Car service Avtopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
488 reviews
September 26
Добрый день! Обслуживание на высоте. Мастера приветливые и общительные. Доставка запчастей достаточно оперативная. Неисправности показывают, разъясняют тонкости. Все по делу. Место нахождения, конечно, не очень удобное, ни первая линия, но общение и формат работы перекрывают эту мелочь. Можно быть рядом с тачкой, можно отдохнуть с кофе и телевизором. Все отлично! Дальше посмотрим! Ремонт прошел отлично. Все на высоте.
1
July 10
Отличное место. Были проездом пропустила гидро подушка двигателя. Парни посмотрели без записи, поговорили и поехали мы дальше. На все ушло минут 15. Но это относится только к этому месту и к этм людям которым огромное спасибо. Потаму что перед ними заехали в Автопилот не помню адрес, очень рядом они. Заезд как в бомбоубежище. Так там соовершенно другое отнашение. Полная противоположенность!! Посмотреть отказались, в помощи отказали, не смотря на то что мы были с ребенком так как мы были не записаны. Вобщем если это будет самым последним местом на земле где могут сделать машину я бы не рекомендовал туда ехать.
1
August 15
Ранее обращался в данный сервис и нареканий не было. По этой причине спокойно отправил жену на ее Киа Рио с не работающим кондиционером!
Первый раз жена приехала ей сказали что у вас система не герметична, мы вам принудительно заправим кондиционер с контрастным веществом вы покатаетесь и мол после этого если есть утечка мы обнаружим ее. Через неделю жена приехала снова кондей конечна был пустой снова, приговорили шланг. Ок поменяли (не факт что он был худой, лично не видел) заправили, жена счастливая уехал, но через пару дней система была пустой! Приехали уже вместе, проверяют на вакуум тест не прошел, запускают в систему дым но ни где из магистраль или радиаторов дым не выходит! На что мне говорят надо снимать бампер и смотреть на радиатор может он или испаритель под торпедой! Задаю вопрос а почему не посмотрели на радиатор когда меняли трубку, радиатор же был в доступности! На что мне ответили а зачем 🤦 он же целый и вообще он кассетный и там чтобы разъединить нужно сливать систему и тд. Вообщем насчитали опять демонтаж бампера и торпеды(для проверки исправности испарителя) что уже естественно я отказался! В итоге сделал в другом месте где не гадают а занимаются именно системой кондиционирования/климатом и электроникой! Мастер нашел утечку за 5 минут, дал давление в систему и нанес мыльный раствор на соединения и радиатор! В итоге оказался радиатор(конденсатор) и выявил не исправность без демонтажа бампера!!!
Радиатор(конденсатор) менял сам и как мастера в Автопилоте не заметили этого подтека изначально не ясно 🤦! Только по телефону пытались меня убедить что я не разбираюсь в машинах и то что когда меняли трубку на радиатор мастер не должен смотреть и другие узлы связанные с кондиционером!
Пс радиатор кассетный но для разъединения и проверки сливать систему не пришлось! В профессионализме мастеров уже сомневаюсь 🤷♂️ ! На 1 фото виден подтеки и на втором видно что между радиаторов можно посмотреть (хоть меня убеждали в обратном)
7
1
September 28
Отличный автосервис все сделали быстро качественно буду здесь ремонтировать! Сделали качественную диагностику показали! Вообщем всё отлично ! Желаю дальнейшего процветания!
1
1
October 29
Сделали, то что требовалось, правда, не с первого раза, пришлось приезжать через пару дней для настроек и регулировок. Понравилось, то что директор всегда на связи и сам , выборочно, проверяет клиентские авто после ремонта. Не понравилось то что клиентская зона через весь цех и грязь перед сервисом. Ну и добраться конечно, то ещё приключение.
November 21, 2023
Сложилось очень хорошее впечатление об автосервисе. Качество услуг на очень достойном, высоком уровне. Компетентные специалисты. При этом, стоимость работ и запчастей приятно радует. Хорошая бонусная программа.
Единственным минусом является неудобный въезд и малое количество пространства в сервисе. Но эти минусы полностью нивелируются качеством предоставляемых услуг.
2
1
October 21
Бывает и оборудование и помещение дворец и официальный дилер, а посмотришь клиент для них «прохожий» не заметят. Здесь судя по всему и на клиента внимание обращают и с его авто проблемы решают. хотя наверняка и у них проблем хватает. Есть коллектив . успехов!
1
December 10
24 ноября 2024г забрал свой автомобиль из ремонта/Мицубиси Пвджеро-4. Ремонт выполнили ранее обещанного срока, качественно и профессинально (уже проехал 400 км). За это большое спасибо всему коллективу "Автопилот"
September 15
Рекомендую данный автосервис, хороший и отзывчивый персонал и адекватные ценны, и самое главное без обмана. Рекомендую.
1
May 28
Отличное место для постоянного обслуживания. Выдают карту клиента по которой можно копить и тратить бонусы. Создали свое мобильное приложение, есть сайт с ценами. По прайсу в интернете я не сверял, но цена по телефону и по факту одинаковая. приветливые консультанты и мастера, неплохие цены. Сервис достаточно клиентоориентирован.
3
July 8
Рекомендую!!!
Классный сервис . Много программ лояльности .
Вежливый персонал!
Большое спасибо за сервис!
2
August 22
Все очень понравилось. Быстро, качественно и со всеми разъяснениями выполнили работы по автомобилю.
3
August 17
Были в данном сервисе вчера,насчитали немыслимую сумму за замену патрубка
Приехали сегодня в официальный дилер и сумма вышла в два раза меньше,а не как заявили нам в данном сервисе
Однозначно не рекомендую данный сервис,только потратите время зря и свои нервы!!!
5
August 2
Обратился в данный сервис 31,07,24
Загорелся чек машина Рено Сандеро
Сделали диагностику выявили неисправность, все объяснили.
Предложили ремонт , что я и буду делать, за диагностику не платил . мне понравилось.
2
May 27
Быстрая запись, понравилось качественное обслуживание и рекомендации по дальнейшим работам. Персонал отзывчивый, знают свое дело. Предоставляют подробный отчет по запчастям и стоимость по их замене.
1
3
March 14
Машина приехала из салона , прошла предпродажную подготовку, салон чистенький.Приняли в обслуживание.Обещали присылать видео отчёт о проделанных работах, но получил только короткое видео о замене тормозного диска.Хотя фронт работ за который было уплачено охватывал не только замену тормозных дисков. Вообщем кина не было...Получил машину....коврик водительского места был покрыт толстым слоем песка с масляными креплениями, второй ключ от авто валялся на полу пассажирского места, обивка салона со стороны водителя была измазана головным убором человека который садился на водительское место несколько раз. Обычная человеческая неряшливость и отношение к чужому имуществу. Сразу после оплаты предложили внести аванс на замену деталей подвески. Спустя 2 дня побывал в другом сервисе , мастера не увидели необходимости в замене деталей подвески...Разумеется осадок остался негативный.. но промолчал до момента ,когда мне предложили оценить качество обслуживания этого автосервиса. Каждый выбирает где ему обслуживать свое авто , в этом сервисе моя машина была один раз...и этого достаточно...Фото конечно получилось не очень, но если бы в этом месте было чисто ,то и запечатлевать на фото не стал бы.
6
1
November 4, 2023
Отличный сервис, всё качественно делают, удобный рекомендую к покупке абонимент, очень выгодно) полезная карта клиента, приложение с бонусами, спасибо большое обслуживаюсь только у вас)))
3
2
May 14
Записывался только на диагностику, по телефону об этом сразу предупредил. В назначенный день машину продиагностировали и выявили ряд неисправностей. О каждой мастер рассказал, показал где что, предложил несколько вариантов ремонта, обрисовав плюсы и минусы по каждому варианту. Это очень понравилось. Сначала думал ремонтироваться в другом месте, теперь в сомнениях. Калькуляция от автопилота достаточно привлекательная. В раздумьях, но диагностика на 5! Предположу, что ремонт такого же уровня
2
May 17
Хорошее место! Ходила к ним в Чертаново, когда там жила. Нашла их тут и обрадовалась! Никогда ничего лишнего мне не навязали, ни в Чертаново, ни тут! Отремонтировали машину за 1 день! Позвонили, пригласили, чат-бот прислал видео с поломками. Помогли немного сэкономить! В общем я довольна сервисом! Спасибо за хорошее качество работы и заботливое отношение к клиентам!
3
July 6
Хорошее место, отзывчивый персонал, аккуратно и тихо, удобная зона для клиентов.
1
1
May 23
Добрый день! Поставили машину Форд торнео конект дизель на ремонт. Поломка заключалась в следующем. Масло стало попадать в антифриз. При приемке попросили начать с теплообменника. В заказ наряде так и прописано. Машину забрали на ремонт, сняли теплообменник и отправили на опрессовку. По результату опрессовки теплообменник полностью герметичен. Нам было сказано, что у нас либо головка лопнула, либо прокладка головки блока пропускать начала. Делать нечего соглашаемся на ремонт головки. Сняли головку и отвезли на опрессовку. С головкой тоже всё в порядке. Значит говорят была прокладка. Ок. Собирают все на место. Что-то у них было с топливной не так. В итоге победили. Звонит что можно приезжать. Приехали, а под машиной лужа масла и опять все масло в бачке. Оставляем машину на следующий день по телефону нам говорят, что дело в теплообменнике. Задаю вопрос, как так? Ответ такой: сначала у нас пробило прокладку, а после ремонта пробило теплообменник. Так что с вас 185 000 руб. Начинаю смотреть заказ наряд. Там позиции, которые отсутствовали во время ремонта. По указания на эти позиции заказ наряд уменьшился до 176000руб. Разговаривал с управляющим, который сказал, что он доверяет своему мастеру, а мы несем чушь. В итоге машина нам срочно нужна. Пришлось оплачивать счет. Оплатили сегодня утром счет. Платеж исполнен в 8:33 а денег у них нет. Отправили платежку. Бухгалтерия всё равно не может найти деньги. в итоге деньги они увидели после 18:00 скорей всего специально тянули резину.
Как я вижу ситуацию. Я пригнал машину, указал проблему. Мастера сняли теплообменник, отвезли на опрессовку. Не проверив, поставили на машину и погнали делать следующие этапы работ. Итог вместо примерно 30000 руб. я попал, обратившись в ваш сервис на лишние 140000руб. так еще если б не разбирался в авто, еще 10000руб прилипло.
8
May 14
Крайне не рекомендую сюда ездить обслуживаться и вот почему.
Автомобиль - Ситроен С5
Необходимо было выставить сход/развал, т.к. у меня руль смотрел влево. После выполненных работ, руль смотрит вправо. Такое ощущение, что эти умельцы впервые видят подобного рода машину, и не в курсе, что регулировка выставляется только в положении подвески “Normal” и на заведенной машине.
Переделывать отказались по причине: «вы отказались от диагностики подвески (навязывание услуги), по этому переделывать мы вам ничего не будем (нарушение закона о защите прав потребителя). Пришлось переделывать в другом месте, где сделали всё нормально. А этих дельцов скоро ждёт приятный сюрприз в виде письма с почты)))
Несмотря на то, что это сеть и стандарты должны быть везде одинаковые, в Королёве и Мытищи великолепные мастера и никто не навязывает никаких доп услуг и знают, как работать с автомобилями Ситроен, Вольво и Тойота (речь только про работы в плане подвески, за остальное говорить не буду)
Резюмирую: НЕ РЕКОМЕНДОВАНО ИМЕННО ЗДЕСЬ
8
1
October 1
Первое впечатление хорошее.
Причину нашли быстро.
Запчасти есть
Скидки есть
Всем пока доволен
1
June 3
Предлагаю начать с несложной процедуры, чтобы понять ваше-не ваше. Так и сделал несколько лет назад и с тех пор обращаюсь сюда по всем вопросам. Первый раз банально менял масло. Понравилось, что быстро справились, без косяков по качеству и с презентацией работы. Если ребята внимательны к деталям, значит и общий уровень не плох!
2
April 11
Что произошло с сервисом. Был хороший сервис, мастера. Видимо что то пошло не так и не с теми. Первый раз по записи на диагностику подвески приехал, в результате на подъемник не попал, после рентген диагностики мастером приемки по которой надо сначала разобрать подвеску и только потом искать причину, мне стало боязно за автомобиль. Вспоминая разбитый ими же предыдущий авто. Сегодня проезжая мимо, решил заеду, глянуть подвеску. Все ли нормально. Машин в цехе мало, подъемники пустые, а вдруг повезет. Нет, не повезло. Говорят занято все, через 5 минут машина приедет. Просидел у ворот 20 минут, так никто и не приехал. А могли и мою посмотреть. Сервис испортился , не рекомендую. Сам больше не приеду
7
March 12
Очень удачное место для постоянного обслуживания. Не занимаются выкачиванием денег из клиента, придумывая на ходу всякие доп работы. в свое время заехал сюда на самые простые работы, вроде замены масла и сервис приятно удивил. Предложили бесплатную диагностику, после которой получил от мастера ряд дельных рекомендаций. С тех пор тут преимущественно
2
June 4
Отличный современный клиентоориентированный сервис по иномаркам. Обращался с ниссан микра. Все комментарии мастера были ясны и понятны. Доступ в ремзону (чистую!) по запросу.
2
June 4
Время от времени забивается дренаж кондиционера на турике, раз в год обращаюсь в СТО за чисткой. В других СТО, не люблино чистили за 500-750р, крайняя чистка в апреле 2024г, обратился в люблино, по телефону сказали, что стоить будет 1300, что год назад я чистил у них за 1000р. Да, действительно, год назад понимая, что работа на 10 минут максисум, заехал в СТО люблино не уточняя по цене. На вопрос почему в разных СТО автопилот стоимость отличается, оператор ответить не смог, однако перебивал и говорил в параллель
6
February 3
Ремонт выполнен качественно быстро. Персоональный подход к каждому клиенту. Время ожидания минимальное. Диагностика авто безплатное. Обслуживание хорошее. Персонал грамотный знает где что и зачем.
1
5
January 21
Отличный мастер Валерий и электрик Дмитрий! Все отлично, посмотрели, рассказали подробно и даже прислали видео с обнаруженными дефектами. Есть теплая зона отдыха
April 19
Беспокоил гул, который пробивался при наборе скорости. Записался в сервис, чтобы посмотрели, что да как. После диагностики мне было рекомендовано поменять подшипник карданного вала на новый, что и было сделано. Машину пришлось оставить на время, но зато после того как я ее забрал , гула больше не слышно. Я не специалист в машинах, но раз проблемы больше нет, значит все сделали правильно. За что сервису спасибо
2
September 23
Барахло а не сервис, кучу красивых вывесок и обещаний а на деле...
Они могут менять только самое стандартное, подвеску, тормоза, если чуть сложнее то это точно не в этот сервис
2
August 12
Первое посещение - даже ОООЧЕНЬ. Записался, встретили. Всё рассказали, объяснили. По ходу обслуживания дали рекомендации. Ценник на работы и запчасти преемлимые. Про многим видам работ есть приятные скидки и бонусы (пустячок, а приятно). Сервис не большой, но уютный и чистый. Посмотрим как будет дальше. Отзыв буду дополнять.
2
December 23, 2023
Хорошее место(сервис) , не смотря на местоположение и дорогу на территории ( просто катакомбы) Качество работы на высоте, всё аккуратно выполнено,все рассказали и показали в чем проблемы , что менять, что ремонтировать. Лишнего не навязывают, выбор всегда за Вами, всё по честному. Есть приятное место в зоне ожидания . Телевизор, чай, кофе, журналы и детский уголок. По окончанию работ предоставляют скидку как постоянному клиенту , списывают накопленные баллы , дают рекомендации по ремонту, плюс скидку на срок выполнения. Вообще сервис хороший, цены разумные. Рекомендую.
2
4
March 25, 2023
Отличный сервис. Грамотные и вежливые парни на приёмке. Мастера на высоте. Всегда в наличии запчасти. Быстро и качественно устраняют неисправности. Нареканий нет. Директор всегда на связи. Удобное приложение. Спасибо за работу!
1
March 19, 2023
Спасибо мастерам, быстро, оперативно. Довольно всё доходчиво объяснили что даже ребёнок поймёт) Если сомневаешься то можно находиться рядом с машиной во время ремонта твоего автомобиля. Весь персонал общительный. И ещё есть других много привелегий, скидки, карты на три года бесплатного обслуживания и многое другое
2
May 7, 2023
Лучший сервис! Профессиональный подход к ремонту и человеческий к клиенту. Отличная атмосфера как в рем зоне так и в комнате ожидания) А наличие конфет, чая и свежих журналов скрашивает и без того не утомительное ожидание.
Рекомендую сервис Автопилот на Барвихинской всем своим близким и Вам, читающему мой отзыв.
1
4
January 22
Не знаю, как они зарабатывают деньги, но точно не обслуживанием автомашин клиентов. Думается, что положительные отзывы фейковые. Напишу реальный: Записался заранее на диагностику электрики 10.30. Приехал минута в минуту. Сам мастер-электрик на месте. Свободный подъемник есть. В офисе 3 сотрудника, клиентов нет. Но все изображают высшую степень занятости. Нет даже секунды на приветствие. Ну ок. Я сюда приехал машину чинить а не учить взрослых людей здороваться. Они же не мои подчиненные (своих за такое общение с клиентом я бы уволил). Потребовали показать сообщение о записи. Показал. Вместо оформления документов/приемки машины отправили в клиентскую зону ждать. Чего ждать? Сколько ждать? Непонятно. На прямые вопросы не отвечают. Подождал полчаса. Спросил что происходит, все изображают занятость, это при пустом офисе. Ответа не получил. Типа все смерть как заняты. Один из сотрудников мне в глаза заявил, что возмущение непонятно, я ведь записан на 11, хотя в извещении было написано 10:30 и он его видел. Иначе как демонстративным хамстовом подобное поведение я объяснить затрудняюсь. Поскольку время было уже после 11, а машиной явно никто не собирался заниматься, я был вынужден просто уехать.
15
1
July 25
Обслуживание на отлично , персонал дружелюбный и ответственный
2
April 26, 2023
Ну что, поделюсь своим мнением о данном сервисе. Конечно всё на высшем уровне, не отрицаю. Привлекают как всегда акции, диагностика бесплатно, улыбка персонала бесплатно. Естественно, если вы, не следили за своим автомобилем, а так, масло меняли, да фильтра, то готовьтесь к тому, что какие-то проблемы у него будут. Вам дадут рекомендации по замене/ремонту. Ваше право, хотите делайте, хотите нет. Но, такой замечательный персонал, что отказаться нет сил. И будешь приезжать к ним вновь и вновь. В сервисе есть зона ожидания, чай, кофе, кулер, конфеты, телевизор, куча журналов, туалет. Единственный, пожалуй отрицательный момент, это ожидание. Но понятное дело, всё делают на совесть.
Сравнить цены на запчасти и работы, не могу. Но если клиенты есть, значит всё всех устраивает. Рекомендовать вам данный сервис? Однозначно - ДА. Повторюсь, хочется и хочется постоянно к ним обращаться. Так держать! Молодцы!
2
October 28, 2023
Отличный автосервис! Добросовестное и ответственное отношение к своей работе. Приемка, ремонт, зона отдыха для клиентов - все на высшем уровне. Бесплатная диагностика по 46 пунктам. Рекомендую!
4
July 26, 2023
Уютная зона ожидания с чаем и кофе, можно посмотреть телевизор. Сразу видно работают профессионалы своего дела. Мне сделали ремонт суппорта быстро и качественно. Огромное спасибо автослесарю Валере Грачеву.
2
2
October 21, 2023
Молодцы, слаженная команда. Всё в порядке очереди. В комнате ожидания чай, кофе. Материал, запчасти всегда в наличии. Механик красавчик, всё сделал как для себя
2
May 31
Мастера ответственно относятся к работе. цены, отношение и сервис здесь огонь!
Я рекомендую, а ехать или нет, решать вам. Всем хороших дорог!
1
September 16, 2022
Всем здравствуйте завут меня Сергей хочу поделиться своими впечатлениями о посещении даного сервиса уютно много подъемников есть зона ожидания где свободно можно попить кофе посмотреть телек пока твоё авто ремонтируют а если есть интерес то можно подойти и наблюдать. Теперь расскажу про профессионале своего дела завут Виталий занимается диогностикой я приезжал на Suzuki sx4 теперь в краце очень отзывчивый открытый знающий человек своего дела все раскажет и покажет ставлю ему 5+ , а так приедите сами всё увидите.
3
3
November 26
Всё понравилось. Не первый раз приезжаю. Единственный огромный минус,это дорога на территории,вернее её отсутствие
1
1
March 14
Отличный сервис, чисто, запчасти в наличии, мастера хорошие, поставил бы 5+. Очень хорошая программа лояльности для клиентов
2
August 21, 2022
Качество работы хорошее, поменяли быстро всё. Имеется зона ожидания где можно попить чай или кофе, так же стоит автомат где можно купить перекусить, посмотреть телевизор или почитать журналы. Персонал отзывчивый, хотелось даже отметить Владимира на приёмке автомобилей, сколько мы ему нервов потратили из-за того что не довольны ценами в сервисе на запчасти, почти в два раза дороже чем купить запчасть в магазине (но сервис даёт вам гарантию на запчасти) да и что бы поставить оплатить надо так же как и запчасть. Видимо средний чек там 9к (мужчина там вообще приехал на 2к починить отдал 9700) можете приехать со своими запчастями они вам поставят. Если вы хотите смотреть как чинят вашу машину, вы можете подписать тех. Безопасность и вам не выдадут жилет тк она одна, но есть две каски на которую тоже можете не успеть.
1
2
February 15
Приехал на очередные ТО. Все рассказали, все уточнили и быстро сделали, также дали рекомендации. Также хочу отметить что зона сервиса очень теплая и работают ребята с хорошим опытом.
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
2
March 23
Хороший сервис,менеджер подобрал запчасти,записался,приехал все быстро поменяли,удобная зона ожидания,есть приложение, 5 баллов ставлю
1
2