Постоянно ремонтирую машину там уже много лет. Самое главное, что нравится - всегда скажут, как есть, и никогда ничего не придумают и не накрутят сверх того, что необходимо по ремонту. Единственный минус - надо записываться заранее, с бухты-барахты заехать не получится, клиентов много.
Попал к, как мне кажется, уставшему от жизни мастеру. Перегорел предохранитель в прикуривателе, а я часто и много к нему подключаю техники. Так же был плохой контакт в этом гнезде. В итоге мастер заменил предохранитель, я обратил его внимание на плохой контакт. Выслушал брюзжание на тему «да нехрен этой китайской дрянью пользоваться» йэто про подключаемые гаджеты. Сказал, что только гнездо менять, а это долго и дорого. Я переспросил, а не из-за плохого ли контакта перегорел предохранитель, и не сгорит ли все к чертям от замыкания в следущий раз. Пока он рассказывал, какие хреновые у меня устройства и тыкал их все в прикуриватель, как я понял, сгорел только что поставленный этим же мастером предохранитель. Он его молча как ни в чем ни бывало заменил и отпустил меня с богом.
В итоге, через месяц в другом сервисе мне просто почистили стенки разъёма и чуть выгнули контакты и все прекрасно работает!!!
Прекрасно понимаю возрастную апатию. Но как то надо стараться в тонусе сотрудников держать) я к вам за помощью и советом, как несведущий, приехал. Ну со мной так и обошлись, как с ничего не понимающим в вопросе.
Печальна опыт ремонта автомобиля. Взяли деньги за развал который не сделали когда обратился с этим вопросом отказались возвращать деньги сказали будет перерасчёт преследующем ремонте который случился через 2 дня’ по вине мастера не был прикручен рычаг нижний на 1 болт. Итог: потратил свои деньги на эвакуатор заменил крыло . За ремонт востребовали деньги на сто.
Не советую данное место.
Ваш бывший постоянный клиент на красной нексии
Больше не обращусь в данный автосервис. Сломался генератор, начал обзванивать ближайшие станции, что бы отремонтировать генератор оперативно. Позвонил в данный автосервис, спросил, занимаются ли они ремонтом генераторов, что бы не оставлять автомобиль--сказали, что генераторы ремонтируют. По итогу приехал (сотрудники помогли дотащить немного, т. к зарядка закончилась) и оказалось, что они не ремонтируют, а отвозят на ремонт куда то и в лучшем случае автомобиль будет готов на след день. Мне это очень не понравилось (развод) но вариантов особых не было, не хотел новый генератор покупать. Позвонили вечером, озвучили космическую стоимость ремонта генератора, пришлось за эти же деньги купить новый. По итогу потрачено 2 дня на починку автомобиля и немало средств на генератор и и по катушки в другой конец города на такси и запчастью. И все это время я очень хотел просто забрать авто на эвакуаторе и отвезти в другой автосервис. Мастера не компетентны и не клиентоориентированы, себя каким то "лохом" ощущал!!! Очень неприятный осадок остался! С их стороны наплевательское отношение к клиенту. Плачу деньги, трачу время и чувствую себя "лохом". Я бы поувольнял их не раздумывая, так как это далеко не нормальный подход к клиенту. Пример: я привёз генератор, спрашиваю сколько мне ждать? - мастер освободится и если успеет, сделает Ваш автомобиль. Ну как это понимать?! Я должен сидеть и ждать у моря погоды или выпрашивать что бы мне починили автомобиль?? Никому не порекомендую сюда обращаться.
Поменяли в данном сервисе тормозные диски по кругу, в процессе работы сделали диагностику ходовой части и поменяли переднюю ступицу, всё остальное было в порядке. Машина поехала в Москву, в дороге появились посторонние шумы, в итоге пришлось эвакуировать, до ближайшего автосервиса, как там выяснилось развалилась задняя ступица, как нам объяснили по причине не правильной установки, то ли не дотянули, то ли перетянули. Итог 5 700р. эвакуатор и 27 000р экстренный ремонт. В данный сервис позвонили ещё в момент появления шумов, на что нам сказали, не переживайте, просто зафиксируйте все неисправности, заберите старые запчасти и приезжайте к нам, мы во всём разберёмся. Сделали всё как они сказали, пригнали к ним машину, а они заявили, что не видят вообще никаких проблем, касающихся их сервиса, мол мы их обманываем и ничего в Москве не делали. Вот такие ответственные ребята.
Придётся теперь обращаться в суд и тратить время на все эти процессы.
Думали, у нас проблема, но мастера продиагностировали машину и объяснили, что нужно на летнюю резину перейти. Ничего лишнего с нас не взяли.
Очень довольны 👍🏻
Переехали , видно толком еще не обжились.
А так мастера хорошие, я лично каждый год прохожу ТО.
Поправлю, надо срочно найти кузовщика, хотел задний бампер выпрямить, а вот нет, сказали раньше был, а это делу не поможет🤷♂️
Тут только и хотят накрутить лишние работы. Приезжал на развал схождение, после полной переборки подвески и рулевого,там там сразу сказали что потребуется разработка всех резьб, которые прошу заменить новые. В итоге я отказался и поехал в другой сервис
1
1
Show business's response
Мака
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Мастер выбрался в люди и понеслось, мимо меня к машине пошел ничего не сказал, пришлось спрашивать куда уважаемый направляется бодрым шагом, а на вопрос почему нельзя заехать самостоятельно в сервис ответил: "вчера клиент загнал сам машину и она упала с подъемника через 20 минут..."
Вопрос: он сам её поднимал? Что у вас за мастера такие у которых машины с подьемников падают. После этой сцены ещё передразнивал, будто обезьянка из зоопарка. Естественно, туда заезжать после такого уже не было желания.
2
Show business's response
Р
Роман
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Отличные ребята, не первый год к ним езжу.
Работы по шинке, ремонту отличные. Сход-развал у Андрея просто отличный - руль не кривит, машину не ведёт. Как с завода, в общем
Приеду еще, до встречи!
Организация и клиентоориентированность очень плохая.
Вероятно администратор не должен произносить "я не могу,я не знаю,мы не умеем" итд.
К работе автослесарей претензий нет!
Никому не советую. Приехали с области, записавшись заранее, на диагностику двигателя. Парковки у сервиса нет, машину приходится ставить на против ворот. У стойки администратора нам сказали, а что Вы приехали, сегодня моториста нет и диагностику Вам никто не проведёт! Вот такой сервис, «всегда поможет». Делайте выводы.
Созвонился, приехал к назначенному времени. Оформился, сдал машину. Делал развал-схождение. Все четко. Из ожидаемого графика производства работ не выбился, больше необходимого не ждал. Ценник средний, не заряженный.
Записалась накануне на замену масла+фильтр+воздушныйфильтр+свечи+диагностику ходовой.. Приехала раньше со своими материалами. Приняли вежливо. Машину отдали через час, б/у фильтры и б/у свечи не отдали. Надеюсь, что поменяли)))
Пользуюсь сервисом давно, даже имея гарантийную Ауди, работы, которые не относятся к обязательным ТО провожу здесь, например, замена колодок и дисков вам здесь обойдутся в несколько раз дешевле, чем у дилера, но необходимое оборудование есть, и квалификации мастеров хватает.
Быстро записался и приехалю Мастера справились с заменой колес минут за 20. Давноявляюсь клиентом сервиса
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2020
Обратился в сервис для выполнения развал-схождения по совету друга. По рекомендации мастера предварительно была заменена пара сайлент-блоков на передней подвеске. Работа была выполнена быстро, качественно. Всем рекомендую
Отличный сервис!все на должном уровне,ребята стараются держать марку,всегда сколько раз я не приезжал к ним,все
быстро и четко!ценник средний по городу,на некоторые услуги даже ниже,профи своего дела,от администраторов до механиков,долго выбирал сервис,где мне обслуживать свою ласточку,три года к ним приезжаю и не разу не подвели!!!отдельное спасибо мастеру приемщику Вячеславу,всегда все расскажет и посоветует что лучше делать при той или иной поломке,знает свое дело!!молодец,так держать!!Всем рекомендую этот замечательный сервис!!!
Был несколько раз. Делал развал. Молодцы. После них ничего переделывать не надо. Лишнего не навязывают. Поэтому у них и очередь, что многим у них нравится.
Мне сервис не понравился. Делал развал схождение. Сумма одна, потом выросла на 700р, потому как болт какой-то прогревали. Но это не главное. Главное, что эффективности от услуги я не получил. Просил, чтобы руль ровно сделали, а в итоге машина стала ехать правее, а руль все равно стоит не ровно. Оказали неквалифицированную услугу, ещё и денег содрали сверх озвученной цены...
Все удобно, быстро, приехал к указанному времени, без проволочек и задержек на подъёмник и в работу, слесаря работают качественно без суеты, по промокоду от партнёров скидки.
Автосервис хороший. Недавно пригоняла своё авто сюда, всё отлично! Ребята справились на пять с плюсом)) Особую благодарность хочу выразить Мастеру Вячеславу, за его подход к клиенту и профессионализм! Кстати, часто проходят различные акции, так что следите) Обязательно посоветую всем вас!