Отличный сервис! Приобрели много обуви на распродаже в ТЦ Радуга. Одна из пар оказалась с браком - треснула подошва. Причём прошло уже 3 месяца со дня продажи. Позвонила в магазин на Коломяжский, поскольку знала, что закрылся магазин, где приобретали обувь, ответили сразу, очень вежливо. Приехала на след. день, сдала некачественную пару, написав заявление. Вернули всю сумму через пару дней.

марина короткова

Level 5 Local Expert

Мною были приобретены полуботинки в ТЦ Лето на Пулковском ш, примерно через месяц заметила что потрескалась подошва сзади у пятки и начали отклеиваться. Поехала я возвращать их и каково было моё удивление что магазин там больше нет, я в шоке,конечно. Поехала в другой в ТЦ Радуга, а там они не принимают, внимание, по причине того что скоро они закрываются. С какой стати меня должно это волновать? Магазин закрывается, а я должна ездить по городу в поисках магазина который примет? В итоге оказалось что может принять только в ТЦ Сити Молл, приехав туда сотрудник мне объяснила что я неаккуратно и неправильно их носила. У вас обувь развалилась за месяц а человек не имеющий соответствующий квалификации, чтобы понять причину брака, будет говорить о том какая я неаккуратная? В итоге предложили экспертизу, от магазина, конечно, я отказалась поехала сама. Итог, заключение показало скрытый заводской брак. Но вернуть деньги сразу не удалось, так как не было денег в кассе наличных, понимаю что по закону у них есть возможность возврата не сразу, но я уже потратила 2 своих выходных и уйму бензина чтобы решить данный вопрос а сотрудники не то что не захотели пойти навстречу и попытаться решить данный конфликт так ещё и сгладить даже не попытались. Удивлена таким «профессионализмом» Советую ли я данный магазин? Увы, ни за что в жизни больше с ними не свяжусь, вроде приличный магазин, но администрация крайне не профессиональна в вопросах разрешения подобных ситуаций.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Отказались вернуть деньги за НЕношенную пару обуви, сданную в 14-дневный срок на основании «устной экспертизы», которую провела администратор магазина Алла Уразова. Заявление о несогласии с ее решением вручить не удалось - в магазине отказалась его принять. Сказала сделали устную экспертизу. ПОЗОР для магазина. Буду добиваться защиты своих прав:)

Carlo Pazolini

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews