Благодарю всех сотрудников Carglass за помощь! Меняла стекло по направлению страховой компании. Работники колл центра очень отзывчивые и участливые. Помогли подобрать удобное время и место для ремонта. Приехала на Русаковскую набережную, сразу пригласили заехать в бокс. Поменяли стекло быстро и качественно. Работают профессионалы! Рекомендую данную компанию!
Меняю лобовое стекло в Carglass уже второй раз, на второй машине. Результатом очень доволен! Работают быстро и аккуратно. Рекомендую! Очень удобно, что есть на выбор несколько вариантов стекла на одну и ту же модель машины, и что компания сразу подбирает необходимые молдинги и уплотнители для стекла.
Была замена лобового стекла по страховому случаю. Ребята справились на отлично. Все сделали на высоком профессиональном уровне. Также было приятно получить несколько полезных советов по дальнейшей эксплуатации. Работой остался доволен!
Хороший сервис. Быстро и недорого поставили временное заднее стекло. Мастер Сергей выполнил работу качественно. Огромная благодарность девушке - оператору, подобрала удобное время.
Спасибо за профессиональный подход к делу, быстроту выполненных работ и прекрасное качество. Камешек в лобовое стекло прилетает не так часто, но если случился скол, в этом месте вам его устранят без проблем и быстро. Совет от мастера, как поймали скол, сразу заклейте его прозрачным скотчем, грязь в скол не попадёт и после ремонта стекла оно остаётся как новое
Вообще не ожидала!!!! Все настольк о качественно, быстро , без лишних слов и проволочек. Ребята супер профессионалы. Культурные, приветливые, все понятно объяснят. Цены вполне адекватные. Спасибо огромное!!! Желаю успехов и процветания вашей компании. Всем буду советовать в нее обращаться при необходимости.
Качество отличное! Никакого времени ожидания не было. Приехала чуть раньше. И мою машину почти сразу взяли в работу, потому что клиент передо мной не смог приехать вовремя.
Очень комфортное обслуживание, а главное качественный и профессиональный ремонт стекла. Специалисты сервиса вежливы и знают свое дело. Однозначно рекомендую всем.
Был сегодня на замене стекла у реальных профессионалов. Мастера адекватные и очень общительные ребята. Валерий всё показал , объяснил и дал рекомендации.
Ребята, огромное Вам спасибо!!!
Всем, кто имеет скол на стекле, прошу быть разборчивым в отношении данной организации! Записался на ремонт на 16:30. Приехал вовремя. Сотрудник, с внешностью сильно злоупотребляющего алкоголем человека, попросил немного подождать. Далее более получаса персонал занимался другими заказами. Устал ждать. Уехал. Заурядная контора. Интересно - кто эти боты, которые накрутили рейтинг этой компании аж на 5 баллов) Не рекомендую.
Все вовремя,строго по заявленному времени по заезду и окончанию работ. Любые нюансы,которые могут возникнуть ,мастера оперативно решат. Достойно. Рекомендую
Сервис огонь, и менеджер все объяснил и ребята монтажники классные, рассказали как будет происходить замена стекла, что делать и не делать после., все сделали быстро и красиво.
Поразительная некомпетентность! 2 раза привозили не подходящее стекло на Рено Каптюр. При чем после первого раза в тех. поддержке сказали, что знают о том, что по vin не корректно подбирается стекло и упорно продолжают заказывать не то. Весело! Один раз можно понять, но 2 раза подряд как?! Специалист мне гордо сообщил, что у меня проблема с машиной, на неё опять стекло не подходит! Это точно с машиной проблемы?
Субару XV, скол на лобовом стекле. Результат превзошел все ожидания! Скола на стекле просто «не стало». Уникальная технология. Профи высочайшего уровня! Всем рекомендую.
Нет слов! Только искренняя б лагодарность. Быстро, профессионально, вежливо! К сожалению так, как работают эти парни, сейчас редко кто работает. Рекомендую от души!
По страховке меняли лобовое стекло. Согласовали дату и время. Муж приехал в назначенное время, сразу взяли машину в ремонт. Весь ремонт уложился в обозначенное время. Работали четко, грамотно, акуратно. Выполненной работой доволен, рекомендую
Я приехала менять стекло, так как камень прилетел в лобовое, родное стекло было очень жалко, не хотела его менять. Даниил вошел в ситуацию и предложил починить стекло. В итоге на стекле практически нечего не заметно, сделали всё в лучшем виде, а родное стекло осталось! Я очень вам благодарна! Спасибо вам большое!!! 🙏🏼🙏🏼❤️
Отличное обслуживание! Приняли точно по времени, работы сделали качественно и даже быстрее обещанного. Персонал супервежливый, при этом не навязчивый.
Рекомендую 100%.
Приняли в назначенное время, всё сделали хорошо, правда дольше чем обещали из-за того, что заднее стекло на тигуане сложнее менять, а такого опыта здесь не было раньше.
Удобный заезд с набережной, но нет нормального места ожидания, хотя рядом есть кафе в супермаркете.
Если менять стекло - необходимо прямо перед началом работ помыть машину!
Профессионально работают, меняла стекло по направлению от страховой. Можно наблюдать за процессом.
Есть аксессуары (щетки стеклоочистителей).
Всем советую! Ребята явно профи, меньше чем за час поменяли лобовое стекло. Наблюдать за их работой одно удовольствие, всё продумано до мелочей, ни одного лишнего движения! Большое спасибо за проделанную работу!
Записался - в назначенное время приняли - сделали быстро за час с небольшим (у официального дилера сказали на сутки оставлять машину) - поставили не отличить от нового, все резиночки и прочее - персонал все рассказал, объяснил
Менял стекло по страховке.
После получения направления из страховой очень быстро со мной связались. Стекло не пришлось ждать.
Ремонт сделан быстро и качественно. Мастера - профессионалы.
Спасибо! Все качественно и четко. Замена стекла строго по те хнологии. Оборудование и инструмент соответствует уровню. Арматурка, демонтаж, подготовка и вклейка производились при мне. Замечаний нет. Рекомендую обращаться за помощью в данный сервис.
Мастера молодцы, а вот всё остальное отвратительно. Был у них 6 сентября, это была вторая попытка заменить лобовое (ветровое) стекло, за месяц до этого привезли стекло с царапиной. После замены, выяснилось что со склада привезли обе боковые планки на правую сторону, так как после снятия, ломается крепление. Обещали перезвонить и сообщить дату замены, сначала не перезвонили 6 сентября, перенесли звонок на 9 сентября, но чуда не случилось, сам о себе напомнил 13 сентября, кстати время ожидания на телефоне минимум 27 минут, выслушали, сказали что перезвонят скоро, но вот уже 14 сентября, а звонка так и не последовало. Боковые планки вибрируют на скорости так как держатся на паре не сломанных креплений. Так что, повторюсь, мастера молодцы, а вот остальное отвратительно!
Отличное место, ребята молодцы знают свою работу на пять с плюсом. Поменяли стекло очень быстро, убрали за собой весь мусор, всё протерли. Всё сделали на высшем уровне. В отличии от менеджера который меня записывал на ремонт при записи было оговорено оригинальное стекло, только без логотипа, а по факту когда я приехал его не оказалось, поставили китайское.
Очень круто всё сделали, приехал чуть раньше времени записи, подождал чуток, и пргласили на ремонт, был большой скол от камня, вывели в мелкую точку, которую вообще не видно, быстро качественно профессионально!!!
Компания не ценит время клиентов.
Обращение на замену лобового стекла по КАСКО от 18.07.24. Срок поставки стекла озвучили ориентировочно 20.08.24. Сейчас уже 18.09.24, связаться с представителями компании смог только через страховую. Сотрудник перепутал артикулы и заказал другое стекло, не уведомил об изменении сроков и даже не заказал новое!
Сейчас только после толчка от стаховой нужное стекло было заказано, срок поставки НОЯБРЬ 2024.
Профессионализм и качество сервиса огорчают. Не рекомендую
Спасибо центру и ребятам, которые профессионалы!
Быстро и четко делают свою работу. По времени пунктуальны. Рекомендации не навязывают, и по делу! 5️⃣5️⃣5️⃣
Приезжала заделывать скол. Сделали хорошо, как показалось поначалу, но утром обнаружила, что пошла трещина дальше. Позвонила в эту контору на следующий день, мне предложили поменять стекло за вычетом заплаченных денег за ремонт скола. А я не собираюсь менять стекло за свой счет, учитывая, что в меня есть каско. На мой взгляд, мне должны были вернуть деньги (7 тыс) за бесполезную работу. В чем тогда заключается их гарантия, которую дают якобы на год. Деньги выброшены в пустоту
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Отлично и качественно отремонтировали стекло. Удобное расположение, есть где припарковать машину. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Большое спасибо!
Работы проведены в срок, цена соответствовала. Даже приятно что сделали скидку
Неприятный осадок оста лся из-за того что криво поставили водительский дворник. На 1 зуб ниже из-за чего оставалась огромная полоса слева
К сожалению заметил не сразу. Пришлось дополнительно переделывать
Ну и традиционно очень активно предлагают купить недешевый комплект новых щеток дворников. Так поддавливают немного
Установили стекло на vw polo liftback. Стекло теперь прилегает к крыше, при открытой крышке багажника. Хотя место есть его поставить нормально. Гос номер а569ук790.
Был в прошлом году, жалею, выкинул деньги, скол как был так практически и остался, после более чем часовой "работы" скол залепили сверху, трещину не убрали и убеждали, что так и должно быть, заказ наряд 20825 от 17.06.23. В результате к Новому году "поверхностная замазка" уже на половину выскочила. Добавляю фото и корректирую отзыв, в начале мая, по ответу компании написал в службу качества, обещанного "мы свяжемся" буду ждать скоро месяц (за это снимаю ещё одну звезду, обо нечего так открыто врать). Ну и фото качества ремонта "чуда мастеров" через пол года, - решайте сами, стоит ли за 6 000 р. делать такой ремонт !!
2
Show business's response
Наталья В.
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Обратились по замене лобового стекла по страховой,ребята молодцы хорошо знают свое дело,все четко и грамотно.Единственно нет комнаты ожидания полноценной,два стульчика в комнате приема и оформления докумен тов.В ремонтной зоне очень плохое освещение.
Хорошие ребята. Работают быстро и качественно, все рассказывают и показывают. По работе все четко: приняли вовремя, все объяснили, быстро оформили документы. Рекомендую.
Решил добавить. После замены стекла перестал работать датчик дождя. Да, гарантия действует, только в одном центре в Видном и только в рабочие дни. Такой вот шикарный сервис. Решил сам посмотреть, оказалось датчик просто не подключили, воткнул фишку, все заработало. А предлагают ехать черти куда в рабочее время, просил номер телефона ребят, которые стекло меняли, чтобы договориться, когда подъехать, не дали.
Резюме: ребята на местах работают неплохо, но если что-то по гарантии делать - очень неудобно.
Понравилось. Запись удобная. Напоминалка, что визит скоро - есть. Удобное расположение. Чётко по графику закончили предыдущего клиента и начали мной заниматься. Сделали очень качественно, всё огрехи, сделанные предыдущими "мастерами" исправили и доплаты за это не взяли. Вежливый мастер.
Ну шарман, реально))
Приехал в назначенное
Время машину загнали. Объяснили какое стекло будут ставить. Приступили к работе. Сделали качественно и довольно быстро. Все было чисто. Спасибо мастерам.работа на отлично.