Отвратительно обслуживание.
Заехала на мойку, в очереди никого не было. Машина у меня была чистая тк мыла накануне и погода была сухая, но проезжая в одном месте мне забрызгали двери из лужи ( брызги свежие) .
Я торопилась и сказала об этом мойщице - администратору ( оплату с меня брала тоже она). Попросила произвести техническую мойку машины без пены ( оплачу как за полноценную техническую мойку) . На что мойщица сказала да.
В результате когда я отошла от машины она начала обрабатывать машину пеной с крыши. На мое замечание, что я тороплюсь и договаривалась с ней что она только сполоснет машину водой, она в грубой форме ответила, что лучше знает как мыть машину и что я могу и подождать.
Отвратительное обслуживание, неадекватные работники, хамы
Моют нормально,но если у вас есть лишние 3-4 часа,то вам сюда. Мало того,что из двух моек моют только в одной, так ещё постоянно какие-то левые машины без очереди моют. Многие не дожидаются,уезжают. Что за бизнес такой? Я бы на месте владельца очень заинтересовалась) походу они мимо кассы работают
Хотел выбрать эту мойку на постоянную- тк рядом с домом, закрыв глаза на постоянные очереди- на мойку нужно закладывать 2 часа времени, ну думаю ладно, тк моют не плохо, хотя и очень очень долго. Приехав в 18:30- при отсутсвии очереди, и нахождения в боксе 2 машин уже на зоне протирки- мне сказали что мыть мне техничку не будут и они заняты сильно (до закрытия 1,5 часа) Поищу другое место, тк слишком много сложностей только ради помывки в этом месте. Парни сотрудники более шустрее работают, мыли быстро.
Пожалуй самая качественная мойка из тех что я был в последние несколько лет. Протирают авто очень качественно не пропуская мелких деталей и узких мест. Сотрудники показались не самыми приветливыми, но качество с каким они выполняют работу перекрывает все )
Приехал в 18:20, работают до 20:00, в 19:00 вышел паренёк лохматый, сказал всем спасибо, все свободны, мы не успеем, стоял я уже у ворот на въезд на мойку, и простоял просто так 40 минут, так что если не хотите потратить Ваше время, не стоит сюда приезжать за 2 часа до закрытия.
Была раньше хорошая мойка, только из-за этого и приезжал, сейчас мойка спустилась до уровня дворовой, все кричат, все недовольны, мыть не хотят , как сказали и так сойдет, жалко что пропал сервис (((
Плохо моют салон. Кузов на 4.Дверные карты не протирают толком. Дверные проёмы тоже. Берут за седан 950 рублей. Очень дорого качества нет. Смысла нет ехать
ООООчень плохо моют. Пыльный салон после вл. уборки. мусор после пылесоса, разводы после протирания стекол. Оставят фантики в кармашках двери. Работают на отъ....сь Постоянно надо тыкать где не помыли и если просишь протереть или помыть, то это доп работа у них (я про те места которые входят в стоимость) и к тому же не охотно это делают ссылаясь на то что это не их проблема, что не отмылась. Но стоимость при такой работе не самая низкая. Есть мойки дешевле и моют лучше. эта просто по пути и самая близкая.
Очень большая претензия к персоналу. Нас обслуживала девушка, которая была настолько грубой и хабалистой, насколько это возможно представить в нашей стране!
Проведите для своих сотрудников лекцию о нормах общения с клиентами.
Мне сказали, что мне должно быть стыдно за то, что машина, которую привезли на мойку грязная! На мой ответ, что это не мой автомобиль и что он, по независящим от меня причинам, довольно долго стоял и поэтому, наверно, немного сложнее отмыть его, поступил ответ, что это не важно и мне должно быть стыдно. Стыдно привозить грязный автомобиль на мойку!? А вы зачем вообще тогда работаете? Чтобы мыть чистые автомобили?
Объясните сотрудникам, что как бы это грубо не звучало, но в их обязанности входит помыть машину и получить за это оплату, а не высказывать своё недовольство клиентам!
Машину помыли относительно неплохо, а вот Ваш сервис оставляет желать лучшего, пока в нем работают такие люди, как эта девушка!
Как моют не знаю, но постоянно очередь...
А как удобно пока кушаешь тебе моют машину...
Show business's response
A
Anonymous review
July 26, 2023
Приехал на мойку в 18:54, работают до 20:00. Среда-рабочий день. Сказали не примут, домывают последний автомобиль. Клиентоориентированность на 126%. Жаль звёзды в минус нельзя ставить
По качеству мойки на 3 с минусом заезжал пару раз на второй раз просто порвали коврики, персонал как будто обижен жизнью, не в коем случае не заезжайте если не хотите испортить машину
Сегодня помыла авто своё. Это ужас! Мне так ещё нигде не мыли, разводы по панели... Мицубиси Паджеро. Меня больше всего интересуют - мои диски, они были грязные до, а уж после мойки, грязь стекала. Когда я попросила нужно устранить грязь, на что мне ответили, приезжайте в следующий раз, мы вам химией отмоем.....пришлось самой взять тряпку и мыть диски, пока они убирали в салоне. Ещё раз приехать к вам, нет..!. Сюда заехала первый и последний раз... Вот мыла всегда на мойке на комс.шоссе и буду. Да, с ценой вообще была в шоке после такой мойки. Вам нужно избавиться от таких работников, которые так отвечают клиенту, процветания точно вашему бизнесу не будет с такими работниками!
Заехал на данную мойку по совету приятеля, т. к. здесь моют двигатели. Очереди отсутствовали, намыли достойно. Кстати, дерзкий администратор из отзыва ниже присутствовала. Тем не менее делает и говорит она всё по делу.
Живу рядом с Ордером... Давно хотела машину помыть.. но останавливали плохие отзывы... Решила рискнуть... Поехала на Комплекс (салон, багажник, кузов) на удивление быстро... На других мойках дольше... Итог... На всех стёклах разводы, на кузове тоже, но меньше... Больше не поеду!!! Взяли 800 рэ (лансер)...
4
Show business's response
Валерий Седов
Level 5 Local Expert
January 8, 2024
Мойка хорошая. Может, немного, дороговато? В остальном, всё супер. Мне понравилось.
На мой вкус лучшая мойка в городе - посещаю несмотря на отдаление от обычных маршрутов. Рекомендую, хоть и понимаю, что не в моих интересах увеличивать очередь)
спустя время оновляю отзыв:
когда-то поставил этому месту 5 баллов и похвалил качество обслуживания.
так вот последний визит полностью испортил впечатление: приехал минут за 30 до закрытия. на входе было шумно и неудобно общаться. встретила нервная дама. которая после первого уточняющего вопроса буквально взорвалась. начала буквально что-то орать, торопить заезжать на мойку. свалил в ту же секунду. без мата очень сложно описать ситуацию.. на месте директора выгнал бы на все четыре стороны такого сотрудника - полное неадекватство.
Неоправданно дорого. Мылся много лет, оставляя ключи. Домылся, сломали рычаг АКПП.
Скидку за цвет порой дают только после того, как подведешь мойщика к плакату на въезде в мойку и покажешь календарь. Один раз кассир ультимативно требовала оплатить полную сумму, которую она набила в терминал, без учёта акции за цвет. Я выразил готовность подождать руководителя. Скинула какие-то копейки, продолжать противостояние не хотелось.
Не хочу ругать всех мойщиков, попадались очень добросовестные (не зря ездил туда много лет), но я теперь туда не поеду даже бесплатно. Платить двойной тариф и стоять мокрым у машины с ключами мне не удобно. Делать заказ при шуме реактивного самолёта тоже не комфортно . Но, кому как удобнее, я за всех не говорю.
Ужасная мойка, заехала туда только потому что была проездом и как на удивление ни одной машины. Шкоду кодиак намыли за 860 руб (комплекс), в помещении темно, поэтому не увидела многочисленные разводы на кузове, после того как приехала домой и взяла сумку с заднего сиденья, увидела что плохо прополисосили салон, а про влажную уборку похоже с сади забыли. Вообщем я и мой кодиак больше туда ни колесом ни ногой.
5
А
Александр Калугин
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Хорошо моют, хотя и чуть дороже среднего ценника , но качество мойки хорошее. Минус за грубоватый персонал.
Больше не поеду и друзьям не посоветую, ни а каких акциях слышать не хотят. На сайте скидка 10процентов по факту 0 ! Администратор какая-то озлобленая и агресивная +навязывает доп услуги. 500р наружка, это слишком....
Очень хорошая мойка. Добросовестный персонал. Моют каждую машину как свою. Но есть нюанс, получается медленнее чем на других мойках. Но это того стоит.
Последние два года езжу только к ним.
Спасибо ребята!
Моют хорошо, вежливое обслуживание. Нет зоны ожидания, но можно поприсутствовать при мойке вашего авто или погулять. К сожалению не предлагают воск или иные защитные покрытия
Приехала на мойку, зашла в зону мойки. Полный игнор,протирают машины, на выходе и молчат. Администратора нет, на вопросы никто не отвечает. Все очень заняты. Уехала не помывши машину. Сервис - ниже плинтуса!
Помещение большое. Есть вытяжка. Влажность, соответственно, небольшая. Есть генератор озона. Хорошая химия. Мойки рассчитаны на разный бюджет. Возможна самостоятельная мойка. Можно попить кофе рядом. Можно побродить по магазину. Единственный минус - очередь медленно движется.