Обслуживаю и ремонтирую свой авто здесь не первый год, радует профессионализм мастеров и прозрачная политика - на деньги и несуществующие работы не разводят, всегда все по факту покажут и объяснят, делают грамотно и качественно. Есть с чем сравнивать, поэтому однозначно 5 звезд за работу и подход к клиентам!!!
По дороге на работу, в колесо попал саморез. К счастью, данный автосервис оказался недалеко. Приняли без очереди. Мастер качественно и быстро выполнил ремонтные работы. Спасибо Вам большое!!!
Внимательные мастера ремонта автомобилей, имеются запасные части по умеренным ценам. При необходимости делаю ремонтные работы своего автомобиля КИА в этом автосервисе. К качеству ремонта претензий нет. Очень внимательный подход к клиентам. Рекомендую.
Позвонил на сервис хотел заменить антифриз Тоета ЛК 200.Мастер сказала проблем нет 1000 р.замена жидкость 2000р за один литр мне надо 15 литров меня это не устроило я спросил можно мне приехать со своей жидкостью она сказала можно.Я просмотрел интернет какой антифриз можно заливать в мой автомобиль выбрал Феликс купил 15 литров и в назначеное время приехал на станцию.Загнал авто приемщик и еще один работник увидели что я привез свой антифриз отказались менять обьясняя мне иза этого антифриза моему двигателю завтра придет конец надо купить у них за 30 т.р и будет у меня счастье мол блок мотора алюминивый другой антифриз нельзя.Я 40лет за рулем изездил 20 авто а меня извините разводят на деньги.Хотел и дальше обслуживаться там но теперь ноги моей там не будет и другим не посоветую.Потеря полдня вот тебе и станция рядом!
Пользуюсь услугами сервиса почти 20 лет, в основном с теми пятью или шестью Toyoтa, которые у меня были. Сначала на Минеральной, потом во Всеволожске, так как переехал за город. Приезжал к ним и с Ладой и с Хюндаем. Если бы качество и отношение мне не понравились, не стал бы с этим сервисом сотрудничать. Здесь история наоборот: и отношение, и качество, и профессионализм. Сроки и цены адекватные. Кроме прочего ценю возможность получить честные рекомендации по любым вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Чтобы все эти качества были у одного автосервиса, да ещё столь продолжительное время, - большая редкость, почти утопия. Обычно что-то "хромает". А тут - всё на уровне! Удивляюсь некоторым клиентам, недовольным сервисом. В основном их недовольство основано на отсутствии элементарных знаний об эксплуатации автомобиля и недостаточностью хорошего отношения к нему. А ведь чудес не бывает: автомобиль по сути живой организм, и к нему необходимо относиться бережно, если хотите - с любовью, внимание уделять. Ребята на СТО кудесники, но не волшебники. И если хозяин запустил своего"коня", то на его реанимацию требуется больше времени, материалов, а значит и денежек. Некоторые же думают, что раз автосервис, то всё делается по щелчку пальцев. Впрочем, всё познаётся в сравнении; если кому-то повезёт найти "свой" сервис, то и слава Богу! Для себя же решил давно: от добра добра искать не надо, - это "мой" автосервис.
Ужасный сервис . Заехал поменять колодки за 700 руб. Администратор заявил чтобы их поменять нужно 1000 за чистку , 600 за проверку тормозной системы , 300 подъем , 700 замена . 2600 за замену задних колодок в итоге. За 300 рублей мне подняли машину , я посмотрел что колодки стёрты , попросил поменять колодки по прайсу . Мне отказали , выгнали из сервиса за то что я отказался 2600 руб платить и даже за подъем машины денег не взяли . Администратор хам , толком объяснить ничего не мог и требовал денег, по прайсу работать отказывался . Развод на деньги, навязывание не нужных услуг . И главное постоянное враньё , типа у нас записи и очередь, стоял там 30 минут- не одна машина не подъехала . Менеджер не выписал заказ наряд .
4
4
Metyou Metyou
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Сегодня делал ТО. По итогам его решил кратенько написать. Всегда люди с удовольствием пишут плохие отцывы, и очень редко положительные. У меня как раз таки второй вариант. Приехал по записи. Машину в ремонт взяли быстро . Все объяснили. Разжевали на понятном языке так сказать. Отличное отношение как на рецепшене, так и в ремзоне. Парни как я понял свое дело знают. Пригласили в ремзону и все показали по машине (проблемные места), порекомендовали . Сроки - озвучили, цены - озвучили. В кафе на втором этаже чаем напоили, тв включили. Уезжал с хорошим настроем. Ставлю твердую пятерку! В следующий раз приеду определенно сюда. Все понравилось. По времени в чуть больше двух часов уложились (отличный результат). По деньгам скажем так - приемлемо! Фото прилагаю.
Для меня это хороший сервис формата 'у дома'. У меня не Тойота, но они делают все машины. Плановые ТО делаю у 'своих' мастеров, а к этим ребятам пару раз экстренно обращался- помогли очень оперативно и профессионально. И шиномонтаж делаю только здесь. А ещё они обратно собрали тёщину короллу 2004 года, ударенною тёщей об газель.
Звоню:
Я:«добрый день, можно к вам записаться на мойку?»
Ответ: «у нас Сервис, а не мойка!»
Я: «у вас нет услуги автомойки?»
Ответ: «Есть…»
Я: «можно к вам записаться на мойку?»
Ответ: «по другому номеру позвоните»
Вешает трубку.
….
Отношение … 👎🏽
Давно не сталкивалась с таким обслуживанием, правда,до обслуживания, не дошло. Записалась на замену масла,приехала вовремя, женщина на ресепшн, минут десять меня игнорировала,разговаривая по телефону, потом довольно грубо сказала, что меня не примут, мастер не вышел, машины у них "зависли", не извиняясь, как-будто послала подальше. Ну. ладно, нет так нет, но у меня вопрос: мастер не вышел утром, я приехала вечером, телефоны при записи ,клиенты оставляют, почему не позвонить,не предупредить, что-бы не приезжали? Я живу совсем не рядом. Но она пошла курить, не до клиентов...
Ленд крузер прадо привозил менять поршни в суппортах спереди и задние колодки. Забрал машину. Тормозить стала хуже - логично, колодки новые. Через два дня решил открыть капот проверить уровни жидкостей - офигел от того, что мастер забыл тряпку свою внутри да ещё тормозной бачок не закрыл - вы там как вообще, ребята? Как у вас с внимательностью? Это тормоза, камон! Вы мне ничего больше не забыли «прикрутить»? В этот сервис больше ни ногой
Если брать по отдельности то Павлу пять звёзд) Остальные с кем сталкивался и одной не поставлю....
L.lizing2014
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Хороший сервис , быстро и качественно !
Хорошие механики !
1
N
Nika
Level 26 Local Expert
May 10, 2022
Сегодня 10 мая 2022 позвонил узнать сколько стоит замена масла, я клиент больше 10лет,цена на масло и масляный фильтр занебесные и работу , у их конкурентов на много дешевле, масляный фильтр на тойота у них2000руб , я купил оригинал 1180, вот так теряют клиентов ,больше не приедем.
Делают быстро и качественно. Не обманывают, а нас девушек - обмануть очень легко. Сами заказывают и доставляют необходимые детали. Есть кафешка, где можно спокойно и комфортно подождать. Вежливый и терпеливый персонал. Рекомендую.