Позвонил спросил могут ли мастера сбрить бороду? сказали смогут. спросил можно подойти к 12? сказали подходите. предварительно записываться надо? нет у нас телефон высветился. подхожу а недалекая администратор говорит у нас по предварительной записи😊 делайте выводы господа, не рекомендую. кстати еще и адрес у них неправильный на карте
Была на маникюре. Не понравилось. Мастер к себе не располагает, во время процедуры несколько раз внезапно куда-то убегала, молча возвращалась; знаком, что палец можно убирать в лампу были не слова, а небрежное отталкивание моей руки... По итогу, края ногтей немного не прокрашены и цепляются. Разочарована.
2
2
Е
Елена С.
Level 6 Local Expert
August 31, 2020
Салоном красоты данное место сложно назвать, обычная парихмахерская, без администратора, состоящая из двух мастеров, которые общаются между собой не обращая внимания на клиента, обсуждая свои житейские темы, как они устали и тд. Мастер ногтевого сервиса вам и маникюр сделает и в это же время будет и гостей встречать и на звонки отвечать, в итоге получите маникюр «забегами». Бровист-он же парихмахер, сделает вам брови на своё усмотрение, не спросит пожелания по цвету окраски бровей, нужно ли вам подстригать брови и тд, получите по итогу, то что сделает вам мастер и все. и напоследок вас ещё могут и обсчитать, поэтому при записи в «салон» уточняйте стоимость услуг и проверяйте, когда вам выставят итоговый счёт за проделанные процедуры.
Приходила на маникюр с покрытием гель лак, покрыли хорошо ,но вот мастер так и не смогла сделать желаемую форму (просила заострить миндаль )
В итоге мастер сказал ,что не может сделать так ,как я прошу .
Уже не стала спорить ,докрасили ногти и я ушла
За то,что долго делали ,в качестве извинения предлогами дизайн бесплатно . Но я отказалась .
В итоге сделала себе форму сама . К сожалению не помню имя мастера .
Делала маникюр в этом салоне, администратор приветливо встретила, девушка маникюрщица тоже была вежливой, правда получилось по времени очень долго, но результат мне понравился
Хочу поделится впечатлением от посещения салона Капучино, была на маникюре с покрытием и кератиновом выпрямлении. Волосы просто идеально теперь лежат,очень довольна. Маникюр тоже продержался три недели.Спасибо ,обязательно приду еще к вам.
Была в салоне на маникюре у Алины. Мастер профессионал своего дела, чистый маникюр и идеальное покрытие. Приветливый рецепшн, предложили чай, кофе. Обязательно вернусь еще.
Постоянно хожу на стрижку к Элине, мастер всегда учитывает мои пожелания . Отличный салон , классные мастера, очень приятная девушка администратор. Рекомендую!
Сегодня хотела воспользоваться услугой салона. Спа педикюр. Записалась еще в четверг. Дважды продиктовала номер. Запись была на 10:00. Добраться до салона очень неудобно. Зайдя в салон первое, что меня убило - это недовольный взгляд из подлобья Администратора салона. Хочу отметить, что я поздаровалась и в приветливой форме озвучила причину визита. На что администратор в такой же форме одолжения и сквозь зубы начала вещать: Я вам звонила , вы не брали. Мастер заболела!
Я все понимаю, бывает. Но её ТОН!!!взгляд! Естественно у меня не было ни звонков ни смс. При проверке номера оказалась ошибка. На что она сказала: у меня записано 09. Ни извинений, ни сожалений! На минуточку я ощутила себя в каком то лютом СовДеп учреждении! Я хотела переписаться на другой день. Щаааа посмотрю ближайшие дни. Обьявила она. Так как у меня не осталовь больше терпения смотреть и общаться с ней я указала правильный номер и попросила перезвонить мне и назнаить визит. Итог: прошло 4 часа! Ни ответа , ни привета! Вопрос к владельцам салона: Вы её в Пенсионном Фонде что ли нашли? Врятли салон будет иметь успех с таким лицом🤮
Ходила в это место несколько раз на маникюр к мастеру Анастасии, у нее талант! Очень приветливая, качественно делает свою работу...Ногти всегда нравятся после салона, держится маникюр долго и на ура!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 6, 2019
Прекрасный сервис и подход мастера к клиенту,дали рекомендации по домашнему уходу после окрашивания не навязывая ничего,я в восторге от работы мастера,рекоменду!
Отвратительно покрасили волосы. Обещали балаяж, в итоге сделали какую-то паклю мелированную. Просила осветлить тонкие прядки, так мастер у лица выбелила все так, что пришлось тонировать лишнее обратно в свой цвет на следующий же день.
Была записана на маникюр + СПА для рук с покрытием BlueSky на утро среды, 14 июня. Звонка с уведомлением о записи не былло (как и потом, когда меня "записали" на переделку).
Во время самой процедуры я указала, что мне надо. чтобы покрытие продержалось хотя бы 10 дней, на что мне предложили платную доп. услугу - добавить акриловый порошок в основу, чтобы покрытие держалось, "как цемент" (с). Я доплатила за это 200 р.
Потом начался "цыганский цирк с конями".
В этот же день, в среду, примерно часов в 19.00 лак на большом пальце у меня вздулся и... просто слез. Такая же тенденция пошла и на указательном пальце. Я позвонила в салон, где мне покивали - да-да, наш недочёт, придёте сегодня исправлять в 20.45? Время было 19.22 и в 20.00 ко мне должны были прийти гости (живу я рядом с салоном), потому в 20.45 я прийти не могла, попросила сейчас. "
- Сейчас мастер занят
- Хорошо, можно завтра вечером?
- Завтра работает другой мастер,Наташа выйдет только в выходные".
Хорошо, записали меня на 10.00 на воскресенье.
За эти три дня у меня точно также "вздулся" и слез второй большой палец, второй указательный палец, потом начала слазить "цементная" основа на большом пальце, а вчера ПОЛНОСТЬЮ слез безымянный палец, вместе с основой.
Для понимания - я даже посуду мою в перчатках, ногти не подвергались никакой химии и грубому воздействию.
Звонка перед услугой опять не было. Сегодня я пришла в 10.09. Дальнейший диалог с администратором цитатой:
" - А наташа сейчас занята, у неё клиент.
- Подождите, но вы же меня записали?
- Да, на 10.00, а время сейчас уже сколько?
- Но вы же не 5 минут мне собирались править?!
- Пять минут. А вы что думали, мы вам на это час выделим?" конец цитаты.
Хамство, некачекственная услуга, нарушение закона по правах потребителей, статья 29. К слову, поскольку платила через биглион, чека на саму услугу мне так и не выдали. так-то.
Никогда вовремя не попадаешь к мастеру. Всегда жду около 40 минут. Конкретно на маникюр - педикюр. Последний раз в мае 2018г ожидала более 1 часа. Очень плохая организация записи на время к мастеру и время фактического приема. Очень часто меняются мастера маникюра. И с каждым разом квалификация мастера вс хуже.
Делала в этом салоне прическу на выпускной, осталась очень довольна! У мастера золотые ручки, сделала все как на картинке, которую я показала. Получилось круто. Я была настоящей принцессой :)
Делала чистку лица по купону с Библигона. Хочу сразу отметить, что купон был на три 8-этапных чистки лица (ультразвуковая, механическая или комбинированная).
На библигоне написано:
"В стоимость купона на 8-этапную ультразвуковую, комбинированную или механическую чистку входит:
— демакияж,
— тонизация кожи,
— подготовка кожи легким скрабированием,
— прохладное гидрирование,
— ультразвуковая или механическая чистка,
— тонизация кожи,
— АНА-пилинг кислотами,
— нанесение маски по проблеме кожи,
— дарсонвализация кожи,
— нанесение крема по типу кожи."
Назначено было на 18.30, но косметолог приняла только в районе 18.50-19.00. Также, приветливый администратор предлагала чай/кофе во время ожидания.
В кабинете косметолога, я сразу сообщила, что чистка по купону.
Специалист провела процедуру очень быстро. Весь сеанс занял не более 25 минут, конкретно механическая чистка лица заняла от силы 3-4 минуты. В конце сделали вкусно пахнущую маску.
По окончанию процедуры косметолог сообщила, что чистка завершена и таким образом был использован весь купон. Т.к. она сделала пилинг и маску, не входящие в купон. На мои протесты о том, что в купоне говорится о трех чистках и довольно таки содержательных, косметолог сказала "ваш купон стоит 1200 р, разделите на 3, по вашему столько стоит чистка лица?". Если я не соглашаюсь на погашение купона на 3 чистки, то тогда чтоб 2 оставшиеся чистки сохранились, необходимо заплатить 500р. за пилинг и 700р. за маску.
Было очень очень неприятно.
Ведь поскольку я рассчитывала на три чистки, я закрыла глаза на непродолжительную механическую чистку, более половины пор остались забиты, поэтому я подумала, что мастер сможет завершить в последующие две чистки. Но получается, что сделали незапланированные процедуры, без предупреждения и согласия с моей стороны на их доплату.
Очень непрофессионально.
Купоны ведь делаются для того, чтобы привлечь клиентов: специалист делает свою работу хорошо и потом люди приходят снова и снова уже по полной цене, тк очень понравилась работа.
Но в салоне косметолог совершенно была не заинтересована в работе по купону, тратить свои дорогие крема за столь малую плату. Но зачем тогда было проводит данную акцию?
В итоге работой специалиста я осталась недовольна. Вместо 3-х чисток была проведена одна, поры были очищены на 30%. Из положительного - вкуснопахнущая маска.
По смятению на лице администратора на выходе видно было, что и она не ожидала такого исхода.
Косметолога посоветовать не могу, т.к. не осталась довольной результатом.
Прочитав мой отзыв в официальной группе в вконтакте мне предложили исправить их работу и сделать все в полной мере, а на следующее утро удалили мой отзыв и добавили в черный список. Не ожидала от взрослых людей "профессионалов" такого отношения и подхода к клиентам.
Косметолога зовут Мария.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.