началось с того, что мы просили отдаленное место в углу зала, по приходу нас сажают за стол по середине и говорят, что это угол, для администратора угол это стол последний стол посередине, я говорю, что мы выбирали место углу зала и нам тут не нравится сидеть, на что она ответила, что может пересадить нас на стол правее в углу, но там уже стоит бронь на 20:00, и нам всего придется сидеть 2 часа, администратор разговаривала со мной очень странно, настроение сразу пропало. Самое ужасное это дальше, подача блюд, я заказал пасту с креветками, в которых было всего 2 креветки, напрочь остывшее блюдо, без нормальной подачи, как я попросил, моей девушке принесли салат тоже с креветками, в котором отсутствовал соус, она даже не доела, еда была ни соленая нормально, ни перченная, мне пришлось вставать с места и просить соль и перец, потом, как оказалось не было и салфеток на столе, так же пришлось вставать и просить салфетки🤦🏽♂️ в первый раз принесли всего 4 салфетки, пришлось опять просить, но побольше, очень в шоке, как на это спокойно смотрели, так же мы просили чай, и сказали принести его через 7 минут после подачи блюд, принесли его до салата и пасты сразу же, он был даже не горячий, я сказал официанту, чтобы чай принесли после 7 минут горячего и чтобы чай был разогрет, его принесли спустя 20 минут, опять по нашей просьбе, и принесли холодным, я перестал просить уже, так как всем в ресторане плевать на клиентов, это уже очень сильно бесило. Дальше самое смешное и шокирующее, мы заказали кальян, и сказали чтобы он был не сильным, тк мы оба не курящие, кальян принесли, я пробую и говорю он слишком сильный, переделайте пожалуйста, кальянщик достал чашу потыкал, покурил и говорит такую фразу «да нет вроде нормальный» и уходит куда-то, я ждал думал он придет, но пришлось его вызывать снова и говорить, чтобы он переделал, кальян мы ждали 30 минут, настолько бестактного поведение я не встречал, людям так все равно, что ты уже напрямую показываешь, что это ужас, что просить переделать одно, то, другое это странно.
Ну и к последнему, когда мы пришли администратор забрала мою воду, которая просто была на диване, то есть не спрашивает, а просто берет в руки и говорит у нас со своим нельзя, я как бы был не против, она даже не открытая, но забирать бутылку никто не имеет права, нет такого закона, так же у нас были заказаны синабоны, которые мв заранее согласовали по телефону, по приходу девушка начала мне говорить, что так нельзя но ели-ели разрешили, но это еще не все, было 4 синабона из которых 2 мы не сьели, они спросили упаковать ли им нам на дорогу, я сказал да конечно, в итоге ресторан просто оставил их себе вместе с водой, просто самый ужасный ресторан в москве, в котором я был, настолько безответственных людей я впервые встречаю, в конце всего еще одно произошло, но я устал печатать, люди знайте, что в этом ресторане всем плевать на вас, ужасное обслуживание, несмотря на вид, пожалуйста не тратье свои нервы тут.
Отличное заведение! Очень хорошая кальянная!
Все на высоте - сервис, обслуживание, меню, персонал!
Уже всем друзьям порекомендовала!
Атмосфера огонь! Кальян на высоте!
А Том-Ям я вкуснее ещё не пробовала.
Рекомендую
Часто ходит в это заведение, замечательное место, вкусная еда, приятные кальяны, недавно кальянщик Женя весьма качественно забил нам очень интересный вкус (вафли, овсяная каша и холодок), всем советую!)
Одна из самых лучших кальянных в Москве! Невероятные авторские кальяны, очень вкусная кухня: начиная от лимонадов и заканчивая горячими блюдами.
Стильный интерьер и супер персонал!
Совершенно прекрасный дизайн сочетается с хорошей кухней и полным отсутствием сервиса.
Плюсы:
1. Дизайн просто огонь!
2. Кухня хорошая.
Минусы:
1. Очень расстраивает, когда в 2022м году отказываются принимать карты.
2. Кальяны заказали 2: крепкий и слабый, оба в итоге были как воздух. Один прогорал. Подбегал кальянщик с воодушевленным лицом и спрашивал: «ну хорошо же? Хорошо». Конечно когда на тебя собачьими глазами смотрят, сложно сказать, что нет. Но нет.
3. Официанты: мы попросили убрать со стола, кальянщик сказал, что позовёт официантов, но через пару минут подошёл сам и стал убирать. Вино (бокал) несли час. Мусор со стола без просьбы не убирают.
Очень жаль, что кто-то так вложился в оформление, но не стал вкладываться в установку эквайринга и в управление персоналом
Еда-вкусно. Но, несли 40 минут 2 закуски, не говорю уже о горячих блюдах.. печаль. Последнее горячее даже забыли включить в заказ-хотя расхваливали-как лучшее блюдо на кухне!
Горячее принесли в холоднющей тарелке. Понимаю, что это кальян-бар, и скорее цель нашего визита не отражает сути самого заведения-но если вы пишите в меню горячее, я хочу видеть его в горячем виде, если оно готовится 40 минут-меня это напрягает, когда спустя 40 минут вы говорите, что вы забыли передать заказ на кухню- я в шоке!!
Ну и с собой взять алко по дороге домой, к сожалению, тоже не судьба. Увы.. но 2 балла
Гуляя по Москве и решив отдохнуть и перекусить наш выбор пал на это кафе. Мне очень понравился современный интерьер. Меню очень разнообразное, можно выбрать на любой вкус. Бургеры бесподобны . Отдельное спасибо барменам за вкуснейшие коктели. Хорошее обслуживание, приятный, вежливый персонал. Приятная атмосфера.
Хочу сказать респект поварам и официантам. Был тут девушкой, и мы действительно приятно прoвели время. И поели хорошо, и отдохнули в комфортной обстанoвке. Меню отличное! Готовят очень вкусно. Особенно пoнравилось папарделли с семгой. Кстати, баклажаны по тайский, действительнo, как в Таиланде приготовили. Спасибо!
качество кальяна, еды и сервиса очень хорошее.
т. к. это кальянная выбор напитков, - в т. ч. пива и коктейлей, - небольшой. чаи лучше брать обычные. китайские так себе, но так будет во всех НЕ специализированных кафе и ресторанах.
интерьер тяжеловесный, тёмный, а-ля курительная в джентльменском клубе, но местами внезапно эклектично. соответственно, привлекает он "серьезных" людей: бизнесменов и обеспеченных людей в возрасте.
не моё, но в своей нише это достойное хорошее спокойное место.
Посетили с друзьями это заведение. Не могла пройти мимо и не оставить отзыв. Интерьер шикарный, никаких кричащих и дешёвых цветов. Отдельное спасибо персоналу, очень вежливые и быстрые. Очень много коктейлей на любой вкус. Кальян очень вкусный. Теперь это наша любая кальянная в Москве. Будем приходить ещё не раз!
3
Show business's response
M
mascarad
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Отличная кальянная, выбор табака, и сами кальяны хорошие. Персонал своё дело знает, вежливы и приветливы. Интерьер и атмосфера тоже на 5. Вообщем посидеть отдохнуть компанией или как я, с девушкой очень даже реккомендую!!!
Отличная новая кальянная! Персонал приветливый и очень подробно консультирует по вопросам кальяна: не стесняйтесь обращаться, спрашивать. Еду не пробовал, чай стандартный для кальянных. Симпатичное, минималистичное убранство. Однозначно рекомендую!
Вчера в Яндекс поиске по ближайшей геолокации нам попался лаунж бар Cactus. Мы просмотрели сайт, меню нам понравилось. Звоним, ответили в течении секунды, плюсик🤗 С нами общался вежливый парень Артём, он ответил на все наши вопросы и мы забронировали столик. Приехали, интерьер продуман до мелочей, интересные детали, цветовая гамма, плюсик🤗 К нам сразу подошли, представились, спросили впервые ли мы, подсказали как все устроено. Хочу выразить благодарность всей команде в лице Артема, Артема, Евгения, Шаха. Ребята молодцы, всегда была обратная связь по любому моменту. Очень понравился коктейль на усмотрение официанта, но мы не запомнили как он называется😁 Кальян шикарен « Малиновая панна-котта с фисташкой. Возможно не складно написано, но писалось от души, мы остались довольны 🤗
Очень уютное атмосферное заведение. Приятный и вежливый персонал, максимально помогут в случае необходимости. Из заказанного на вкус всё понравилось. В зале, санузле чисто. Обязательно вернулась бы сюда ещё раз
Это восторг. Самый лучший ресторан Москвы ( мое мнение))). Обширное меню, выбор на любой вкус. Потрясающе вкусно все, что я заказывала ( была там раз 15, испоститься все меню попробовала)Уютно.Приветливый персонал.
Самая лучшая кальянная в городе. Интерьер очень интересный, все продумано до мелочей. Обслуживание так же на высшем уровне. Обязательно вернусь еще сюда