Отличная Кацелдония. Даже лучше, чем на сенной. Со стороны сотрудников идет качественна демонстрация вовлеченности в процесс, уместные легкие шутки, приметы про море, грамотный подбор белья. Хорошие заходы с допродажей сопутствующих товаров. Все молодцы, большое спасибо.
Особенно хочу отметить Ксюшу. Я получила то, что нужно, чтобы совершить покупку, в отличие от И-о, где я вынуждена была уйти из-за демонстративного отсутствия помощи со стороны сотрудников.
4 октября вечером пришла в магазин ТРК Питер Радуга, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, ко мне подошла девушка-консультант с фразой «чем могу вас порадовать», я ответила, что меня порадовали сертификатом и им хочу воспользоваться у вас, на что я услышала в ответ, что сертификатом воспользоваться в магазине нельзя, я ответила, что меня расстроил этот факт и вы меня совсем не порадовали, на что девушка сделала замечание мне, далее цитирую: «это не мои проблемы, не агресируйте в мою сторону и вишенка на торте - разберитесь сами на сайте, ищите магазине, где сертификатом пользоваться». По ощущениям, когда консультант поняла, что у меня сертификат, она быстро сделала вывод, что я ничего покупать именно тут не буду (хотя я планировала на тысяч 10 закупиться к осени помимо сертификата). Девушка изменилась в лице и высказала все свое неприятие к моему присутствию в конце ее смены. Девушка не предложила мне никакой альтернативы и умудрилась дать психологическое заключение про которое её никто не спрашивал.
1) максимально неудобно что без каких-либо уведомлений на почте и в самом сертификате, информации ты идешь в магазин за подарком, а по факту не можешь использовать сертификат, напишите правила пользования, чтобы люди не тратили время зря и не тратили нервные клетки от общения с консультантами, которые работать с клиентами у которых в руках сертификат не хотят
2) вместо сервиса в магазине получаешь комментарии по типу не надо агрессировать, не мои проблемы, сами разберитесь - это низкое качество оказания услуги, отсутствие этики продавца, негативная обстановка в магазине в целом, имя девушки не узнавала, так как в магазине было неприятно находиться рядом с таким человеком в обслуживании, в очках и с жирными черными стрелками в макияже, с распущенным волосом мокрого эффекта
Фото момента посещения магазина, где я сохранила нужные артикулы и закажу их на сайте. Спасибо за чудесное поздравление с днём рождения, не очень приятно получать такой сервис в подарок.
Покупала носки в данном магазине, мне помогала девушка. Я пришла за конкретными моделями, она вежливо показала мне где они висят, я выбрала цвета. Когда стала одевать, обнаружила, что носки совсем маленького размера! то есть девушка дала наугад размер и даже не спросила какой нужен! теперь хожу мучаюсь в носках за 900₽, которые все время сползают с пятки и после первой носки покрылись катышками!
Покупала вещи в подарок. Дома обнаружила, что на изделии оторвана бирка и резинкой для денег прикреплина, да еще и на крае изделия торчат нитки. Очень не приятно было это обнаружить. Продавцы сами упаковывают вещи, поэтому видеть в магазине я этого не могла. Обменять изделие удалось, но потеряла время и осадок непрятный остался.
Люблю меть этих магазинов. Сами магазины небольшие, но всегда достаточно персонала, все вежливые и всегда готовые помочь, ассортимент большой. Цены в последнее время не вполне соответствуют качеству: сильно завышены. Качество вещей в целом тоже могло бы быть лучше.
Оооочень навязчивый персонал. За несколько минут нахождения в магазине ко мне подошли 5 раз с заученными фразами. Очень раздражает. Навязчивый сервис в моем случае не позволил мне совершить покупку.
Расположение магазина для меня очень удобное. Чистый и уютный бутик. Но обслуживание не на уровне, возможно, мне попал такой консультант. Размеров мало, если ходовые размеры так быстро расходятся, то может стоит подумать над количеством привозимого товара? Марка мне безумно нравится, но гоняться по огромному городу за необходимым размером не хочется.
Спасибо за помощь в выборе модели и размера купальника внимательным консультантам. Вчера, несмотря на то, что к сожалению по подарочному сертификату мне не удалось сразу купить именно в этом магазине купальник, девочки консультанты- Галина и Оксана, помогли определиться с выбором, зная что покупать я буду в другом магазине Calzedonia. Идеально подобрали купальник и дали рекомендации по использованию сертификата, адресов магазинов и наличия интересующей меня модели.
Спасибо вам за внимательно отношение к покупателям и заботу.
Ставлю все 5 звезд!!!