Очень плохое обслуживание в этом магазине(( 17.01.2024 пришла в данный магазин, в зале находился один консультант. Выбрала нужный мне товар, встала к кассе. В это время консультант обслуживал в зале клиента, помогал ему выбрать товар. Ждала пока консультант поможет с выбором и вернется к кассе пробить мне товар минут 5-10. Но когда консультант вернулся к кассе, то решил пробить в приоритетном порядке товар клиента, которого долгое время только что консультировал😕 Несмотря на то, что мною было озвучено, что я стою тут давно и встала к кассе естественно раньше клиента, которого консультировали. В итоге все равно консультант решил пробить товар другого клиента.
Честно говоря, приходя в магазин, где хочешь купить колготки за 1500 рублей, хочется к себе более приятного и уважительного отношения.
Так и ушла не купив товар, с таким отношением к себе консультантов в этот магазин больше не вернусь. Хотя была постоянным клиентом много лет.
Качество белья ужасное. Купила вверх купальника за 6 тыс., чтоб после 5-го одевания его выкинуть? Все косточки вылезли. Ужас просто. Не рекомендую покупать у них белье.
В магазин невозможно дозвониться. Все телефонные, указанные на сайте заблокированы. И даже на горячей линии сотрудники не знают актуальных телефонов своих магазинов.
Пришла в магазин и хотела приобрести купон в подарок, но к сожалению была расстроена услышав что купон можно воспользоваться только у них, крайне неудобно, раз купон я хотела в подарок, а вдруг человек живёт на другом конце города и что теперь ему ехать именно сюда и воспользоваться купон, так теряют клиентов и от усшынного портится настроение, разочаровалась!!!((
4
1
А
Аня А.
Level 6 Local Expert
August 2
прекрасная консультантка саша, не торопила, помогла всё подобрать
1
Anastasia Isaeva
Level 15 Local Expert
March 19
Большой выбор и замечательные консультанты ) качество соответствует цене
Semilistnik
Level 14 Local Expert
March 2
Ушла без покупки. 2 марта девушка азиатской внешности была очень раздражительна, неохотно искала то, что мне нужно. Я должна попасть в настроение продавца?
Добрый вечер. Являюсь постоянным клиентом вашего магазина и в этот раз очень расстроена. Прислали сообщение на День Рождения с купоном на скидку 20%,а в итоге продавец сказала,что нельзя им воспользоваться. Зачем присылать тогда сообщения? Кругом обман…
предварительно позвонила в магазин узнать про наличие товара, по телефону сообщили что есть 2 пары нужного мне товара! приехав на место меня попросили подождать, спустя 40 минут ожидания заявили что не могут найти товар! на мое возмущение просто отвернулись от меня и занялись своим делом, даже не извинившись! зачем дезинформировать?? если вы не уверены! люди тратят свое время и деньги чтобы доехать!!
Купила на днях там кожаные лосины и дома поняла что размер не мой , я поехала и хотела обменять на размер меньше на что мне сказали размера нет будут поставки мы позвоним. В итоге звонка я не дождалась и поехала сама нашли размер меньше обменяли. Но по приезду домой открываю пакет а там теже лосины , то есть они положили тот же размер а я не посмотрела. Потратила время и деньги. Больше в этот магазин ни ногой.
4
1
А
Алиса Я
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Вернула (тоже с трудом) покупку, сделанную в их интернет-магазине, а деньги не возвращают уже з недели. Поддержка ответила "выясним" и неделю не отвечают. Не думала, что в большой сети могут "заиграть" деньги. Больше никогда у них не куплю. Да и покупать нечего - раньше были отличные купальники, сейчас - не на что смотреть
Продали брак, служба поддержки ответила "обратитесь в магазин, сделают возврат". Пришла в магазин, говорят "обмену и возврату не подлежит". Объясняю что заводской брак, служба поддержки сказала сделаете возврат. В ответ "ну давайте посмотрим".
Показала, ответ девушки на кассе убил. "Так вы возьмите ножницы и отрежьте, это не брак. Я себе такой же покупала и нормально"
UPD 19.12.2019
В понедельник позвонила управляющая магазина, попросила приехать для обмена. Вчера зашла в магазин, выбрала другой, обменяли без вопросов.
Управляющей спасибо за решение ситуации, но очень жаль, что реагирование происходит только после того, как жалоба разлетается по всему интернету.
За решение ситуации поднимаю оценку с 1 звезды до 3
Уважаемый магазин! Я не знаю, куда написать отзыв, но ни на вашем сайте, ни в Инстаграме это сделать невозможно. Пишу сюда. Значит так, в ваш магазин я больше ни ногой! Покупаю уже третьи колготки! Одни порвались сразу, другие стягивают ноги так, что их снять скорее хочется. А третьи я вообще не натянула! На мой размер М не налез ваш размер L. Я разочарована! Куча денег коту под хвост! В смешных ценах колготки в разы лучше!!!!
Там работает администратор по имени Алина !!гуляющая ,накуринная каждый раз ,перегаром пахнет ,ужасно !!грубая и не воспитонная !!!Не советую этот магазин !!