Carevichi, Gostevoj Dom
Business hours
24 hours
Directions
Царевичи
276 m
Features
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Fridge
Employee training in hygiene and prevention
Fireplace
Nice view from the window
Kitchen/kitchenette in the room
Shared kitchen
Price for room:from 9000 ₽
Hotel type:guest house
Payment method:payment by card
Internet access:free Wi-Fi connection throughout the hotel
Information verified by owner
Similar places nearby
13 reviews
August 9
Всё прекрасно, понравилось. Чисто, комфортно, всё работает, сауна жаркая, пристань на отлично, купались много раз) Из минусов - жуткий ламинат в основной комнате, но это никак не повлияло на отдых) Баня, к сожалению была в ремонте, но сауны в самом домике хватило) Спасибо.
August 8
Очень красивое место, уникальное ! Есть даже песчаный пляж , что является большой редкостью для этих мест. Место, где можно расслабиться, насладится природой и провести время с друзьями!
January 5
Решили посетить данное заведение в свое новогоднее путешествие.
Цель: Баня с прорубью.
Позвонили 3.01.2024 (за сутки до брони) по указанному номеру с целью уточнить, точно ли есть прорубь? Да, на сайте было написано. Но на улице был мороз -30. И дабы наше желание было реализовано, мы решили сделать уточняющий звонок. Ведь это цель нашей поездки в баню и в Петрозаводск в целом.
Нас убедили, что прорубь есть и будет во время нашего сеанса.
Также уточнили по поводу банных принадлежностей. Был дан положительный ответ. Что будут полотенца.
Попросили сделать полную предоплату на карту частному лицу. Некоему Александру.
Сеанс начинается в 17:00. Но мы заранее предупредили, что приедем в 20:00. Написав об этом.
Приехав на точку, банщик нам сказал, что ждал нас с 17:00 и уже сжег все дрова. (Может быть юмор. Но таким образом нас встретили)
Зайдя в дом, нам сообщили, что прорубь не будут рубить. Т.к. «не рубить же мне 6 часов прорубь в ожидании» и «на улице -30. Какой прорубь???»
Мы стояли в полном шоке. ведь именно ради этого мы ехали. И за именно за это заплатили.
Далее происходит следующее. Обнаруживается, что трубы замерзли и воды холодной не будет!
Да. Помыться после бани возможности нет. Туалет не смывается и все остальные прелести.
Банщик пытался посушить феном трубу. Но это было просто бесполезно.
За неимением лучшего зашли в баню. Погрелись. В бане не так жарко, как хотелось. Где дрова? Сожгли, пока нас ждали? Неизвестно.
Полотенец также не оставили. Были только простынки.
Но как же обещанные банные принадлежности? Да. Как и со всем остальным…
Решаю позвонить администратору и сообщить о всех проблемах, которые у нас возникли. Прошу полностью сделать возврат денежных средств. Ведь услуга предоставлена не в полном объеме. Ну и вообще, мы заранее узнавали по поводу всех моментов, касаемо бани. Но в итоге получили это…
Администратор берет паузу на общение с управляющей, чтобы это согласовать.
Через 15 минут делает отписку, что возврата не будет.
Прошу связаться управляющей со мной лично, чтобы обсудить этот момент. Ибо такой ответ меня не устроил.
Через 10 минут звонит управляющая Екатерина Владимировна Танчина.
Повторяет слова о том, что возврата не будет. Я ей объясняю, что услуга предоставлена не была в том объеме, о котором заявлено. О чем договаривались мы, не было выполнено. Услуга оказана некачественно и не в полном объёме. Прошу вернуть деньги. На сайте четко указано, что входит в стоимость. И даже про горячую и холодную воду не забыли упомянуть.
Но Екатерина Владимировна Танчина оправдывает это все форс-мажором. О такой погоде было известно заранее. Нас могли предупредить о подобных проблемах. Но этого не было сделано.
Екатерина Владимировна Танчина всячески спорила со мной. Мол я должен был сам получить смс от мчс. Смотреть погоду. И вообще, о чем я думал. О каком прорубе в -30???
Это все форс-мажор и никаких возвратов не будет. Мол мы воспользовались баней и на этом услуга оказана.
Про попытку узнать, что за организацию представляет Екатерина Владимировна Танчина, сказала, что это частное лицо и никакая это не организация. Вы сами перевели деньги. Не просили чеков. И не подписали договор. Ни о каком возврате речь не идет. Администратор вообще не работает у них. И все это ничем не докажете. Далее сбросила трубку.
Ведь Екатерина Владимировна Танчина не является никакой управляющей. Это все услуги частного лица. Какого? Ответа не поступило
Дамы и господа, не имейте дело с этой организацией. Не делайте полную предоплату. В случае возникновения любой проблемы, все спишут на вашу невнимательность, отсутствие договора и чека. Никто ответственность нести не будет за это.
Я все также прошу данную компанию вернуть 9.000₽ за вашу «баню у озера с прорубью»
3