неоднократно пользуюсь услугами данной сто. мне все нравится. обычно стараюсь попасть к мастеру николаю(очень хорошо работает) но на этот раз он был занят. работы выполнял сергей. спокойный деловитый. аккуратный. спасибо за все
Случайно записался поменять резину! Все сделали на отлично, в назначенное время заехал на сервис, быстро, качественно, при этом обратили внимание на моменты по ходовой, которые требовали ремонта.
Ребята качественно выполняют свою работу. Адмистратор очень грубый по натуре человек, с ним надо по аккуратнее, без лишних вопросов. Цены на масло немного выше среднего.
Я ещё ничего не сделал, а уже должен, прискорбное место, сервис просто заграничный ( за пределами границ) «здрасьте»я так и не услышал, очень грязно. Дешёвка короче.
С такими недовольными рожами стоят за прилавком ( особенно типок в кепке)как будто их заставляют все продавать и делать бесплатно. Спрашиваешь по товару, он не отрываясь от компа что-то бурчит себе под нос.
Спросил какое масло есть на замену моему, швырнул банку как бармен бокал пива по стойке. Смотрите сами….
Помнится этот тип начинал в ларьке возле автоприцепов, совсем другое отношение к клиентам было.
Теперь и сам никогда не зайду к ним и многим друзьям не посоветую.
Взвинтили цены на шиномонтаж дороже большинства конкурентов (вообще все сервисы кого я обзвонил, оказались дешевле), качество услуг при этом упало. Раньше динамометрическим ключом протягивали все гайки после установки колес, в стоимость входили пакеты для шин. При написании не довольного отзыва в 2ГИС, на мой взгляд, последовал хамоватый ответ, что налоги выросли, грузики подорожали 😮🤦♂️! Ага, потому цена дороже чем на вулканизации в полтора раза 🤣 После последовало еще и язвительное предложение вернуть 50 рублей 😂🤦♂️потому не довольный отзыв будет еще и тут, тем более по шиномонтажу я смотрю, полно негативных отзывов и не я один такой, а видимо объективность такова 😉😎
PS. Был постоянным клиентом сервиса с 2013 года, но ни цена- качество, ни тем более отношение к клиенту с недавних пор не устраивает. Хотя помню, "косяки" были у них и раньше, когда мне не закручивали лючок защиты двигателя после смены масла, когда исправляли повторно регулировку света фар, когда моему отцу в этом сервисе забыли отдать секретку и он без нее поехал в Крым 😆 Всего не упомнишь уже, я не писал отрицательных отзывов, с кем не бывает, но сейчас ценовая политика устраивать перестала именно в сравнении с другими о чем есть желание сказать другим автомобилистам. Ну и конечно был шанс исправить ситуацию у сервиса доброжелательным и заслуживающим уважение ответом на не довольный отзыв. А в итоге, наоборот, проявилось полное не уважение к клиенту.
PPS. Кому нужна скидочная карта масленки? По ней скидка для постоянных клиентов не 2920 руб. а 2914 рублей 💪 на шиномонтаж 😁 может кому пригодится, а я переобуюсь на вулканизации в паре кварталов на 1000 дешевле, в следующий раз, где всё также, только колеса не моют.
Персонал-дно. Культура общения на нуле. Особенно особь, который на звонки отвечает. Стабильно угрюмые кислые пачки. Буду обходить за километр данное заведение с таким уровнем развития и отношения к клиентам.
Хочу выразить свою благодарность всему коллективуСТО Масленка, за слаженную, чёткую и профессиональную работу. Обслуживаюсь не первый раз, всегда быстро и качественно, цены умеренные. К женщинам,с особенным вниманием и уважением. Сегодня, поменяли масло в коробке передач, автомобиль Тайота Ярис, как всегда обслуживание на высоте. Постоянная и благодарная клиентка Галина.
Хороший сервис, внимательный персонал, для дам за рулём очень подойдёт, всё расскажут и посоветуют, закажут запчасти если нужно. Цены не завышены, работают 7 дней в неделю.
Хуже общения с клиентами я в жизни не встречал, зашел, запись на 12 часов была, заехала машина, сунули какой-то квиток объехать с обратной стороны, не объяснив, ничего, общаясь тыкакется в компьютере, в итоге уехал, даже желания нет связываться с этими парнями!
Что сказать масленка уже не та... Спрашиваю сколько антифриза нужно на замену в хендэ солярис, в ответ говорят 10 литров! Говорю по паспорту всего 5,3 л, в ответ говорят - я думал там 7 литров. После этого занавес конец спектакля. Кстати стоимость замены антифриза 1000 рублей тоже ни в какие ворота.
Удалили мой отрицательный отзыв в другом сервисе, на звонок никакой реакции, ну ничего, я поочереди буду писать. Этой компании не интересны обстоятельства случившегося диалога между мной и их сотрудником-хамом. Отрицательные отзывы удаляют не вникая в ситуацию. А зачем, правда? Какие то там позволяют себе что то писать, да? Ну и ладно.
5
4
Koba
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Надменный продавцы, разговаривают через губу и неохотно, как будто я в долг пришел просить что-либо, вечно чем-то заняты, ждёшь минут по 10, пока на тебе ответят...
Ребята молдцы. Опытные и относятся к работе добросовестно. Имею старенький Додж караван с гнилыми порогами😊так не (побрезговали) как известные в Ставрополе сто V....C.сделать сход-развал. Бесплатно поменяли масло. И даже помыли колёса. 👍рекомендую.
3
1
Галина Лебедева
Level 7 Local Expert
April 23, 2022
Мне понравилось . Наверно, повезло, т.к. мастер Сергей оказался опытным специалистом старой закалки . Делали сход-развал . Потребовалась дополнительная работа с болтами . Все показал , при мне делал . Сделал качественно , я теперь спокойно езжу. Рекомендую этот автосервис водителям Ставрополя.
Вчера была на замене масла, попала к мастеру Александру. Очень грамотный специалист, все объяснил, качественно выполнил работу. Ответил на 100 вопросов, это +. Буду обращаться ещё . Спасибо
Отличный центр для покупки гсм, практически всё необходимое в наличии, несколько высоковаты цены, но если необходимо быстро приобрести необходимый товар, то вам сюда!
Я давно пользуюсь услугами этого автосалона. Устраивает и ТО автомобиля и стоимость масла и расходников! И самое главное- компетентность мастеров- это на приемке -Андрей и мастер - Николай. Спасибо!!!
Оборудование для работы с колесами устарело, диаметр выше 20 не стит ехать ребята, убьют диски. Бардак . Инструмент ищут по пять минут. Ну и ценник при этом держат как в лучших домах парижа. Латка на колесо 21 радиуса 950 р. это при том что клиенту даже присесть негде. Искрене не советую
5
2
E.J.B.
Level 20 Local Expert
December 13, 2022
Хороший сервис. Делали тормозную систему. Запчасти после заказа пришли на следующий день. Работа заняла примерно 2 часа, но зато качественно. А качество спешки не любит.