Никого не останавливаю от покупок в данном магазине, но крайне рекомендую не вестись на предложения купить что-то и вернуть, если не подойдет. Берите только то, что вам сразу подходит и в чем вы уверены, в противном случае потеряете и деньги и время, сразу проверяйте товар на брак и качество.
Общение с сотруниками бесполезно, магазин отказывает в возврате средств по удобным надуманным формулировкам. Больше всего, конечно, расстраивает само отношение к клиентам, когда качество своего товара прикрывают за обвинениями во лжи и недобросовестности покупателя.
Вас не будут слушать и просто отправлят на экспертизу(как оказалось, судя по другим комментариям, стандартная схема), за которую вы еще и скорее всего заплатите 50% стоимости товара. Без нее этого сделать не получится у вас, т.к. магазину необходимы официальные доказательства.
Магазин отдает товар на экспертизу куда захочет, насколько эта экспертиза будет независима, вопрос открытый, учитывая, как магазину 3 копейки дороже репутации. Если же вы отдадите товар на экспертизу самостоятельно, и заключение будет в вашу пользу, то магазин после этого будет несогласен и отправит товар повторно на свою экспертизу, которая, опять же, неизвестно насколько будет добросовестной. И если результат будет противоположный, вам предложат уже обратиться в суд.
Возможно, конечно, что вам повезет больше, и получится что-то доказать, но подумайте, готовы ли вы испытывать удачу. Не стоит покупать то, в чем вы хоть немного сомневаетесь, цените свое время. Возможно, этот отзыв поможет кому-то сохранить его.
Upd. Ответ на комментарий магазина. "...Если вам было предложено оплатить 50% стоимости товара или услуги экспертизы..."
О чем и писал, что за косяки магазина, платить будете вы.
Не знаю, что за 50% стоимости товара, такого предложения не поступало ни от кого. Зато оплату экспертизы не "предлагают", а обязывают. Компенсация которой будет только в случае успеха. Т.е. вы находитесь в положении отстоять свое право и вернуть свои деньги по справеливости, или потратить еще дополнительно деньги и время. Так же одной экспертизой дело не ограничится, если вы займетесь этим делом самостоятельно. Магазин повторно отправит на экспертизу, у них денег и времени полно "развлекать" вас этим.
Прекрасное обслуживание и качественные стильные вещи.
Show business's response
T
Tommy
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Была сегодня в Cacharel (ТЦ Авиапарк). Спасибо сотрудникам Ольге и Юлии за то что помогли оперативно подобрать отличный подарок для папы и очень эстетично его упаковать❤
Обычный магазин. Из плюсов - подгоняют одежду в магазине.
Ассортимент не большой но одежда достаточно приличная.
Качество костюмов хорошее, но надо смотреть подходит ли рекала тебе.
Отличная команда - Александр и Валентина, очень вежливые и сразу подобрали то, что нужно. Позаботились, очень редкий клиентский сервис, очень ценно, Покупал смокинг, брюки, сорочку, кушак, все подшили и отдали в тот же день. Спасибо!
этим брендом пользуюсь давно и все отлично. но хотел бы отметить данный магазин и продавца Александра. в других магазинах когда я пытался понять какого цвета у меня брюки, чтобы купить такие же, мне рекомендовали приехать с ними. и только тут Александр сказал, что можно посмотреть историю покупок и вуаля, мои брюки уже подшиваются. очень доволен, спасибо
Купили три сорочки данной марки. Одна из них мнется так, что через 10 минут, складывается впечатление, что ее жевали и выплюнули. Обратились в магазин с просьбой заменить, но получили отказ, без объяснений. Магазин совсем не лоялен к клиентам.