Компания CAPRIGO показала себя как профессионал. Мебель в санузлы выполнили полностью в соответствии с дизайном, по эскизам нашей студии-дизайна. Благодарим за работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Студия дизайна Inmos project, Москва.
Очень красивая мебель, заказчица просто влюбилась в их фасады. Сделали все под наши размеры, покрасили в нужный цвет по NCS. У нас было сложное решение со шкафом для стиральной машины, я долго общалась с конструктором в поиске решения, пришли к идеальному варианту.
Спасибо сотрудникам салона на Нахимовском за профессиональный подход. Помогли подобрать и модель и цвет мебели, тумба идеально вписалась в наш санузел. Это наш второй заказ в компании, будем рады обратиться снова!
Хочу добавить, что Компания "Caprigo" отработала все замечания по моей рекламации (см. отзыв от 07.09.22). Большую часть критичных недоделок исправили. Главное - заменили фурнитуру и задние стенки у стеклянных витрин. Вцелом, теперь кухня радует. Хочу выразить отдельную благодарность менеджерам Салона на Нахимовском Юле и Юле. Без их непосредственного участия, помощи и своевременной обратной связи моя оценка была бы ниже. Юля и Юля - вам персональное спасибо за профессионализм, разработку прекрасного дизайн проекта кухни, терпение в общении с клиентами.
Спасибо огромное компании за слаженную отличную работу! Особое спасибо менеджерам Татьяне Сорокиной и Сергею Таланову. Заказывала мебель в ванную комнату. По индивидуальному проекту. Все выполнено в срок и идеально.
Заказала 2 дорогостоящих изделия - тумбу в ванную и кухню общей стоимостью более 1.5 млн. То чо привезли через 85 рабочих дней не соответствовало образцам, представленным на подиуме в шоу руме. Где делали эту мебель я не знаю, но она и близко не соответствовала образцам. Кроме того, фурнитуру Hettich поменяли на дешевую No name. Стекло к дверцам преклеено бечевкой, которой обивают диваны, сама кухня из дешевого ЛДСП, задние стенки из белой фанерыю Их сборщики вообще забыли прикрутить к кухне. Претензию приняли, жду ответных действий уже второй месяц. На звонки отдел претензий не реагирует - отправляет к девочкам -продавцам, которые тоже не за что не отвечают. Не советую делать заказ в данной конторе, если не хотите потратить деньги, время и силы.
Купили тумбу бурже в июле 20 года, устновили только в мае 22, так как долго делали ремонт. В итоге за 8 мес эксплуатации тумба вздулась и разбухла. Качество мебели отвратительное .И это за 80 тыс.рублей!! Гарантия уже не действует, так как прошло больше 2х лет с моментк покупки. Как Caprigo делает мебель?Она совершенно невлагостойкая. Каждые два года покупать мебель за 80т? Никому не рекомендую данную фирму.
По воле своей специфики работы заказываю мебель для санузлов. Сроки реальные, не затянутые. Соответствие цена-качество. Отличные менеджеры, которые ведут заказ от начала до конца. Отлажено все от приема заказа до доставки готового товара. В моих заказах ошибок не было. Рекомендую эту компанию! Желаю ей процветания!
Большой выбор и профессиональные специалисты, есть скидки на продукцию в наличии, много шоу-румов. Магазин официальный и продукция качественная. Есть программа скидок для дизайнеров. Спасибо, все очень понравилось.
1
Show business's response
Kessi
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Очень хотела сделать здесь покупку, товар качественный бесспорно, но сервисное сопровождение отвратительное: чек моей покупки небольшой относительно ценового уровня мебели данной фирмы, но для меня важна доставка и установка. Получилось, что доставка+подъем на лифте+установка=более 40% от стоимости товара. Рука не поднялась сделать покупку, ощущение, что тебя обманывают. Купили аналог в другом магазине с сервисным пакетом 17% от стоимости товара.
Фирме стоит подумать над вариантами предложений по сервису для небольших чеков, рынок за 15 лет вашего существования очень изменился: товарное преимущество без качественного сервиса - не эффективная модель бизнеса.
Заказали в фирме Caprigo тумбу со стеклокерамической раковиной. Перед этим долго бродили по магазинам. Или ничего не нравилось или безумно дорого. В этой фирме для нас оказалось оптимальное сочетание цена-качество. Очень красивые и ориганальные ансамбли для ванной. Сотрудница фирмы очень грамотно и максимально доброжелательно нас проконсультировала. Ждали изготовления мы месяц. Но оно того стоило!!! Очень довольны и однозначно рекомендуем всем!
Все замечательно, компания заботится о своей репутации, приятно работать. Начиная от качества и красоты изделий, пунктуальности, все в срок, заканчивая вежливостью сотрудников доставки. Благодарю
1
Show business's response
Наталья К.
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Идеальное качество мебели, внимательное отношение менеджеров. Огромная благодарность менеджерам Дмитрию и Татьяне с Нахимовского проспекта.
Я в восторге. Первый комплект купили по акции. Подходил по стилю. Ну цена, конечно, сиграла роль. А вот когда получили и установили - решили с мужем что и во вторую ванную будем брать только Caprigo!!! Так как плитка нашей ванной с эффектрм "антик' - отделку тумбы заказали такую же. При чем все удаленно. Получилось идеально.
Мебели один год! Весь мдф потрескался. На раковине было закрашено дефектное пятно, которое в процессе эксплуатации вылезло. Звонили узнать отзыв из отдела качества. Все замечания были озвучены, обещали решить вопрос по гарантии, но после ни трубку никто не берет и на сообщения не отвечают! Подумайте дважды чем обратиться в эту компанию. Я уже молчу что при изготовлении были нарушены сроки, пришла первоначально тумба с дефектом, повторно переделывали. Очень печально конечно! Дизайн отличный, но качество исполнения отвратительное!!!
Опыт использования двух комплектов мебели для СУ 1,5 года.
Мебель отличного качества для своей ценовой категории!!!
Однако, примерно через год использования в одном из комодов внутренняя полка - отслоился шпон.
Тут реально Каприго ну очень приятно удивили - на обращение о некотором браке - попросили фото. Думал - сейчас промурыжат и отморозятся, как это бывает. Чтобы заменить полку - надо было разобрать полностью комод, снять смесители, отсоединить трубы и снять раковину.
Спустя пару недель - приехали два сотрудника сервиса с новой полкой - все разобрали и собрали на место.
При этом приехали подготовленные - с набором инструмента всякого и тп.
Реально удивился такой сервисной поддержке!
Молодцы! Рекомендую искренне!
Мне не понравилось качество мебели, зеркало облезло через 6 мес, дверь рассохлась на шкафчике, на полках пятна не отмываются, качество обработки и покрытия хромает..