Calzedonia
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Bratislavskaya
89 m
Metro Bratislavskaya
63 m
35 reviews
February 23
Добрый день, хотелось бы поделиться неким отзывом на данную точку крупной сети, которая находится в ТЦ Бум у метро Братиславская)
Являемся частыми посетителями именно данного магазина, всегда советую своим знакомым, друзьям его. Удобное расположение, красочные витрины, видно, что за магазином следят в должном виде, за что огромное спасибо руководителям и персоналу.
Персонал отзывчивый, добрый, клиентоориентированный, девочки стараются найти подход к каждому покупателю, ориентируются на пожелания, советуют качественную и нужную (!) продукцию, но…. Есть большое но.
В один день, стоя возле магазина, я заметила некую картину: девушка (не совсем знаю, кем она является консультантам в магазине, могу предположить, что это директор точки) отчитывала в очень грубой форме весь персонал. Отзывалась, мягко говоря, не лестно, с предвзятым отношением, и было видно, как девочкам неловко. Скажу честно, за такое большое количество посещений этого магазина, не заметила, чтобы персонал отчитывался с такой грубостью и жестокостью. Ранее видела другую девушку, следящую за персоналом, поэтому сравнению имеет место быть.
Хотелось бы отметить, что я сама работаю долгое время в сфере продаж, знаю, какие правила и труд включает в себя эта работа, также был опыт в управлении персоналом. И, говоря именно про эту девушку, хотелось бы высказать свое мнение.
Если Вы вступаете на руководящую должность, Вы должны понимать то, что лично Вам никто не обязан и не должен. В первую очередь, Вы такой же человек, как и персонал, и Вы не имеете право ставить себя выше, принижая других людей. Грамотный и опытный управляющий наставляет, объясняет и выслушивает пожелания каждого сотрудника для процветания компании. Но, к сожалению, именно такие люди, стоящие на должности выше остальных, пользуясь своими возможностями, только усугубляют качество сервиса, портят оценку компании и моральные ценности людей, вечно высказывая свои личные недовольства и неприязнь). Скорее всего, никто и не мог предположить, что появится данный отзыв, так как персонал никогда не отчитывается перед посетителями. Это чистая случайность, что в этот момент мне удосужилось стоять рядом)
Честно, в заключение своего отзыва, хотелось бы поблагодарить девочек, работающих до сих пор в этом магазине. Вы - лицо компании, самые яркие и лучезарные! Желаю Вам больше сил и нервов, и не советую тратить такое большое количество своего времени на столь эмоционально тяжелую работу, где Вас, в буквальном смысле, не ценят и не замечают. Я уверена, что многие люди, посещающие Вас ежедневно, чрезмерно благодарны за весь труд, проделанный Вами.
Постараюсь передать данную информацию вышестоящему управлению, так как, скорее всего, этот отзыв не рассмотрит Ваше руководство) Очень хотелось бы, чтобы девочкам сменили нынешнего руководителя, так как из-за него лишь разбежится весь персонал)
7
November 2, 2024
Здравствуйте! Вчера посетила магазинчик. Приятная девушка- консультант Кристина скрасила мой осенний вечер 👌🤩 Очень грамотно и не навязчиво всё подсказала и помогла с выбором! Спасибо доброжелательному "рыжику"💯👌(у девушки медный цвет волос)
При общении с такими людьми душа поёт!
1
February 9
Это лучший магазин! В отличие от тех, что в центре, на тебя никто не набрасывается с 1000 предложений. Девочки тактично предлагают помощь и не мешают самостоятельно изучить все что нужно. P.S самый бесящий магазин в Охотном Ряду