Являюсь постоянным клиентом автосервиса с 2010 года. Всегда делаю сход-развал. Специалисты делают работу качественно. Машина после сервиса едет ровно, руль не тянет. По времени ремонт занимает около 40 минут . Меня всё устраивает.
Больше 1 звезды поставить рука не поднимется, не первый год и не на первом авто заезжали в данную организацию, раньше кроме пренебрежительного отношения с отталкивающим внешним видом и поведением сотрудников не выделялись, кроме случая с тем как эти горе мастера умудрились потерять защиту картера 🤯
Но в последний раз ситуация довела до того, чтобы зайти сюда и написать свой отзыв. На банальные вопросы по срокам работ никаких вменяемых ответов кроме «не знаем» дать не могут и тянут время
Пока два балла, больше не поставлю. Приезжал на этой неделе на ремонт, делал предварительную запись. Приехал вовремя, озвучили сроки исполнения. В итоге время аж утроилось, я не преувеличиваю. Знал бы, обратился в любой рядом находящийся сервис, их там рядом просто тьма. При том, что вопрос ремонта, ну просто ни о чем. В итоге потратил полдня, из-за этого на работу не поехал. Но добавка ко всему, что крайне не приятно, так это общение сотрудников на приемке - мат-перемат между собой в виде шуточек. Такое ощущение, что к пивному ларьку подошел. Интересно, при женщинах такое же общение или люди считают, что это норма и среди мужиков-клиентов, это вроде как хорошо и даже забавно. тьфу..
Цены демократичные. Есть буквально всё. Ассортимент запчастей и услуг ремонта не ограничен. Непрогадаете. Ваш транспорт обслужат первому классу. Сам здесь был и не один раз, 100% СТО.
Сделали диагностику. Нашли что сечет прокладка выхлопного коллектора. Машина была в работе полтора дня .Сняли зачем-то турбину, отсоединили коллектор.Поменяли все прокладки. Завели машину ,все как было, так и осталось. Двигатель сечет. Взяли 10000р. Как сказали "ну мы же работали". Сказали приехать. Будут искать причину дальше. Я поехал в другой сервис. На слух опредилили что сечет форсунка. Через 3 часа, машина была готова. Сумма 4100р.
08.09.22 посетил данный автосервис на замену ступечных подшипников на тлк прадо 120, приняли озвучали цену в 2500 за сторону, после как машину подняли на подъёмник цена выросла до 6000 тр за сторону и ещё сказали что я не те подшипники привёз, по итогу прокатился в магазин там выйснялось что подшипники те что нужны, по приезду назад в сервис сказали что тут якобы геморой и надо больше денег итд.
Очень было неприятно когда мастер ставил перед фактом при этом сам не понимая устройства авто!
Не рекомендую данный сервис выглядит больше как развод клиента на деньги.
В очередной раз меняла масло в данном сервисе и делала плановое т.о, Постоянно попадаю на смену мастера по приему - Станислава, чему очень рада, всегда все подскажет как лучше сделать и менее затратно. Большое спасибо за попутные консультации и хороший сервис!
Была проблема ,заглохла машина на ул, салова рядом нашел автосервис Гепард ,ребята помогли оттащили на буксире,поменяли бензонасос ,завели .Спасибо !быстро и цены в наших нынешних реалиях приемлимые.
Show business's response
Матвей Б.
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
Большая благодарность Андрею, помог разобраться в причине поломки кондиционера, хотя в другом сервисе до этого пожали плечами. Обращусь ещё обязательно)
Обслуживаюсь в ЭТОМ "СЕРВИСЕ"не первый год, и до сегодняшнего дня было не ахти, шруз меняли аж три раза, таки сегодня даже задние колодки поменять не смогли!!! Замена, замена, замена или ремонт... Дай,Дай,Дай...Поизвелись на Руси кулибины, одни евроавто остались, жаль. Придётся искать других. Не рекомендую, пожалейте свою машину.
Обратилась в данный сервис со свистом. Диагностировали машину по внешним звукам, на подъемник машину не поднимали. Причину неисправности начали с самых дорогих запчастей, в общей сложности поменяли на 32 000, свист не был устранен. Механик бегал с ключом по мастерской и общим видом показывал, что он регулирует болты, от которых как бы звук пропадает. После трех визитов, попросила поменять их помпу, которая стоила 1000 рублей. И о чудо свершилось, свист пропал. Из чего делаю вывод, что в данном сервисе на клиентов смотрят, как на дойную корову, которую надо доить. Поскольку, если бы у них произошла такая проблема, то менять запчасти они начали с самых дешевых запчастей.
Отдавал машинен в покраску.
Все работы выполнены в срок что приятно. На взгляд обывателя хорошо.
2
Show business's response
В
Владимир Ступин
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Уже второй раз, обратился в Гепард-сервис, для выполнения локальной покраски отдельных элементов кузова своего автомобиля. Качеством выполненных работ доволен.
Приехала с поцарапанным крылом и дверью. Оценили по 5 тыс за элемент. Цена меня устроила. Покрасили быстро и качественно. Бонусом подкрасили порог, что было очень приятно. Спасибо мастеру кузовного цеха Сергею. Была очень довольна обслуживанием, обязательно приеду на весеннее ТО.
Коллега обратился в этот сервис для диагностики . Загорелась лампа "неисправность управления мощностью" на "Фольцвагене". Машина не реагировала на педаль газа . Диагност осмотрел машину , зажал ПАЛЬЦЕМ трубку подачи топлива на рампу и вынес вердикт : "умер бензонасос и фильтр" ... Заявлено было замена блока бензонасоса в сборе и фильтра . С учётом стоимости комплектующих , сумма приближалась к 15 тысячам рублей .
Решили менять сами . Был куплен фильтр и сам бензонасос , без "колбы" , где-то за 3 тысячи , и всё это заменено . Ситуация не изменилась .
Далее , начались пляски с бубном , по окончании которых по совету ещё одного коллеги , с опытом , был найден сгоревший предохранитель в блоке управления двигателем . Автомобиль поехал , лампа погасла .
Налицо или не компетентность полная (пальцем проверять давление в рампе ) или , скорей всего , попытка развода на бабки . Вот такая диагностика , за которую , кстати было заплачено более тысячи рублей ...
Сдал авто на диагностику, провели за два дня, выявили проблемы, на устранение которых дали два дня. А потом, после звонка выявилось, что одна запчасть будет еще через день. Пришла через два, а установку деталей начали еще через два дня, обьяснив это отсутствием времени у мастеров. Откровенное затягивание времени, волокита, пренебрежительное отношение к клиентам. При этом ни извинений, ни должным образом проявленного уважительного отношения в этом автосервисе не дождаться. Отзывы на них отрицательные.
Записался на развал схождение. Озвучили цену 2 т. За две оси. Подъехал чуть раньше, попросили подождать и приёмщик начал сразу дополнительно нагнетать о возможности допработ. Уехал. Не рекомендую
Обратился в данный автосервис со стуком в подвеске на Chevrolet Cruze, сделали диагностику, нужно было менять сайлентблоки передних рычагов, всё заменили, з/ч были в наличии. За диагностику денег не взяли.
Обслуживание цена-качество.
Никогда не буду ставить машину здесь на ремонт. Сначала забыли обратно подключить генератор, по телефону хамят, поставили порванную прокладку, забыли закрутить винты, исправлять отказались. Приёмщик хам откровенный
Приехали на диагностику перед продажей , уровень знаний крайне низкий , диагност не умеет подобраться к разъёму, расковырял пластик поддев чем то металлическим . Компьютер какой-то очень старый , связь по старому проводу . Бесцеремонно ставят компьютер на крышу ,не замечая что он оставляет царапины. Запугали потенциального покупателя предстоящим дорогой дорогостоящим ремонтом , необходимости в котором совершенно никакой нет. Ни ошибок ни проблем все работает , но высосали из пальца 80 тыс рублей необходимого ремонта )))) не советую к ним обращаться ни в коем случае !
4
1
Show business's response
Roma-sk8
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Отремонтировали и покрасили задний бампер, работа выполнена очень качественно и оперативно. Плюс ко всему идеально попали в цвет (авто серебристого цвета не заводского)
Рад что нашёл где качественно и за приемлемую цену могут покрасить.
2
2
Show business's response
Наталья Бунакова
Level 25 Local Expert
November 4, 2022
Все норм. Слесарь с опытом работы. Определил причину, отремонтировал быстро. Будем надеяться, что все будет хорошо ))) удачи 🍀 и побольше хороших клиентов.
Ужасный сервис - мастер использовал ненадлежащего качества инструмент , в результате чего в другом сервисе приговорили детали под замену !
А так де мастер развел руки , сказал что это очень долго и сейчас ему не до меня!!
В другом сервисе все сделали без проблем !! Ни кому не советую гепард-сервис !
Постоянный клиент этого сервиса, бывало всякое за много лет, все-таки мастера тоже люди, но так или иначе все спорные вопросы разрешались, продолжаю пользоваться, нормальный ценник на несложные работы, быстро и почти всегда есть свободный бокс.
Профильные работы, типа ремонта коробки и т.п., предпочитаю все-таки делать на профильных сервисах.
С Гепардом действую так: свои запчасти (меня бы устроили их цены, если бы рядом не было Евро-авто)) и предварительный звонок с уточнением и фиксацией цен, а то могут неприятно удивить, как меня вчера))
Шиномонтаж, ремонт подвески, колодки и прочее - 5, электрика -4, кузовня-3, стоимость запчастей -3, скорость выполнения простых работ -5, сложных - 3, персонал - 5, цены - 5. В среднем твердая 4. Рекомендую с ограничениями.
Была необходимость в кузовных работах и окраске крыла. Цену обьявили приемлемую и по срокам 2-3 дня .
Через три дня сказали ,что можно забрать машину . Это была суббота и выдавать ключи и машину вышел мастер слесарного цеха , на все мои замечания по качеству работы он возражал мол совсем не в курсе этой машины и кто ее делал не знает, сказал пиши претензии на бумаге , мастер кузовного завтра почитает. А писать там было о чем . Мало того что ни одного молдинга не стояло ровно, да какой там ровно , они просто приблизительно их поставили на место. А покраска это вообще тихий ужас. Кратеры везде, пыль под краской, 3 подтека на одну арку, разве что волос не было . В последствии в разговоре с мастером кузовного цеха , он сказал , что кратеры из-за попадания воды или масла в краскопульт, мол а чего ты хочешь, кратеры как кратеры ,хочешь чтоб все ровно было плати на 10тр больше, вот тогда будешь придираться. Писать ничего не стал, пришел в воскресенье ,чтобы показать недочеты, которые были везде . Пообещали отполировать и отдать через 2 часа, это было днем в воскресенье. В 8 вечера я сам позвонил им , сказали уже в понедельник забирать в обед. В понедельник позвонили только в 8 вечера , со словами ,чего вы не пришли в обед забирать свое авто? Пришел во вторник в 10 утра: Кратеры остались , везде полировальная паста, у бампера не отполировано, молдинг помят отверткой , в месте перехода крыла на стойку СВЕЖАЯ КРАСКА, мол там никак не отполировать , дунули по верх -скажи спасибо . Четыре человека мастера и директор стояли и убеждали , что я придираюсь, хотя они даже полировальную пасту не удосужились убрать. Работу придется переделывать в другом сервисе (скупой платит дважды по видимому), а этот ЦЕНТР кузовного ремонта советую обходить стороной. Это даже не центр, а вообще окраина , задворки кузовных работ. Вам не договорят, плохо сделают, нахамят и наврут. Никогда не писал негативных отзывов , но это вызывающий случай.
Осуществлял ремонт порогов в данном сервисе и окрас заднего крыла. Все сделали довольно качественно, но конечный результат будет виден через некоторое время, тогда и дополню отзыв. Отдельная благодарность мастеру Сергею
Отдавал машину в кузовной ремонт. Сорвали срок на два дня. Покрасили с подтеками. Антикор толком не просушили. Салон внутри весь в пыли. Ощущение что все делалось второпях и абы как. Никому не рекомендую.
Отстойный сервис специалисов нет, несколько раз был, после замены топливного фильтра машина стала заводится плохо,сказали типа насос надо тоже менять,хотя до этого было всё хорошо. Последний раз приехал с гулом на диагностику подозревал ступичный подшипник, поднял машину смотрел, меня засунул внутрь машины на подъемник чтоб я газовал, первый раз такое увидел,так и не нашел,одел даже хрень какую то в уши как у медиков,смех. В итоге прокатился со мной в машине и поставил мой диагноз. Взяли 500 р.писец полный! Естественно больше не нагой сюда и не советую ни кому!
Приезжал на диагностику конд. Сказали стружка в системе, надо промывать. Поехал, промыл, купил новый компрессор. (строимость компр. 24000, промывки 11000) поменял компрессор, (опять не работает) Приехал в другой сервис на диагностику , сказали неисправна электрика( цена вопроса 2000 руб.) Крайне безграмотные специалисты работают в этом сервисе.!!!!!! Обидно....