Изучив цены на конкретные позиции на сайте компании, зашла в магазин в ТЦ Опера. Не ожидала такого обслуживания. Понимаю, если сотрудник может поправить покупателя, подсказать. Но здесь меня консультант ТАКИМ недоумевающим взглядом оценила, как будто я в магазине колготок требую продать мне хлебушек. И леггинсы, которые я хотела, оказывается лосинами называются, и цен таких не существует, какие я на сайте увидела (приснились мне наверно😄).
Далее по классике - началось навязывание того, что мне абсолютно не нужно.
Все желание отбило возвращаться сюда.
Сегодня была в кальцедонии в опере. Обслуживание ужасное. По порядку:
- смотрю на плавки, скидки на них. Выбрала расцветку, которая понравится мужу. Спрашиваю продавца с темными волосами, а есть другие размеры? У мужа такой-то обхват. На что успешка «да ему xl нужен, а не M.” Это понятно, что взятый размер мал, мне важна расцветка, и уточнение есть ли больше.
- показываю 2 леггинс, которые в онлайн магазине понравились. Есть ли в наличии. Одни были, а вот вторые, та же возрастная продавщица стала говорить «я тоже в М влезаю, но лучше L вам померить». Отлично, но фигуры в любом случае разные, в L я утонула. Хотя продавец хотела доказательств.
- леггинсы с кашемиром, с кашемиром! Оказались большие в L размере. Отдаю назад. На что продавец говорит, есть такие же, и размер S, померите? Давайте. Дает… рубчик грубее и они как тайтсы идут, и ткань - резина. Эти не натянула на себя. И посмотрела на состав «полиэстер». Серьезно? Сравнить кашемир и полиэстер? То есть втюхать как на рынке лишь бы что? Так то искушенные покупатели заходят, которые знают все про ткани, лекало и качество.
- на кассе тоже весело. Болтая попутно с другой покупательницей, предложила мне эта же продавец оформить карту. Ок. Продиктовала телефон. Мне дают обрывок бумажки и говорят «запишите свой домашний адрес!». Дословно! Я уточняю «прям домашний адрес?». Она не ответила, беседа про носки была важнее. Написала адрес, удивлена, но отдаю. Подбегает вторая продавец «а что это?» на бумажку с адресом. Продавец возрастная говорит «надо же адрес домашний девушка!» мне. Моложе поправляет «электронный, электронную почту». Старшая «сейчас такие адреса уже никому не нужны!» и усмехнулась. Ну как бы как коряво объяснила, так четко вам и Дан адрес был. Если речь не поставлена, и пояснять не умеете, то проблема в вас, и вашем интеллекте, и желательно не отвлекаться на кассе от обслуживания покупателя, который держит карту для оплаты уже.
Вообщем… неприятное, скользкое ощущение, будто побывала на рынке в самого хамоватого продавца. Живу рядом, но лучше через лямоду заказывать буду. Директор магазина, столько обращений и все мимо. Теряете платежеспособных клиентов. Увы, менеджмент и клиентоориентированность 0. Продавцы в упор не видят, кто может скупить пол магазина, и как разговаривать с такими людьми.
Приобретал шорты мужские в магазине Caledonia в Амбаре , померил в примерочной показались маловаты , девушка консультант сказала нет берите всё нормально, попросил побольше она отговорила, нужно было спихнуть походу, приехал домой померил еще раз , малы , на следующий день попытался обменять на размер больше и такой размер был, мне отказали. Бирка и чек на месте.Очень жаль больше в этом магазине ничего приобретать не буду и не советую.
Здравствуйте, дорогие девушки. Хочу оставить свой отзыв о магазине в тц Опера. Я искренне надеюсь, что представители компании хоть иногда читают отзывы и принимают меры. Если вы хотите себе что-то подобрать, то пожалуйста делайте это онлайн, или в других магазинах этого бренда, но только не в Опере. Сами колготки хорошего качества, претензий нет, но поставлю одну звезду за обслуживание. Я будто попала на кировский рынок. Тоже выскажусь по поводу одного продавца, если не ошибаюсь, ее зовут Алсу. Женщина с черными волосами, тут все в отзывах пишут именно про неё. Крайне неприятная женщина. Я понимаю такое отношение наверное и приемлемо в очень неблагополучных местах. Но это же все таки бренд, цены соотвествующие, пожалуйста сделайте выговор или смените продавца. Это ужас. Люди покупают у вас, они не хотят грубиянства, надменного выражения лица и неприятного запаха курева. Прислушайтесь к отзывам. Больше ни ногой в магазины, только онлайн покупки. И никому советовать ходить туда не буду.
Ужасное обслуживание! Провидец, имя к сожалению не помню, женщина в возрасте с темными волосами - демонстративно выражала недовольство по поводу подбора мне купальника, просила поправить лямку, так она чуть не разорвала на мне этот купальник! Девочки, покупайте вещи этого бренда в других магазинах, но только не ТЦ Опера! Ужасное отношение к клиенту! Руководители данного магазина ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! А особенно на эту злую женщину!
Маловероятно что-то изменится, пишу это для покупателей. В опере на отдел 15 кв.м больше 5 консультантов. Очень очень очень навязчивые. Выбирать невозможно, шагу ступить не дают. Консультанты лезут к вам в примерочную, предлагая весь ассортимент магазина, тем самым отбивая желание купить то за чем я пришла. Предлагая те размеры, что у них есть, говоря, что других в природе не бывает. Хотя на сайте все есть, но надо же продать. Выходишь с больной головой, хотя шла с отличным настроением. Несмотря на то что Опера ближе, езжу в Космопорт, там можно спокойно выбирать.
Качество колготок стало хуже. Цена космос, если без скидок. Дозвониться и решить вопрос по интернет заказу на оценку 2. Из плюсов продавцы в космопорт. Подскажут отлично.
,Впервые купила купальник этой фирмы и после ПЕРВОГО использования на шнурочках у плавок поползли нитки (((?. Всегда покупаю плавки на завязочках . НО никогда не встречала такого ужасного качества!!! Больше никогда не куплю и не рекомендую.
Покупала купальник в амбаре, до этого мерила в вива ленде, размер подошёл. Приехала в амбаре покупать, сказала какую модель надо и размер, все дали. Приезжаю домой, в оказывается мне дали на размер больше. Теперь и обменять не могу, потому что это купальник. Вот так из-за халатности продавцов потеряла 3 тыс. конечно я тоже виновата, что не посмотрела, но я просила нужный размер.
Зашла купить колготки, цены не дешёвые, попросила консультанта показать мне одни колготки,женщина в возрасте с тёмными волосами достала их и с не довольным лицом швырнула мне, естественно после такого отношения я ничего покупать не буду! Отношения с клиентом просто отвратительное!!
Обслуживание отвратительное, никогда с таким не сталкивалась, продавец взрослая женщина, наорала на меня за то что я не беру ещё колготки по скидке, скзала что я пожалею, я понимаю что цель продать побольше, но я сама знаю когда и сколько мне купить, орать не нужно
Продавцы с недовольными лицами. Отказали в помощи выбрать подходящий вариант. Ответили что то типа: я не помню, все размеры, что у нас есть.ищите сами))) Вот это сЭрвис!