Салон, может, и хороший, но клиенты ему не нужны. Зашла поинтересоваться ценами, т.к. живу рядом и планировала туда ходить. Администратора не было на месте, на ресепшен лежал прайс, в ожидании я начала его изучать. Где-то через минуту зашла администратор вместе со своим молодым человеком и разговор с ним, видимо, интересовал ее больше, чем потенциальный клиент салона. Оставив вещи на ресепшен, она снова вышла на улицу. Я не стала дожидаться пока на меня обратят внимание и ушла. Желания возвращаться туда, где твоя ценность как клиента ничего не значит, нет. Элементарного: "Здравствуйте! Подождите, пожалуйста, я сейчас к вам вернусь" мне было бы вполне достаточно. Владельцев салона хочется попросить обратить внимание на уровень клиентского сервиса, так как сейчас он просто отсутствует.
Салон очень хороший. Все понравилось, сделала реснички, ноготки, колорирование и стрижку, очень довольна. Сотрудники отзывчивый, общительные. В общем девочки советую всем вам.
В этом салоне работает замечательный персонал. Мне очень нравится Наталья мастер по маникюру очень, хороший, отзывчавый человек и мастер своего дела. Спасибо вам большое
1
Show business's response
Я
Ярослав Мастюгин
Level 4 Local Expert
August 26
Всё замечательно, интерьер салона, вежливый персонал, качество оказываемых услуг. Спасибо.
Очень давно посещаю этот салон. Отличные мастера: Александра, Екатерина. Хороший массажист Марина. Косметолог и директор Наталья-супер. Мастер маникюра Натадья-молодец. Девчонки,так держать. Спасибо. Советую .
В данном салоне красоты работает парикмахером молодая девушка по имени МАРИНА. Так вот, привела я на стрижку 16 февраля сына (8 лет), попросила подстричь как можно короче. Сама же осталась ждать на диванчике в тёмном коридоре.Через несколько минут когда "стрижка " была готова я, увидев ребёнка была немного в шоке😲. Девушка оставила ему кучу волос спереди и ровно подстриженную, но длинную чёлку, которая, мягко говоря, портила внешний вид ребенка. Я, естественно, вежливо попросила "мастера"как-то исправить ЭТО, на что девушка усадила его обратно в кресло, и ровно за считанные секунды сделала ему так называемую "филировку чёлки". Как я выше писала, в коридоре салона красоты царил полумрак и рассмотреть что либо нормально не представлялось возможным, время подходило к 20-00 вечера. Когда ребёнок вышел, МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ, что стало вроде бы как получше. Я, оплатила "мастеру" услуги по стрижке в размере 450 руб. и мы ушли. На утро следущего дня, при дневном освещении я увидела, что стрижка выполнена криво и волосы торчат в разные стороны, макушка вообще еле тронула ножницами, хотя я просила "покороче". Складывалось ощущение неопрятности, а не восхищения после такой стрижки. Я тут же позвонила в салон "Каллисто", чтобы договориться об исправлении причёски с " горемастером", однако мне сказали, что у Марины два дня выходных, а исправить это может только она сама. В итоге, зайдя сегодня в салон, я встретила этого "парикмахера" и объяснила ситуацию, на что девушка мне сообщила, что она может исправить стрижку, но я, ВНИМАНИЕ!
ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ ЕЁ РАБОТУ КАК ЗА ПОЛНОЦЕННУЮ СТРИЖКУ!😳, то есть за исправление я должна заплатить ещё 450 рублей😮😮😮. Сказать, что я была шокирована, это ничего не сказать😵. Она заявляла мне, что нужно было предъявлять претензию сразу, а не спустя СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ. Напоминаю, что стрижку делали в среду 16 февраля, я пришла сегодня 20 февраля, тоесть прошло 4 дня всего и я должна заплатить как за новую? Не рекомендую категорически!!!