Всем доброго времени суток! Отзыв свежий сегодняшний правдивый. Купил комплект сцепления на EXIST и чтоб не промахнуться посоветовали именно партнёров в лице этого сервиса, что бы можно было оформить нормально возврат. Приехал, записали уже чуть позже срока возврата (неделя), но предупредили-случись что, решим! В назначенный срок приехал, угостили кофе, приняли машину, отдал ключи и ... Arrivederci! До звонка! Позвонили, приехал, сумма почти сошлась, не сошлась забота сервиса-колесо прикручено на 3 гайки вместо 4-х.... оплата, рекомендации по замене, о которых я уже знаю, но всё чётко, без разводов, с приглашениями к ним. Поехал, вижу что снимали клемму, меня это порадовало. Был случай, когда один ну очень уважаемый электрик в Солнечном, ремонтировал генератор. Взял на практику студента техникума тоже с Солнечного (посмотрите какие в Солнечном есть техникумы) который даже не скинул клемму, сука! Ржачь в том, что я в этом техникуме работаю, только в другом филиале, а по итогу он спалил мне входящий предохранитель на +. А тут люди страханулись, а если это правило то респект! Конечно, новое сцепление это конечно новое сцепление- ни тебе пробуксовок, а по работе никаких вибраций нет! Я прочитал ВСЕ отзывы и могу сказать-кому то зашло, кому то нет. Всё индивидуально, надо разбираться.
P.S. Могут сказать- ты написал такой хвалебный пасквиль, почему поставил четыре звезды? Отвечу-когда угощали кофе, тара из которой я пил это кофе была сравни рюмке, а я минимум рассчитывал на пол стакана!)))) Но и я отблагодарил за гостеприимство и работу, поверьте! Всем добра и мира!
Если бы можно было ставить минус баллы, то поставила бы.
Первый опыт был когда обратилась за заменой масло в машине одна без супруга на руках с маленьким ребенком, мало того, что пришлось ждать больше обещанного, так еще видя, наверное, что пришла девушка начали говорить, что у машины проблемы с приводами, что надо срочно их на замену иначе поломка на дороге мне обеспечена чуть ли не в ту же минуту как я выйду с их сервиса. Слава богу, что они не нашли мне детали на замену и было время проконсультироваться с настоящими специалистами. И на «удивление» все нормально с приводами!
На глаза навязывания своих услуг и обман, но мы решили, что это просто дело случая и нам просто попался такой механик.
Второй случай произошёл 12 мая. Но перед этим уже был звоночек. Заблаговременно в начале недели мы с мужем заехали и уточнили нюансы по ремонту которые нас интересуют, назвали номер машины, он есть у них в базе, и записались на середину недели, по приезду выяснилось, что заказали детали не на ту машину, так как у них ошибка в базе была и наш номер машины неверно был записан. Нас переписали на 12.05 в 10:00 обозначив время ремонта 2,5-3 часа, мы в свое время обозначили, что в 15:00 нам уже будет нужна машина. 15:00 мы звоним, нам говорят о том, что произошла заминка и машину загнали два часа назад ( а это значит в 13:00) и им нужен час чтобы закончить, на что мы сказали, что заберем сейчас. Муж подъехал через 15 минут после звонка и выяснилось, что за 5 часов они даже не приступили!!!!
Шарашкина контора! Теперь уже точно понятно, что ни специалистов, ни сервиса нету в этом заведение.
P.s. Когда записывали у них в конторке мужик ругался как раз по тому же поводу, что и мы 12 мая.
Руководство разберитесь со своими сотрудниками!
Я хочу вам поведать свою историю знакомства с автосервисом Карпарк... Купила я автомобиль с аукциона, как хотела , сильно ждала и вот встречаю . Приехал автовозом , мороз на улице, думаю как же греть авто . Парень с компанией автовозчика с уверенностью профессионала заверил что сейчас разогреет . Принес что-то такое чего я никогда не видела и как потом объяснили бустер ....ОПС....и авто завелась, о чудо думаю техники !! Недолго радовалась !!! Проехала от перевозчика с кубеково до высотной , утром записана на установку сигнализации в угона нет, села за руль , проехала метров сто и авто умер !!!!в угона нет уже приехали на эвакуаторе. Парни пытались как могли помочь но увы. Так я попала к их соседям в автосервис Карпарк СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ РЕБЯТА И ДЕВЧАТА ... АННА МЕНЯ вообще поразила знаниями ремонтов автомобиля!! Они бились за жизнь автомобиля почти месяц... Наверное до тошноты ... Но самое главное автомобиль ездит !!! Мне сожгли электронику . От меня отказался даже сервис сакура моторс....и ещё много автосервисов кому я посылала видео с неадекватным поведением авто. А ТУТ БИЛИСЬ ДО СОСТОЯНИЯ ВЫЖИТЬ И ЖИТЬ ДАЛЬШЕ!!
Благодарю сотрудников автосервиса за профессиональный подход и отхввчивость. Все быстро, по-честному, раба, что оказалст со своим авто в их толковых руках
Январь 2024, Хонда CR-V, 2007 г.
Двигаясь вечером по городу, машина заглохла. На ходу. Мороз был -20. Насколько я знаю, обычно, перед тем, как машине заглохнуть, она прокашляется, а затем глохнет. На это раз двигатель заглох моментально.
На панели приборов горели: check (необходимость диагностики двигателя), низкое давление масла, низкий заряд аккумулятора, неисправность усилителя руля (это понятно, у CR-V электроусилитель руля). За пару дней до этого я поставил заряженный аккумулятор (12.82 В).
Вначале на автоэвакуаторе я привёз машину в компанию по установке автосигнализации. Обратившись туда, мастер попытался завести машину «на охране», и, убедившись в том, что при попытке завести автомобиль при включенной охране стартер пытается запуститься, мастер сообщил, что проблема не в сигнализации.
Далее я обратился в сервис Carpark, так как он находится рядом. Тратиться на эвакуатор вновь мне не хотелось. (Работа эвакуатора, который просто доставит Вашу машину, стоит 4000 руб, а эвакуатор с манипулятором стоит 6500 руб). В разговоре с менеджером, мне сказали, что нужна диагностика.
Общаться по личным телефонам в этом сервисе, как мне сказали, запрещено. Вместо того, чтобы скинуть какую-либо информацию через привычный whats up (нужно было отправить кое-какую схему из инструкции по автосигнализации), это можно сделать только через приложение Carpark. Это приложение можно скачать через Google play, либо App Store. Кому как, но когда Ваша машина стоит недвижима, то установка каких-либо дополнительных приложений, чтобы пообщаться с автосервисом, оптимизма Вам не прибавляет.
Вечером того же дня, когда я был в этом сервисе, мне огласили стоимость работ, я понял, что с меня решили, что называется «срубить бабло». Конечно! Машина 2007 года, не на ходу, неизвестно что искать (возможно, придётся прозвонить всю электропроводку), поэтому мне выкатили конский ценник, была озвучена сумма «от 20 до 40 тысяч рублей». Было ясно одно: клиент попался, как кур в ощип.
В ответ на вопрос, согласен ли я оплатить озвученную сумму, я сказал, что подумаю. Согласия я не давал.
Машина простояла в сервисе один день. Как было указано в приложении Carpark, это стоило 990 руб. В тот день причину поломки установить не удалось.
В тот же день вечером я прошерстил информацию по сервисам, которые занимаются автоэлектрикой, и выбрал автосервис, в который я обращусь. Договорившись с автоэвакуатором, я сразу же позвонил в Carpark, и сказал, что забираю автомобиль. Когда приехал мне сообщили, что общая сумма работ – 2490 руб. Я просил, почему она выросла, ведь за вчерашний день было проведено работ на 990 рублей, а сегодня никаких работ по машине не производилось? Дело в том, что электропроводка из порога водительской двери и под ногами водителя была вынута. «Разве Вы не хотите, чтобы мы установили проводку на место?» - спросили меня в сервисе. С этим я вынужден был согласиться.
В 10.10 на следующее утро я забрал свой автомобиль и повёз на эвакуаторе в другой сервис.
Там мою бесконечную проблему решили за два дня. Причина была в том, что ток с подаваемого блока питания провода "+" не поступал на форсунки, которые подают топливо в двигатель.
Подведём итог. В другом сервисе за решение моего вопроса я заплатил всего 8500 рублей.
Я просто счастлив, что уехал из сервиса Carpark с минимальными затратами.
И ещё – дружеский совет. Если Ваша машина заглохла на дороге, и Вы намереваетесь везти её на эвакуаторе в сервис, то сначала лучше уточнить в выбранном Вами сервисе, что там есть возможность принять сейчас Вашу «ласточку», и что тот сервис в состоянии помочь Вам решить проблему. В противном случае – придётся несколько раз тратиться на автоэвакуатор.
С какой проблемой заехала, с той же и выехала! Причину поломки не нашли, а вот для того, чтобы содрать деньги, причин более чем достаточно!
Show business's response
Артем Агафонов
Level 15 Local Expert
October 25
Нравится. Запись через приложение,чисто,есть весь инструментарий,все вроде не плохо.Проконсультируют,помогут подобрать запчасти.Есть кафеавтомат.Едем дальше
Отличный сервис, отличные механики.
За 4 года объездила много сервисов с проблемой эпилепсии двигателя и только здесь нашли наконец-то причину и устранили её.
Хороший сервис, к минусам разве что немного со сроками ремонта, иногда затягиваются. Но это не критично главное отличный результат. Плюс запчасти со склада,парковка, рядом другие автозапчасти-магазины.
Каждый кто читает отзывы по СТО пытается понять а надежный ли это сервис? Ведь от проведения качественного ремонта машины подчас зависят наши жизни. Расскажу свою историю взаимоотношений с этим сервисом. Обслуживал до недавнего времени две свои машины (Свою и супруги). Так ничего серьёзного: обычные ТО и мелкий ремонт. Но вот в подвеске появились стуки. Они появлялись периодами в каком то режиме работы подвески. Мастер на этом сервисе не смог определить причину и мне пришлось ездить еще какое то время пока стуки не стали постоянными. После обращения мне заменили сайлентблоки но стуки никуда не ушли. Тогда я обратился в другой сервис в котором меня удивили сказав что у меня не закручена шаровая опора. Т.е при проведении ремонта мастер этого сервиса допустил ошибку которая могла бы стоить жизни мне и моей семье. Эту ошибку в сервисе признавать отказались но я другого от них и не ожидал. Поэтому все кто читает отзывы по сервисам правильно делает. Это сохранит Вас. Я и мои друзья теперь стороной обходим этот "сервис".
Менеджерам и специалистам огромное спасибо за работу спокойную, терпеливую, грамотную и своевременно определение не исправности. Постоянно пригоняю жены машину Гранту и без проблем и задержек выполняются работы.
Заехал на диагностику. Диагностировали двигатель привода дворников. А их как оказалось их стоит два: водительский и пассажирский. Заехал уточнить какой именно менеджер погнал на диагностику повторно, хотя по результатам первой и так все было ясно, пришлось платить повторно. При расчете менеджер пытался снять сумму большую, чем было необходимо. Увеличении стоимости работ менеджер со мной не согласовывал. Как минимум менеджер не профессионален и склонен к обману.
До того как автосервис стал CARPARKом я постоянно там обслуживался, так как живу рядом. Коллектив был хороший и профессинальный. Когда автосервис стал карпарком коллектив сменился на 90 %. Появились рельные ***. Один раз мне продали запчасть в несколько раз дороже. Потом убедили меня в неисправности исправной запчасти и её замене. Плохо что об обмане узнаёшь потом. Теперь я обЪезжаю автосервис CARPARK стороной и вам советую, проезжайте мимо.
Пользуюсь услугами автосервиса «CARPARK” несколько лет, хорошие механики, хороший электрик, администраторы меняются, но качество обслуживания от этого не страдает. Хороший и быстрый подбор запчастей, качественное обслуживание. Рекомендую!
Отличный сервис. Не первый год обслуживаю тут автомобиль. Есть приложение с которого он лайн можно наблюдать за ремонтом. Сами подберут запчасти при необходимости. Рекомендую.
Помыл у них форсунки, сказали что после помывки проверили, что не льют, что форсунки рабочие, после их помывки, расход топлива вырос с 25л, до 50л. Снял форсунки, отвёз в другой сервис, там их проверили сказали что форсунки льют всё 6 шт. И решит проблему только замена форсунок, так как их мыть ультразвуком нельзя! Ну мне в этом автосервисе категорически утверждают что форсунки мыли на стенде!
Спасибо огромное за вежливое отношение, за оперативный и качественный ремонт.
1
1
Show business's response
илья м.
Level 4 Local Expert
April 2
Приехал в назначеннное время, оказалось что зависла предыдущая машина на подъемнике. Было бы хорошо, если бы позвонили хотя бы за 10 минут до моей записи и предупредили о переносе времени.
Хочу поблагодарить Татьяна которая знает все про запчасти.Которая мне в определённое время.Все нашла по запчастям.Все рассказала, посоветовала.И я доверился ей.И очень Доволен ее работой.И ещё хочу поблагодарить Антона, который все рассказал, посоветовал, и Татьяна все быстро заказала.И Антон все запчасти старые на новые поменял.Антон именно относится к своей работе,добросовестно.И делает именно с душой свою работы.Рекомендую только в сервис обращаться кар пар.Я очень доволен проделанной работой.Этих сотрудников.Они молодцы.К каждому клиенту относятся с уважением.И с пониманием.Большое спасибо за такое обслуживание.
Работают профи. После диагностики предложили варианты, показали на выбор детали разных брендов которые будут устанавливать, поставили быстро, уехал довольный 😊
3
А
Алёна Ш.
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Отличный сервис, все расскажут и покажут, помогут с запчастями, делают качественно и надежно.
Оперативно, качественно, приемлемая цена. Обратился в связи с неисправностью вентилятора отопителя в субботу. В течение дня вопрос был решён. В других сервисах предлагали записать на ремонт лишь через несколько дней, либо нужно было самому искать запчасти.
Самый плохой и не профессиональный сервис который я знаю в нашем городе. Это просто станция по выкачиванию денег. если слесарь посмотрел сверху машину то отдай 600 рублей ну а если внутрь залез то ещё больше. ремонт производится методом кувалды и отвёртки подумать там даже не умеют. Заместо того чтобы искать причину там просто говорят что надо менять деньги берут абсолютно за все а цены одни из самых высоких в городе так замена масла в двигателе начинается от 1000 рублей
Пытались продать в два раза больший объем масла чем необходимый объем для замены масла в АКПП, убеждая меня что именно столько мне нужно купить у них масла для замены.
В автосервисе обслуживаюсь давно . На машине езду часто и помногу , поэтому приходится следить за ходовкой внимательно . Всегда считал , что лучше потратить вовремя деньги на ТО, чем потом переплачивать за ремонт. Что нравится в этом автосервисе , так это то что тут цены адекватные. Мастера просто так денег не дерут и делают все всегда на совесть , дают гарантию .