Сами сотрудники не знают как смотреть статистику в сервисе и не могут ответить ни на один вопрос. Они вас просто пошлют разбираться самостоятельно. Но у вас не получится, ведь их статьи написаны не для вас, они что-то для себя для галочки расписали, но ни одного ответа вы не найдете
Я столкнулся с очень разочаровывающим опытом взаимодействия с сервисом Carrotquest. Без моего ведома были списаны дополнительные средства со счета за перерасход квоты уникальных пользователей, хотя я практически не использовал их ресурсы. Моя просьба вернуть деньги осталась без должного внимания, а объяснения, которые мне предоставили, казались недостаточно прозрачными и понятными. Мне не понравилось то, что сотрудники сервиса вместо того, чтобы предлагать решения или извинения, упорствовали в своих подходах без учета потребностей своих клиентов. Неприятная ситуация, которая вызвала больше вопросов, чем ответов. Из-за этого негативного опыта общения и недобросовестного подхода к работе, я не рекомендую этот сервис.
Ответы на обращения в чат от 15 минут. Лучше использовать норм сервисы, в которых отправка событий на уровень данных из коробки по нажатию на кнопку работает, замучаетесь настраивать и общаться с поддержкой. В итоге задача, которая решается за час, решается день. Со своей стороны постараюсь уйти с данной платформы
Отличная компания. Профессионалы своего дела, помогают бизнесам собирать лидов и улучшать показатели!! А ещё у них в офисе приятная атмосфера, всё дружелюбные и веселые ;)