Добрый вечер! Ужасное отношение к покупателям . Сегодня в магазин «Calipso”, обратился мой папа. Принёс обувь с явным браком( лопнула подошва!) Написав претензию ( в одном экземпляре),его благополучно отправили домой .. якобы ждать звонка о решении…Звонок поступил, естественно с отказом.. мол более 50% износа, в возврате денежных средств отказано. Вопрос к руководству «Calipso”… И как быстро,вы определили износ товара ,без экспертизы!!?? Кстати, экспертизу обуви настоятельно рекомендовали сделать покупателю за свой счёт ..если я не ошибаюсь, первая экспертиза делается за счёт продавца( пока не истёк срок гарантии) !!!Что мы получаем в итоге …. Копию претензии не выдали ,Акт приема товара не выдали, отправили покупателя делать экспертизу за свой счёт( нарушение прав потребителя)… и дезинфицировали, что завтра, то есть 15.11.2022г магазин в г.Краснодаре, в ТЦ «Красная площадь» закрывается магазин “Calipso” … По идеи, ребят вы должны завтра закрываться…. ??:-))) И напомню,иногда Роспотребнадзор даже ходит в суд вместе с потребителями..:)) Цену договора, а еще неустойку и потребительский штраф, думаю вам озвучивать не надо … ..все прекрасно взыскивается, если компания добровольно не удовлетворяет законное требование потребителя:))) ..P.s у качественной обуви подошва не трескается, даже если носить ее постоянно.
Сегодня заходили купить обувь жене, работа персонала оставляет желать лучшего- полное бездействие с учетом того, что в отделе находились только мы и персонал. Дали бесполезные подарки, от которых я отказался и в итоге они оказались в чеке на общую сумму 200р