Никакой клиентоориентированности , одно хамство и понты.
Была проблема - что срабатывает сигнализация при открытии двери , а выключить никак , пока сама не вырубится.
Сказали что можно подъехать и показать , Подъехал показать проблему мастеру - тот даже не вышел , только спросил модель сигнализации.
Через часа полтора два мне позвонили и сказали что можно подъехать и уже на месте все сделаем.
Подъехал к боксу , набрал мастера чтобы мне открыли дверь для того чтобы заехать на машине ( если бы вышел и очно попросил - заорала бы сигнализация).
и дал 2 коротких легких гудка,
По телефону никто уже не ответил , но через пару минут вышел мастер с недовольным видом. И сказал « катись от сюда , с такими барскими замашками я ничего не буду делать» после послал куда подальше и на этом все кончилось.
Внимание вопрос , а стоит ли туда обращаться при таком шикарном общении с клиентами ?
Пыталась записаться на установку месяц. Последний раз позвонила в понедельник и договорились, что в четверг привезу машину. В среду сказали контрольный созвон, позвонила в 3ч, но не взяли трубку. У мастера был номер телефона, но в итоге он молча записал другого человека на четверг и сказал «вы поздно позвонили». Что это за сервис, где ты записываешься 10 раз и ещё как попугай 10 раз должен позвонить и упрашивать, чтобы твою запись никто не занял? Не знаю, что там в техническом плане, но мастер живет с девизом «мужик сказал и поступил как баба»
Ставила сегодня сигнализацию Pandora на Honda Freed. Очень понравился мастер Виктор- спокойный, четко знает свое дело, все отлично установил и объяснил мне, как "блондинке")). Спасибо огромное, очень приятно обращаться к таким мастерам. Поставила бы 10 звёзд, но здесь только 5))