Впервые встречаю транспортную компанию где все начиная от водителя заканчивая бухгалтерией выясняют отношения с клиентом, изначально начиная разговор с претензий, "почему не ответили" "почему я должен ждать когда меня загрузят на складе" , "почту не могу записать, сами мою записывайте", кидание трубок для меня вообще что то странное, клиентоориентированности вообще 0, благо дело у нашей компании только один такой негативный опыт работы, и надеюсь последний.
Прекрасная логистическая и клиентская работа. Отправляю посылки через них от юр. лица в течении года, никогда не было проблем с временем доставки, даже наоборот, доставляли раньше обусловленного срока. Отдельное спасибо работникаи отдела авиадоставок Виктору Е. и Вячеславу Б. за понимание и хорошее исполнение своих должностных обязанностей. Я помню что нельзя возить краску и аккумуляторы, запомнил раз и навсегда) Проверяю каждую сборку, честно)
Безусловно рекомендую данную компанию к сотрудничеству, уверяю, они вас удивят. Существует фраза, относительно смешная -"Самая быстрая рука на диком западе", так вот для данной компании я бы переформулировал так -"Самая быстрая доставка которую вы сможете найти"
Сама компания очень нравится как работает. Все четко и круто. И спектр услуг побольше, чем у многих ТК. Правда подороже конечно, чем у каких-нибудь ДЛ или ПЭК. Но за качество надо платить. А вот офис, у нее конечно вообще неудобно расположен. Без личного или служебного транспорта добраться весьма проблематично.
Груз выдают очень быстро, несмотря на предновогоднюю волну доставок. Никаких задержек с оформлением документов. Цены пока радуют, что будет в новом 2023, посмотрим.
Очень оперативная доставка из Москвы. Только чересчур строгий контроль посетителей, прямо как будто на стратегический объект пытаешься зайти. Почему бы не сделать как в ПЭКе?
Хорошая компания, был здесь не раз, всё быстро и качественно, никаких очередей и ожидания, всегда помогут с погрузкой. Рекомендую!
6
Show business's response
Сергей
Level 21 Local Expert
December 16, 2022
Не могу сказать как при отправке, т.к. я просто получал груз. Но именно при получении всё чётко, быстро. Сказали куда подойти, там быстро нашли все документы и очень быстро выдали груз. С ДЛ вообще не сравнить. В ДЛ больше ни ногой. Рекомендую.
Здравствуйте! работаем с Карго-экспресс уже несколько лет, нет сомнения что это профессионалы и лучшие с кем мы когда либо работали. Большое Вам спасибо за Вашу работу и ответственный подход к работе, логистам, бухгалтерам, водителям, в общем всем с кем постоянно контактируем по рабочим вопросам) С уважением, отдел логистики компании Вкорпе.
Мы работаем с компанией Карго-Экспресс около 20 лет, что говорит о многом. Это надежный партнер, у которого все четко, качественно, оперативно, в срок. Это касается не только перевозок, но и решения финансовых вопросов, и вопросов документооборота. В компании работают грамотные и ответственные люди, с которыми приятно взаимодействовать. В СПб много перевозчиков, но профессионалов очень мало, и Карго занимает лидирующее место.
Прекрасный сервис по грузоперевозкам. Жаль малогабаритный груз в Москву возить не выгодно. И въезд на территорию усложняется долгим выписыванием пропуска.
Лично я еще не встречала реального конкурента Карго-Экспресс по скорости, гибкости и качеству работы, профессионализму и отзывчивости сотрудников. Для меня в грузовой компании очень важно общение не с "операторами", а с людьми, которые знают где твой груз, когда приедет и как его надежнее и правильнее перевезти, чтобы заказчик был спокоен. Спасибо Вам за Вашу работу!
Осталась разочарована сервисом компании. Так как при перевозке груза была нарушена упаковка одного места и повреждена дорогая вещь, но компания не посчитала нужным извиниться, признать это и как-то компенсировать. До отправки и упаковка, и вещь были целыми, а приехали сильно поврежденными.