Очень приятные сотрудники, готовые поделиться личным опытом с продукцией магазина. Уточняют у клиента, что больше нравится, чему отдаётся предпочтение. Делаются, безусловно, сторонние предложения, но очень ненавязчиво. Сама работаю в сфере обслуживания, очень чуткая к таким моментам. И даже если я ушла не только с тем, что планировала приобрести, после посещения магазина остаётся чувство лёгкости от общения и удовлетворенности от совершенных покупок. Клиентский сервис действительно на высоком уровне. Большое спасибо консультанту Веронике!
Приобретала колготки в этом магазине. Колготки отличные, хорошо сидят на фигуре, не сползают, самое приятное оказалось -это скидка по акции. Товара много, аккуратно развешен, очень внимательные продавцы, подробно информируют, как лучше подобрать размер, качество, цвет. Магазин понравился.
Зашла в иагазин с четким запросом: нужны колготки телесные без блеска и очень тонкие. Продавец показывала модель на пластиковой ноге, уверяв меня, что блеск из-за этой ноги, а на мне колготки блестеть не будут. Я несколько раз выразила сомнение, но продавец и ее коллега уверили, что колготки как вторая кожа. В итоге я получила колготки с дешевым блеском из 90х годов. Пришлось переигрывать образ прямо перед мероприятием. Зато пока мы шли до кассы, мне предложили праздничный комбинезон, носки, теплые колготки)) колготки я выбросила, носить такую красоту не планирую. Продавцы втюхивают, лишь бы продать, не замечая потребности покупателя. Очень неприятное впечатление.
Небольшой, но удобно расположенный магазин. Приветливые, отзывчивые продавцы. Ассортимент неплохой, хотя странно, что при таких не самых низких ценах нет размеров в наличии, хотя сезон только начался
Недопустимо навязчивая манера обслуживания консультантов в последнее время. Я предполагаю, что все продавцы проходят в Calzedonia тренинги продаж, но как то очень поверхностно и усеченно и визит в этом магазине превращается в испытание для покупателя. В последний раз приходила с четким запросом купить белые хб носки - бестселлер Calzedonia и 8 ден колготки, времени было в обрез. И началось - мне предлагали толстые носки, черные носки, кашемировые носки, мужские носки, мне предлагали купить носки детям и внукам, порадовать себя теплыми и очень теплыми колготками, показывали совершенно не то, зачем я пришла. В итоге, сама подошла к стенду, быстро выбрала то, что нужно и ушла в большом раздражении.
Зашел в этот магазин купить жене колготки. Решил не экономить,и взять подороже,с рисунком. Продавцы мне все показали,рассказали. Отлично,беру ! Дайте третий размер. Тройку !! Мне дали упаковку,пробил,поехал домой. Жена примеряет - малы ! Что за дела. На упаковке есть таблица размеров,но я в ней не разбираюсь. На следующий день приехал, попросил поменять размер,отказали. Ну что же,1500 на ветер. Захожу в соседний магазин,решил взять колготки там. И девушка-консультант рассказала мне,что,оказывается, мне продали не тройку,а один с половиной. Понятно, я мужчина,ничерта не соображаю в размерах. Но вы,продавцы Calzedonia,можете дать нормальный размер хотя бы ????? Я принципиально не буду теперь там ничего покупать. И всем советую,проверяйте, пожалуйста, размер сами,так как продавцы в этом магазине этого делать не умеют.
Снимаю шляпу перед корпоративной культурой всей сетки - очень приятно общаться с девушками, всегда помогут, расскажут, подберут разные варианты под любой образ
Невероятно навязчивый персонал. За 1 мин визита магазина будут идти за тобой и рассказывать про акции. Это при том, что Вы озвучили, что зашли посмотреть товар и хотели ознакомиться с предложениями самостоятельно.
Очень согласна с предыдущей оценкой. последний визит в магазин был просто ужасен! обслуживание на нуле.
а под конец эта девушка попросила qr код! на мой логичный вопрос, почему ей интересен мой qr не при входе, а к концу посещения , она ответила, что у " них такие правила" , а когда я попросила рассказать мне о правилах, она сослалась на секретную информацию, и еще попросила меня показать паспорт! Девушка встретила меня на входе в магазин , у нее было время запросить мой qr сразу. Но я была уже раздражена тем, что попросив хлопковые черные колготки мне стали втюхивать капрон, а я должна была оправдываться , что мне не нужно то , сто мне предлагают. как на рынке побывала... потратила время впустую
Плохой опыт с этой сетью. Пришла купить колготки для модели на фотосессию. В Грандканьоне. Колготки нужны были без штанишек. Долго выбирали, в конце концов сделала выбор. В фотостудии модель одевает колготки, а они со штанишками!!!! Можете себе представить, на упаковке нарисован один товар, а внутри другой!!!😬
Не прошла акция в чеке, заметила только дома... Неприятно, т.к. консультант навязчиво рассказывала про акцию. Качество посредственное.
Anastasea
Level 13 Local Expert
July 2, 2022
Очень очень очень навязчивые консультанты! Единственное чего хочется в первые же две минуты — бежать и не возвращаться.
Только отвяжешься от одной, тут же бежит другая 🤦🏼♀️
За то время, которое я трачу на "спасибо, я сама разберусь, помощь не нужна, а если будет нужна, то непременно к вам обращусь" можно было выбрать и купить. Но нет желания, желание — только уйти.
Отвратительное качество всех товаров, колготки 1 день носки, неприятные-чешутся, свисают, появились дырки в первый же день. Ранее покупала белье, трусы просто ужасного качества, все размохратились, вылезли веревки.
В какой момент бутик превратился в рынок? На днях зашла в кальцедонию, ко мне пристала консультант Виктория. На словах ихние мне стало плохо, дальше шли уменьшительно ласкательные: моделька, колготочки, носочки. В магазине колготки стоят по 1500 тысячи а обслуживание на уровне садовода!
4
Евгения М.
Level 12 Local Expert
April 29
После кальзедонии никакие другие колготки носить не могу, ван лав 🧡
колготки хорошего качества, всегда беру только тут. Но предложения докупить ещё третью-десятую пару носков/колготок уже максимально раздражает. Раза 4 в процессе покупки говорю нет. Уже навязчивее, чем в Лаш. Понятно, что девушки-консультантки не причём
Не самая лучшая точка сети. Консультанты не очень, постоянно отвлекаются на разговоры друг с другом в процессе обслуживания, а могут и вовсе уйти и не вернуться.
10 лет покупаю колготки бренда и вижу, как падает качество. В последний раз пара за 900 рублей порвалась во время первого надевания. В магазине ничем не смогли помочь.
Очень громко включена музыка при том из некачественного проигрывателя. Очень некомфортно делать покупки..хочетчя уйи скорее. Магазин на Каменноостровском