сервис в Вологду.
Есть все необходимые услуги в одном месте по разумной цене. Делают быстро и хорошо.
1
December 17
Обращался за диагностикой трансмиссии. Сделали все хорошо, выявленные проблемы устранили. Очень приятный персонал, подскажут, покажут
November 7
Позвонил утром в 8.30 с вопросом по ремонту авто . девушка Светлана сказала что мастер мне перезвонит в 9.00 и с ним я смогу побеседовать. Звонка так и не дождался. Перезвонил сам. Сказали что мастер свяжется утром . не советую данный сервис уже нет желания туда обращаться
1
August 13
Спасибо большое за мою машинку отремонтировали и даже со скидкой🙏очень благодарна операторам которые помогли во всх вопросах во время ремонта
1
February 27
Приезжал на мойку автомобиля.
В сервис не обращался.
Вымыли от дорожной соли.
Есть зона отдыха с чаем и кофе (бесплатно)
Супер приветливый персонал.
Широкий спектр предлагаемых работ.
Это Место Обязательно к посещению!
6
December 2, 2023
Отличный автосервис. Свой автомобиль обслуживаю там с 2019 года. Все делают грамотно и быстро, в постоянном контакте с клиентом. Есть зона для клиентов с бесплатным кофе из кофеварки и чаем.
7
April 7
Автосервис Кабриолет - отличное место для обслуживания автомобиля. Профессиональный персонал, качественные запчасти и быстрая работа.
3
March 23
Сделали может и нормально, но делал специалист с перегаром ещё и долго, были записаны на одно время, а заехали вообще в другое. К этому же дуратская функция по поводу мойки, хотя и без этого можно было оказать услугу. Итог: мастера с перегаором, делают долго и берут деньги, даже за тряпки, которые должна сама компания покупать, я не советую эту сто, так как берут за всё и делают долго никакое обслуживпение!
4
3
August 4, 2023
Хороший сервис за хорошие деньги. Ремонтировал вариатор, очень доволен результатом. Правильный подход к ремонту - вскрыли агрегат проверяем всё, так же и с запчастями. Цена конечно же подрастает, но и уверенность в результате тоже. АКПП не тот агрегат с которым хотеться возвращаться в мастерскую несколько раз. Отдельное спасибо за информационное сопровождение ремонтного процесса. Переписка в чате максимально содержательная и технически грамотная, ответы на вопросы в кратчайший срок. Рекомендую
3
1
June 4
Пару раз приезжал ремонтировался, все отлично было. На днях записался на сервис, менеджер мне заявляет , что со своим и запчастями нельзя на ремонт. Купи у них и потом ремонтируйся. Бред полнейший на мой взгляд. Так клиентов и теряют...
2
1
November 8
Отличный автосервис, дружелюбный персонал, грамотные специалисты.
1
June 6
Отличный автосервис! Обращался с проблемой по кондиционеру, оказалось то, что утечка, спустя 2 недели приехал на повторный осмотр (бесплатный), утечку нашли и сразу же решили эту проблему, цена достаточно справедливая. Качествееая работа!
1
July 23, 2023
Благодарю работников техцентра " Кабриолет" за отзывчивый и профессиональный подход обращению за помощью по ремонту а/ м. Посещаю автосервис с 2014 г.(устанавливал ходовые огни), нареканий нет. Сегодня проводят очередное ТО, обязательно проверю качество выполненных работ и думаю, чо работы будут выполнены, как всегда, на "отлично".
3
1
January 5
Пока только диагностика. Ремонт после нее.
Но пока все нравится. Выслушали по телефону, записали.
Очень комфортная зона ожидания. Главное, что есть экран зоны, где работы ведутся. Значит скрывать нечего! Немногие так делают. Это показатель!!!
7
October 31, 2023
Мне этот сервис понравился,отзывчивые люди,добросовестно относяться к работе,вежливые,приветливые,всегда всё обьяснят,руководитель Роман к этому очень чётко,серьёзно относиться
7
November 7, 2023
Ремонтировал автомобиль Рено Дастер. Пригнал к 10час, обещали сделать к 18час, начали делать в 13час, закончили в 22час. Сняли вал привода коробки и потом выяснилось, что сальник привода не тот. Запчасти привез свои. Долго не могли понять какой надо сальник, в итоге заказали и привезли вечером в 18час. Ремень привода тоже не подошёл, это тоже выяснилось, когда сняли старый ремень. После замены сальника масло в коробку не долили! В итоге уехал в 22часа, руль кривой, т.к. не сделали развал-схождение! Просил позвонить директору на что было сказано, что у директора выходной сегодня и беспокоить его нельзя. Просили оплатить за не выполненную работу до 20час, т.к. касса закрывается и кассиру надо домой! А мне домой не надо?Предполагаю, что руководству станции надо принять меры, чтобы не повторилось подобное!
5
2
May 17, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам тех. центра за отлично проделанную работу по покраске автомобиля. Уже неоднократно обращаюсь в данный сервис, всегда все качественно и в срок
3
2
July 15, 2023
Не понравилась почасовая оплата ремонта машины. ( мнение личное, без обид)
Получается мастер может чай попить, покурить, по колесу походить попинать и это все войдет в сумму ремонта... Так себе перспектива.
В других сервисах есть прайс на предоставляемые услуги.
P.S: заплатила деньги...
Причину СУПЕР мастер так и не выявил ( именно в этом салоне- подключали программу)
И не надо меня индефицировать- я постоянно в движении и в разных городах бываю ооооочень часто. Отзыв бы просто так ( по звонку как Вы пишите) не оставила...( ответ на Вашу отписку). Вологда- родной город, где я живу и пользуюсь услугами множества фирм.
❗ Остальным- смотрите и на ответы фирм. Много что можно подчеркнуть для себя, не тратя своих денег впустую
❗ Пишу же, что без обид. Это мой опыт, с которым я делюсь с другими. Не нужно Ваших оправданий
4
2
May 4
Замечательный сервис, отличные и профессиональные мастера. Обслуживаюсь только здесь. Рекомендую.
1
July 4, 2023
Современный техцентр, грамотный коллектив. Единственное место в городе оснащенное стендом для проверки работы соленоидов АКПП. Уютная клиентская зона, адекватное ценообразование.
3
1
March 3, 2023
Хочу поблагодарить работников автосервиса "Кабриолет" за внимание к проблемам клиентов. Особенно менеджера Илью и специалистов, ремонтировавших мой автомобиль. В Вологде был проездом. В дороге вышел из строя гидроцилиндр в роботизированной коробке передач. Сервис нашёл по интернету, приехал на буксире. Оперативно сделали диагностику, заказали запча сти и вот я уже жду свою ласточку из ремонта. Мастера вызвали из дома, за что ему особая благодарность. Сервис удобный, ожидание комфортное. Желаю работникам автосервиса удачи и благополучия. Больше спасибо!
2
1
June 26, 2023
Прекрасный автосервис, с действительно качественным СЕРВИСОМ, как клиент остался довольным и обслуживанием и проделанной работой. За зону отдыха отдельное спасибо.
3
December 2, 2022
Хороший сервис,компетентный персонал,обслужили и машину и меня хорошо:-)пока обслуживали автомобиль я пил кофе и ел конфетки в комнате отдыха посетителей,был в кабриолете впервые остался всем доволен,всем рекомендую,цены не кусачие!
3
3
May 30, 2023
Отвратительный сервис, устанавливал от дилера сигнализацию, стал садится аккумулятор, в сервисном режиме разряда АКБ нет, дилер отправил проверить где установливали сигнализацию, договор не составляют , вместо договора акт-заявка где прописано было от 1360 рублей и до бесконечности, мастер приемщик уверял что случай гарантийный и оплачивать ничего не нужно, после проведенных работ выставили счет на 3978 рублей, стоимость работ со мной не согласовывали, неисправность которую я указал не нашли и не устранили, хотя электрик который устанавливал сигнализацию и сейчас искал причину разряда АКБ мне сказал , что косяк его не обновил программное обеспечение при установке сигнализации, но деньги хоть его косяк заплатить нужно! Документы при передаче авто на руки не выдают, ни договор, ни акт-заявку, ни заказ наряд,авто мастер осмотрел на тяп -ляп,после суток пребывания в их сервисе обнаружил царапины на авто, о чем написано заявление ,на мойку не загнали авто, хотя у них написано что авто принимается в чистом виде, стоимость работ не согласовывали не при сдаче авто в ремонт ни по телефону!
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ АКТ-ЗАЯВКУ КОТОРУЮ ОНИ ВАМ ПОДСОВЫВАЮТ ВМЕСТО ДОГОВОРА, У НИХ ЭТО И ЯВЛЯЕТСЯ ДОГОВОРОМ И СУММА НАЧИНАЕТСЯ ОТ 1360 ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ! ПОДПИСАВ ЭТОТ АКТ-ЗАЯВКУ ПЗН ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ЛЮБУЮ СУММУ ВЫСТАВЛЕННУЮ ЭТИМ СЕРВИСОМ!
И да, кстати они не являются официальными дилерами Джили!!!!!
В случае если они накосячат с вашим автомобилем, официальный дилер у Вас по гарантии переделывать ничего не будет, так как с ними расторгнут договор!!!!
Оплачивать отказался, сутки удерживали автомобиль, ключи и сервисную книгу,три раза вызывал ППС, и следственно оперативную группу, автомобиль не отдавали даже полиции! В итоге следователь приняла сама решение забрать авто без их согласия, НО КЛЮЧИ И СЕРВИСНУЮ КНИГУ НЕ ОТДАВАЛИ 5 СУТОК , ПОКА НЕ ОПЛАТИЛ ВЫСТАВЛЕННЫЙ СЧЕТ!
Буду обращаться в суд!
6
3
July 21
Хорошее место. Работают профессионалы своего дела!
1
July 19
Крутой тех цент. Очень грамотные спец-ты
1
May 24, 2023
Обратился Опель Мокка с проблемой дроссельной узла и датчика положения коленвала,сделали быстро, качественно и недорого. Рекомендую. Отдельное спасибо приёмщикам Игорю и Илье, ну и разумеется автодиагносту Роману.
2
1
January 22
Всё понравилось, вежливое обслуживание, внимательный персонал, время ожидания выполнения работ допустимое,
3
1
November 10, 2023
Проходил практику в данном автосервисе. Хороший, дружный коллектив, относящийся серьезно к своей работе, мне все понравилось.
4
1
April 15, 2022
Персонал весь вежливый, работы выполняют быстро и качественно, псть возможность посидеть на уютных диванчиках, зарядить любой гаджет, есть детский уголок, полный суперский сервис. Ребята приветливы, знают свою работу.
3
2
September 2, 2022
Был сегодня первый раз в этом сервисе,здавал шкоду октавия в ремон.Персонал весь вежливый,работы выпольняют качественно и быстро .Огромная благодарность Илье звонил все расказывал по ремонту.Всем спасибо остался доволен.
4
2
March 12, 2023
Менял двигатель. Назвали стоимость - была выше, чем в других сервисах, но решил делать у них, все-таки серьезный сервис. В процессе сказали, что сорвана резьба на лямда-зонде и предложили купить у них за 20 тр. У меня лежал от предыдущей машины, привез им, посмотрел на тот, где якобы сорвана резьба. Резьба была не очень, но живая. сказал вкручивать с герметиком. В итоге все хорошо. А кто не в теме - заплатил бы 20 тр. По итогу выставили счет, в котором отдельно(дополнительно) стояли замена масла и антифриза(плюс 1,5 тр). Пытался обсуждать этот вопрос с руководителем сервиса - наслушался бог знает чего(что эта сумма не существенная, что они проделали большую работу и за это можно доплатить, что они провели выходной контроль, т.е. завели машину и проверили свою работу). Предложил мойку за 300 р. в качестве компенсации(правда у них она стоит 1000 р). Вообщем я заплатил. Через три недели потек антифриз - обратился по гарантии, сказали в моем случае гарантии нет.
6
1
October 15, 2023
Шикарное отношение к клиентам! Отзывчивый персонал! Остались только положительные эмоции после посещения автосервиса!
3
1
April 24, 2022
Был сегодня первый раз в этом сервисе. Очень понравилось. Приветливый персонал, клиентская зона супер, демократичные цены, скидка выходного дня. Всё что планировал сделали качественно. Осталось ещё что сделать, куплю запчасти и приеду потом. Спасибо ребятам!!
4
2
July 20, 2023
Большое спасибо Мастеру( с большой буквы) по ремонту автоматической коробки передач. Приехал 15.02.2023 Ниссан альмера 2018 г.в. - мастер осмотрел - стоимость работ и сроки выполнения согласовал + гарантия 20000т.км после ремонта. Проехал уже 8000 т.км Все отлично.
3
1
January 30, 2022
Пользуюсь автосервисом очень давно, качество обслуживания изменилось в лучшую сторону. Клиентов всегда встречают очень дружелюбно! На сервисе работают квалифицированные специалисты, дружелюбные. Сделали очень качественно и быстро, всем советую этот сервис!! Спасибо еще раз спасибо большое
3
2
February 12, 2022
Отличное качество! Приятный персонал, есть место для отдыха клиентов. Как дилерский техцентр супер! Ездим из другого города только к вам! Всегда подберут персональные, реальные скидки! Благодарим за такую работу)
4
2
June 14
Обращался за диагностикой подвески и регулировкой сход-развала с "закисшими" регулировочным болтами. Квалификация работников - на высоком уровне: всё открутили, помогли максимально оперативно, с выгодой для клиента, без навязывания ненужных работ. Услугами доволен, сервис рекомендую.
1
September 28, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами автомойки. Удобно, по предварительной записи. Моют качественно.
3
December 24
Плюсы всё быстро сделали рекомендую
February 19, 2023
Постоянно обслуживаюсь на мойке в кабриолет сервисе. Качество на уровне, а в комнате отдыха есть вкусный кофе. Очень удобно.
3
3