Заказывали пару месяцев назад бургер(первый раз), привезли наивкуснейший бургер с черными булками и картошкой фри в подарок, ели и наслаждались вкусом соуса, мясо было превосходное, средней прожарки, бургер не разваливался и порадовала цена в 360 или 380₽. Решили на днях заказать роллов и бургеров через приложение, все заказали. Спустя час решили позвонить и уточнить по поводу заказа, оказалось что приложение не работает и нужно сделать заказ так ( ну и ладно, подождем ещё). По итогу привезли заказ, роллы были нормальными. Но бургеры, это просто ужас, соус не вкусный, его там было невероятно много, огурцы порублены огромными кусками, но это ещё часть беды, самое главное это говяжья котлета, я не знаю из чего она сделана, просто какая то каша, но по вкусу это какой то старый фарш, честно могу сказать, хуже вкуса я не ел(как будто его уже где то использовали и решили из него ещё котлету сделать), страшная и пережаренная котлета ( теперь понятно почему так много соуса, но он не помог скрыть недостатков) ах да, цена, нам сказали что в приложении теперь не правильно и цена оказалась 490. Получается цену подняли, а качество ухудшили.
Были года два назад все было отлично. сходили 09.01.24 и я поражена разницей.
Начну с плюсов: приветливый персонал, роллы были вкусными, хорошо скатанными, вкусный чай, конкурентный прайс на этом, пожалуй, плюсы закончились...
Минусы: в зале очень холодно, запах канализации!!! Сам интерьер неплохой, но оборудование зала очень уставшее (обколотые соусники, затертные вилки и тарелки с царапинами (белый глянец стал серым от вилок и ножей), причем мы были в зале единственными гостями нам подали разные тарелки по размеру и дизайну), на столах крошки, на подоконниках грязь и пыль, диваны рваные, подставки на столах тоже требуют замены, птиц уже не было в клетках, либо холодно либо почили, но клетки, перемотанные скотчем, с грязными поилками висят. Десерт был очень сильно заморожен, брали чизкейк и брусничный пирог и у обоих внутри льдышки.
Оплату попросили произвести переводом на номер, на рукописной бумажке))) хоть бы напечатали и заламинировали.
В целом, место норм, парковка есть, цены не кусаются, но хотелось бы чтобы зал привели в порядок, ведь для наведения и поддержания чистоты много средств вкладывать не нужно.
Регулярно посещали кафе "Уголь" практически с момента его открытия. Нравилось все: интерьер, вежливый персонал, вкусная кухня. Но после Нового года столкнулись с тем, что в кафе теперь отсутствует барная карта! Объясняют близостью детского учебного заведения. Что за маразм! Кафе не детское, спиртное детям, приходящим с родителями сотрудники не предлагают! Рядом находится магазин, где также существует винный отдел! В морозный день собирались заказать глинтвейн с алкоголем и были ... разочарованы. И думаю, что не мы одни. И кто, интересно, выдаёт такие распоряжения? Печалька ...