Calma
40 reviews
December 19
Купил диван и остался очень доволен! Консультанты были вежливыми и профессиональными, помогли выбрать модель, которая идеально вписалась в интерьер моей гостиной. Диван оказался очень удобным и качественным, а доставка была быстрой и без проблем. Советую обращаться сюда!
1
October 13
Только закончили ремонт и из всех подрядчиков участвовавших в процессе, Calma была лучшей. Это мнение мое и моего мужа. Нашли их случайно и не пожалели. Нам никто не мог изготовить двухэтажную кровать для детей под нужные параметры, они сделали без всяких проблем. В компании работают замечательные менеджеры, которые очень ответственно относятся к своей работе (что редкость). Все максимально четко было согласовано, даты изготовления идеально соблюдены. Доставили на хорошей машине и быстро собрали. До доставки отправили фото изделий. В салоне так же была замечательная менеджер, которая все супер подробно рассказала и помогла выбрать ткани, матрасы. И уже тогда мы убедились, как классно все выглядит. Так же заказали у них кровать в спальню, которую идеально выполнили по эскизам дизайнеров. Лежу сейчас на ней и радуюсь!) Успехов вам и процветания! Мы очень довольны, что случайно вас нашли. Такое отношение к клиентам и работе сейчас огромная редкость!
3
1
October 18
Недавно заказывали здесь детскую кровать, и мы просто в восторге! Кроватка выглядит очень стильно, она прекрасно вписалась в детскую комнату. Кровать, конечно недешёвая, но такое качество и красота стоят своих денег! В целом, я очень довольна покупкой и рекомендую данную компанию
3
December 16
Заказал диван в этом магазине и не пожалел! Он оказался очень удобным и мягким, идеально подходит для нашей гостиной. Продавцы были очень вежливыми и помогли выбрать подходящий цвет и ткань. Диван выглядит шикарно и стал настоящим украшением нашего интерьера. Обязательно вернусь за покупками еще
1
December 22
Диван очень удобный, идеально вписался в интерьер моей гостиной. Продавцы были очень вежливыми и помогли выбрать подходящий вариант. Доставка прошла без проблем, и диван был собран быстро. Рекомендую всем!
December 17
Приобрела диван в и хочу поделиться мнением. Качество материалов просто отличное, а дизайн идеально вписался в мой интерьер. Персонал был очень дружелюбным и помог с выбором. Доставка прошла вовремя
1
December 22
Кровать не только красивая, но и невероятно удобная. Матрас просто супер сплю как младенец! Персонал магазина был очень дружелюбным и профессиональным, помогли найти именно то, что нужно. Доставка была в срок, и все было аккуратно установлено.
December 25
Искали компактную кровать в современном стиле. Решили обратиться сюда. Понравилось быстрое обслуживание менеджера по продаже, доставка в чётко указанное время. Кровать пришла аккуратно упакованая, все комплектующие на месте,сборка не составила труда
October 3
Задержка в сроках.
Не внимательность консультантов. Прикладывала картинку как мне нужно расположение кровати.
Внимательно Уточняйте у консультантов угол царги, угол кровати.
Кровать изготовили не верно. Магазин переделать не может угол, соответственно нужно сделать новую кровать это оплатить такую же кровать заново. А эти деньги которые вы оплатили за не нужную кровать, просто остаются магазину.
Внимательно Прочитайте Договор прежде чем оплатить.
Помимо этого один вечер просто просидели прождали кровать, которую даже не везли.
Хотя логист звонил сказал привезут в какой день и время. Ребенок прождал, даже не удосужились позвонить сказать что не приедут.
Магазин не клиентоориентирован.
Красивое оформление соц сетей и сайта. По факту внутри кровать не белого цвета как на картинках, бортик с готовностью сначала отправили не соответствующей картинке магазина.
Вопрос стоял в том, что если я закажу у них кровать такую же с правильной стороной, цена уже выше, посчитали дороже, акция закончилась.
Если есть выбор заказа в другом месте, выбирайте другое...
Ожидание и клиентоориентированность магазина " 0 ".
1
October 3
Заказала кровать, подушки. Доставка и сборка так же осуществлялась сотрудниками Calma. В итоге одна из деталей кровати оказалась непрокрашенна, когда проводишь рукой царапает, краска просто отскакивает. Написав в службу поддержки, мой вопрос решался месяц!!!. То есть сборщики собрали все в таком виде и все!!! Пишите в компанию. У нас был срочный переезд и мне нужно было чтобы мою проблему решили в рамках 3 рабочих днях, но ответ компании был что они обращение только 10 дней рассматривают!!! Разумеется к меня ор было месяца ждать новую деталь. Эксперт объяснил мне что кровать уже собиралась 2 раза ( на фабрике перед отправкой, где сотрудники компании не потрудились проверить состояние кровати и у меня дома), что 3 раз разбирать и собирать кровать не желательно. Сотрудники компании спустя 1,5 месяца отказываются компенсировать стоимость детали, но готовы ее заменить. Но уже я не готова тратить на них свое время.
2
December 24
Решили с супругой поменять кровать и пришли в салон Calma, немного сомневались в выборе модели так как были варианты которые выглядели одинаково но стоили по разносу, сомнения наши развеяла и помогла нам определиться с выбором кровати менеджер Ольга, отдельное ей спасибо! Все подробно рассказала, показала. В итоге остались очень довольны. Спасибо
November 14
Отвратительная клиентская служба. У кровати сломались деревянные дуги (на которые опирается матрас) и перекладина , уже второй месяц бьюсь и не могу заказать замену.
На сообщения в WhatsApp отвечают с 5-го раза, могут не отвечать 2-3 дня.
Перекладину, после долгих мучений, привезли, а дуг нет. Просто забыли про них! Хотя в заявке я писал 2 проблемы, что нужна замена перекладины и дуг. Как можно выполнить половину заявки и считать, что так и должно быть …вопрос открытый.
В общем думайте, нужна ли вам такая головная боль за ваши деньги?
December 18
Я хотела купить диван с определённым дизайном и необходимыми мне размерами. Везде куда я обращалась у меня был отказ, так как никто не готов был браться, обратилась сюда и Calma взялась за такой диван, а также подарили классный неожиданный сюрприз. Спасибо вам большое! Диван очень удобный, цена конечно высокая, но вполне оправданная. Спасибо большое! Удачных продаж!!!
December 25
Приобрели кровать в этом магазине. Менеджер очень подробно проконсультировал, помог подобрать подходящий для нас вариант. Срок ожидания кровати был минимален, что не может не радовать. Будем обращаться и за другой мебелью)
December 24
Заказывал кровать в этом салоне. Консультант Анна очень помогла выбрать мне то,что мне надо . Спасибо ей огромное за профессионально выполненную работу! Всё привезли вовремя,установили быстро. Надеюсь ,что прослужит долго.
September 21
Категорически не рекомендую!
С маркетингом у них все хорошо - все положительные отзывы наверняка заказанные, а вот сама контора - полный треш!!!
За два месяца доставку переносят уже в ПЯТЫЙ раз!!!
То забыли, то перепутали, то без объяснений, то машина сломалась...
И это - не кровать, а обычная панелька с тканью.
До сих пор ждем
3
1
December 19
Долгое время искали где бы купить кровать, но посмотрев отзывы решили обратиться сюда и хотим выразить благодарность. Спасибо менеджеру Ольге за то, что всё показала и рассказала. Что насчёт качества кровати, всё отлично, нам очень всё нравится! Спасибо большое всем! 👍
December 12
Заказывала здесь кровать и матрас, все в срок и очень качественно, подарили подушки анатомические в подарок :) Сборка аккуратная, ничего даже не испачкали дома)
December 17
Заказал кровать и могу сказать, что это был замечательный опыт. Все детали были выполнены с вниманием к качеству, а цветовая гамма оказалась именно такой, как я хотел. Установка прошла быстро и без проблем. Очень доволен покупкой.
November 10, 2023
Если у вас много денег и нервов, смело обращайтесь в эту организацию. Заказала кровать ребёнку, все оплатила вовремя, кровать привезли, но дальше начался цирк. За час до приезда позвонил грузчик и уточнил, нужен ли подъем и сборка. На что получил ответ-конечно подъем нужен, детская на 2 этаже. В итоге кровать донесли только до порога, а вот поднимать не стали. Потому что «вы сами отказались». А когда поднимете, если не сегодня? «На следующей неделе может быть…» В итоге кровать-то вроде сделали и привезли, а вот воспользоваться-никак. Наверное тащить кровать 2м*1м с тяжёлым изголовьем ( которое, кстати, ещё больше) должен был мой муж один, ну или я сама, которая весит как это самое изголовье. Звонки в отдел доставки остались без ответа.
Самое смешное, в комплект забыли положить инструкцию по сборке. Писала девочкам в магазин, с ними хоть какая-то связь есть, вроде бы передали мою заявку, но привезли кровать в воскресенье, сегодня пятница, qr-код с инструкцией я так и не увидела.
С горем пополам нашли грузчиков, кровать подняли, а собирайте-ну как придумаете.
Жалею, что не сделала фото сразу, потому что в коробках был весь коридор, они грязные, рядом маленький ребёнок, пройти невозможно, но вы живите как хотите.
Ещё и просили оставить отзыв, пожалуйста, получите.
На фото собранная кровать и уже половина коробок (пустых), думаю, можно оценить масштаб, учитывая, что внутри была кровать на 2 метра.
Если дочитали до конца-берите кровать в другом месте, есть опыт с другой фирмой, там подъем и сборка были включены в стоимость, я только открыла дверь, чтобы кровать занесли и в конце поставила подпись в документах, все, ребята собрали и занесли, и убрали мусор за собой.
3
September 25, 2023
Если вы ищите качественные кровати, индивидуальный подход, выполнение щаказа точно в срок и всё это с бесплатной доставкой до дома, то это однозначнл клмпания Calma, мы пытались найти дешевле, но всеравно возвращались в Calma, это было точное совраление ожидание и реальности, всё кап на картинке и теперь кровати мечты стоят у нас дома ❤️ Спасибо за ваш подход и качество. Спасибо девочкам из шоу рума в Москве, подбирают ткани так, как себе домой, доброжелательные и отзывчивые!
9
February 24
Договорились о доставке в выходные 23-24 февраля 2024г
Позвонили 23.02.24 и сказали что у них сломалась машина и доставка переносится на неделю.
Проблема в том, что я свои планы построил (отпуск) с учетом доставки мебели.
Предложил им осуществить доставку перегрузив груз в другую машину или наняв Яндекс доставку. По результату не перезвонили, сам наслал на следующий день, ничего не решили.
Машину заменить не могут, доставить Яндекс доставкой не могут, оперативно проблему не решают, ждут будни.
Нет клиентоориентированности, только свой комфорт и выгода.
Заказ на 270 т.р.
2
April 22, 2023
Приобрели здесь кровать в детскую, остались очень довольны сервисом и качеством выполненного заказа. Всё сделали в срок, быстро доставили и установили. Ребёнок в восторге, очень удобная и невероятная красивая кроватка, все наши пожелания были учтены! Рады что обратились именно в этот салон!
6
May 8, 2023
Я очень рада , что выбрала данную компанию !!! Качество работы сотрудников данной компании от выбора тканей , фурнитуры до доставки , просто высший пилотаж !!!! Консультант помог разобраться и подобрать нужный диван и цвет , а еще и сохранить мне скидку ( так как я затянула с выбором и день скидок прошел ). Грузчикам отдельное спасибо !!!! Я впервые вижу , чтоб грузчики снимали обувь и заносили мебель ))) это так приятно ! Я всем рекомендую данную компанию . Спасибо вам огромное !!!
8
October 26, 2023
Сотрудник перепутала цвета, хотя я просила сделать чехлы в цвет кроватей. Акцентировала внимание на этом. Она же скинула спецификацию - проверяйте сами и прислали нам чехол отличающийся по цвету от кровати. Учитывая, что мы заказали в компании 4 кровати и 4 Чехла, 5 матрасов и подушки. Они могли бы этот чехол перешить, но они ответили отказом. Вы мол сами виноваты, что за нагим сотрудником не проверили. Поэтому не рекомендую больше данную компанию и очень разочарованы. Проверяйте за ними все досконально. На фото чехол в упаковке и сам цвет кровати. Мы этот чехол даже распаковывать не стали. Он явно не подходит
3
1
March 10
Чудесный матрас и кровать! Качественный и красивый))рекомендую! Сервис тоже на высшем уровне, все четко и быстро!
8
May 31, 2023
Очень довольна кроватью этой фирмы. Давно была подписана на страничку фирмы в ИГ и когда наконец дошло дело до ремонта, то одной из первых покупок мебели была кровать для дочки. Порадовало, что можно приобрести как кровать стандартной комплектации, так и запросить изготовление по собственным параметрам. Не ошиблась с тканью и цветом, подобрали с менеджером именно то, что было запланировано дизайн проектом. Кровать крепкая, отличный подъемный механизм, вместительный ящик для хранения, удобный мягкий матрас. Осталась довольна и теперь заказываю кровать для сына у данной фирмы!
2
May 4
Взял здесь мебель в спальню. Цены оказались достаточно выгодные. Доставку организовали достаточно оперативно.
5
October 25
Отличное качество и красивый дизайн. Дочка в восторге!
May 7
Хорошая мебель для спальни, радует качество обслуживания и вполне адекватные цены на мебель.
4
May 6
Шикарный дизайн у мебели. Хорошо, что решил здесь купить. Качество безупречное. Рекомендую.
3
May 12
Здесь была приобретена мебель для спальни. Дизайн стильный, качество отличное просто.
2
July 20, 2023
Ставлю одну звезду за то, что кровать действительно красивая.
Но. Если не хотите увидеть как люди становятся отборными хамами, советую не связываться.
Кровать за 60.000 рублей после 3 месяцев использования 5ти летней 19ти килограммовой девочкой развалилась пополам. На логичную просьбу заменить всего лишь сломанные детали - куча хамства от какой-то звонящей женщины, про то что нет гарантии (узнать я об этом оказывается должна была сама, об этом они по их словам не обязаны предупреждать), и далее по списку.
Клиентоориентированность в постобслуживании не тянет и одной звезды.
5
2
April 23, 2023
Заказывали кровать и матрац. Всё понравилось - цена/качество на высоте, скорость доставки/сборка - привезли даже быстрее, чем планировали и быстро всё собрали. Ну и взаимодействие с клиентами на высоком уровне.
2
May 15
Доставили купленную мебель вечером в выходные как и договаривались. Смело даю рекомендации.
1
September 30, 2023
Кровати хорошие, я заказывала в разное время три кровати и все время сроки доставки сдвигают по разным причинам, то рейс перенесли, то машина сломалась. Спим на полу два месяца, оно того не стоит
1
November 6, 2023
Если у Вас есть лишний миллион, то Вы просто обязаны купить табурет именно в этом магазине,
НО, если честно сотрудники магазина очень приятные люди
1
March 27, 2023
Заказывала детскую кровать, понравилось качество, общение с клиентами, быстрота выполнения заказа. Никаких нареканий нет.
1
June 19, 2023
Отличная компания, очень довольна качеством!!!
1
February 8
Супер
1