CarZone
141 review
October 8
Сервис очень испортился. Последний год ездила туда по привычке, так как обслуживаю там автомобиль много лет и претензий не было, мне было удобно, что мастера знают мою машину и не скажут в следующий раз мне, что предыдущие мастера накосячили и нужно всё переделывать, всегда можно посмотреть что и когда меняли. Но вот год уже мне начали советовать какие-то дополнительные странные работы, называть по факту цены выше, чем говорили изначально и «допы» растут и растут. Последней каплей было то, что приехав на ремонт я узнала, что запчасти стоят в 2 раза больше, чем мне написали при заказе этих запчастей. Все годы, понимая что каждый должен зарабатывать за свои труды, не искала запчасти в других местах, отдавая себе отчёт, что переплачиваю за комплексное обслуживание своего автомобиля и возможность не вникать в то, что и когда нужно, чтобы мой автомобиль был исправен. Но это уже перебор. К сожалению, со временем новые сотрудники портят всю репутацию и вложенные труды предыдущих сотрудников 🤷♀️ грустно
5
August 13
Отличный сервис. Грамотные специалисты, качественный ремонт и диагностика. Профессиональный подбор запчастей. Комфортная зона ожидания, удобный график работы. А какая крутая мойка авто, лучше попробовать самим
2
August 28
Хороший салон, ремонтом доволен. Чинил старенький форд. Сделали быстро, все нюансы согласовывали, без сюрпризов. Качественно провели диагностику, решили вопросы с поиском запчастей. Со мной, как с клиентом работали терпеливо и внимательно.
2
1
November 25
3 года назад, по рекомендации заехал поменять стойки стабилизатора, мне так понравился сервис, что я через два года опять приехал сюда, просил поменять крышку расширителя охлаждающей жидкости, поменять помпу, заменить тормозные колодки и еще по мелочи; заменить перегоревшие лампочки. Мне насчитали 86 т.р. Форд фьюжн 2006 года 1.6 литра. Оплатил и за ремонт и за запчасти. ремонт длился более двух недель, наконец, звонят: все готово, забирайте. Это было конец декабря. Летом жил на даче, машина стояла все лето без работы. переезжаю с дачи в Воронеж и, небольшая пробка на проспекте Труда закипает антифриз. Доехал с остановками, до автосервиса на Ленинском проспекте, ост Школа, оставляю машину там машину. Утром объясняю причину.Осмотрели мастера и пришли к выводу, что радиатор не меняли, тормозные колодки и крышку расширителя тоже. Фильтр топливный тоже. Мне заменили тормозные колодки, фильтр. Топливный подшипник правой ступицы и все за 6.600 руб с запчастями сервиса. Рекомендую; у них большая охраняемая сервисная стоянка, очень грамотные ребята! Главное честно и дешево! Ленинский проспект 174. За автобусной остановкой направо и прямо в ворота.
November 30
Приехал по записи 30.11.24 на 13:00,когда записывался,по телефону мне сказали замена свечей и чистка дроссельной заслонки будет стоить 2.5тыс,перед тем как загнать машину решил снова уточнить цену,сказали уже 6тыс,непонятно откуда выросла цена,не стал у них обслуживаться т.к цены говорят какие вздумается и каждый раз разные.Советую перед тем как загнать к ним машину уточнить цену на месте.Крайне не доволен таким отношением.
1
November 12
Не советую.
Во первых, цена выше за одни и те же работы на 30%
Во вторых, после работы добавляют не заявленные изначально расходники, якобы.
Есть масса мест, где и диалог проще , и цена реальнее. Без обмана и накручиваний
2
August 14
В одном месте и сервис и запчасти. Лишнего не навязывают. Удобный график до 21-00. Сделали все хорошо. Буду обращаться сюда и в следующий раз.
1
September 3, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю здесь все семейные машины уже больше 10 лет. Молодцы! Системно, качественно, быстро. Профессионалы. Как и должен работать настоящий сервис тойота! В 100 раз достойнее официального недоразумения и в разы дешевле. Рекомендую.
3
1
January 29
Отличный сервис с адекватными ценами и мастерами! Профессиональный подход. Корректное объяснение проблем для любого уровня понимания в автомеханике! Выдаются накладные , предоставляются все первичные расчеты. Есть комната ожидания и кофеёк, для комфортного ожидания!
2
1
March 3
Отличный сервис. Теперь постоянно обслуживаю здесь. Живу в Москве. В прошлом году заехал к официалам насчитали более 191.000₽. Здесь сделали за 56.000₽. Как говорят: почувствуйте разницу. Причём часть работ, что советовали официалы делать, в итоге делать не надо было. Так что разводить здесь не будут. Удачи.
3
May 1, 2023
Много сервисов по одному адресу.Найти тяжело нужный.Сделали всё быстро и качественно.Были проездом,меняли колодки. Спасибо все организовали быстро и качественно и запчасти подобрали ,привезли к заказанному времени
2
1
January 21
Все неполадки по электрике устранили А было страшное!!!Ошибка АВС!!Пахло заменой АВС. А оказался Концевик педали тормоза затерся засорился. Обошлось копейкой. Мастер Дмитрий -молодец!!Три конторы искали-не нашли причину. Вообщем доволен. Спасибо!!!
November 17, 2023
несколько раз чинил авто тут. для меня удобно расположены, удобный график, а главное вполне адекватные матера и приемщики, хотя меняют персонал
4
1
March 27, 2023
Неоднократно обращался к ребятам в этот автосервис. Качество выполненных работ всегда радует, лишнего не навязывают! Только рекомендации, решает клиент. Большинство запчастей и расходников можно приобрести на месте. Цены средние, как на работу, так и на запчасти. Скорость и качество меня устроило целиком и полностью. Рекомендую!
3
2
September 21, 2023
Достойная замена официальному дилеру. Ребята свою работу знают. Профессиональный подход к работе. Вежливость и доброжелательность в общении. Всем рекомендую обращаться сюда☝️
3
1
March 12
Недавно мой опыт обслуживания в автосервисе CarZone был неудовлетворительным, однако, я рада сообщить, что ситуация изменилась. После того, как моя проблема была подробно обсуждена с руководством, они взяли на себя ответственность за произошедшие недоразумения и предприняли меры для исправления ситуации. В итоге, не только были решены все технические проблемы, но и предоставлено возмещение за неполадки, возникшие из-за поставщика. Теперь я уверена, что в CarZone ценят своих клиентов и предоставляют качественные услуги. Благодарю директора за быструю реакцию и профессионализм!
1
November 9, 2023
Обслуживаюсь несколько лет, довольна, единственный негатив это парковка у сервиса, вечно битком. Было бы круто, если бы напоминали о том, что подходит время ТО, замены масла .... Но, видимо, это им не нужно, и так много клиентов
2
1
November 19, 2023
Записался за неделю, пригнал авто с утра как и договаривались. Позвонили через 4 часа сказали , что все у них заняты и заниматься моим автомобилем некому. Предложили еще раз записаться через неделю. Итог: -1000₽ такси , автомобиль так и не отремонтирован. Не рекомендую!
2
1
August 27, 2023
Отличный сервис, пользуюсь давно. На днях случился казус (ошибка приёмщика), но быстро исправились и всё компенсировали. Рекомендую ребят. Грамотные.
2
2
August 8
Хороший и качественный сервис. Рекомендую.
1
October 31, 2022
Приехала на шиномонтаж. Заранее записалась по телефону, обсудили стоимость. В итоге, приехав к назначенному времени, на месте сумма была на 300 рублей больше (не так много, но всё же). В среднем снять колёса, поставить другие, балансировка занимает максимум 15-20 минут. Я же 20 минут ждала пока машину загонят в бокс. И ещё 40, пока всё сделают. Итого по времени час. Благо есть комната ожидания(без камер из боксов). В итоге дали только 2 заказ-наряда на шиномонтаж и на хранение. Никаких договоров, условий и т.д.
Не понятно, в чём суть записи, почему так долго никто не сказал, и по стоимости косяк.
Тогда уточняйте по телефону прям вот досконально, что входит в понятие «шиномонтаж» и время ожидания. Вряд ли останусь в этом сервисе на следующий сезон.
Кстати, тех.обслуживание недорогое, всё заменили, за это спасибо.
Всех благ.
2
2
April 30, 2023
Люблю этот сервис всеми фибрами. Ребята огромные молодцы. Из года в год в базе хранится история ТО и ремонтов. Я точно знаю что и почему меняют, доливают, исправляют. Процветания!!!
3
2
June 6, 2023
Обратилась по рекомендации, обслуживанием авто осталась довольна, понравилось, что чётко говорили время цену и стоимость работ. Впредь намеревался стать там постоянным клиентом (в хорошем смысле этого слова)
1
1
October 31, 2022
1. Дважды приезжал на диагностику ходовой части, не нашли стук, а он есть. Деньги взяли, толку нет.
2. Позвонил, записался на шиномонтаж у менеджера Алексея. Он назвал стоимость 1700, по приезду оказалось 2500 и это без балансировки и грузиков(да, грузики отдельно покупаются). Другая машина была записала на определенное время, в итоге ЧАС(!!) делали шиномонтаж r15( полчаса машина тупо стояла: зачем нужна запись?), а их даже переобувать не нужно было, оба комплекта на дисках.
Разочарованию нет предела. Менеджер Алексей общается по-хамски, постоянные телефонные разговоры и «вы подождите, я сейчас по телефону поговорю» и стоит анекдот втирает собеседнику. Клиентоориентированность зашкаливает.
8
1
April 17, 2023
Отличный сервис! Обслуживаю машину и покупаю детали у них уже более 10 лет. Адекватные цены, качество, а главное для меня - рядом с домом!
2
1
May 15, 2023
Обсулживаюсь в сервисе 2 года. Периодически приезжаю на обслуживание, радует цена, скорость и качество. Все говорят по делу.
Персонал хороший!
3
1
May 22
Нормпльный клубный сервис Тойота , ну и других Японцев тоже. С Европейками не надо!)
2
1
February 15, 2023
Да иногда кажется что дороговато, но они знают что делают. А если не знают сами то найдут специалиста или решение очень быстро. Если хотите с экономить - покупайте запчасти сами. И уже со своими запчастями приезжайте, вам без проблем всё починят.
3
2
March 22
Рекомендую сервис. Качество, скорость решения - все на высшем уровне
June 13, 2023
Делала диагностику автомобиля. Понравилось, что все написали и рассказали по существу, без запугивания и нагнетания. В общем, впечатление осталось положительное.
3
1
July 31, 2022
Автослесаря - отличные. Молодцы.
Но.
Печально, что не озвучивают правильную сумму ремонта.
Была замена сайлентблоков и масла в ДВС.
Количество сайлентблоков было понятно.
При приёмке озвучили 7 тр. Были доп.работы на 2 тр. С нами согласовали.
По завершению работ сумма выросла с согласованных 9 тр до 17 тр.
Это очень неожиданно и печально, что стоимость работ не согласовывают с клиентами.
За работу -5.
Приемщику - 2.
3
1
January 14, 2023
Решение проблемы никакое! Кучу денег содрали а толку 0, уже 5 раз обращалась с одной и той же проблемой в течение месяца так и не устранили ничего а только кучу всего другого нашли, деньги содрали! Цены космос!!!! Жесть!!! Такой обдираловки наглой ещё не видела ни в одном сервисе!!!!!!!Не рекомендую!!!!! Не тратьте время и деньги зря!!!!
5
3
December 10, 2023
Отличный сервис, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание
3
June 23, 2022
Отличные сервис. Мастера опытные. Довольно быстро находят причину неисправности. И по возможности также быстро устраняют, при наличии необходимых запчастей конечно))
2
2
January 24, 2023
Советую всем кто любит свою машину .
Работают профессионалы в своём деле. Качественно . Быстро. Ответственно
3
1
January 30, 2023
Сломалась фишка на бензонасосе. Заказали мне эту деталь, везли через весь город на такси! Сделали авто! Есть комната для ожидания! Вежливый персонал! Рекомендую!
3
2
August 25, 2022
Отличные специалисты, знающие толк в своём деле. Без навязывания лишних услуг, всегда всё быстро и по-делу. Мы работой ребят очень довольны.
3
1
July 3, 2022
Всем доброго дня .
Отличный сервис
Все на высоте .
В квалификации специалистов нет сомнений .
Спасибо большое за качественное обслуживание
Всем советую
3
1
February 21
Четкая и слаженная работа мастеров! Рекомендую!
October 6
Хороший автосервис
1
May 26, 2022
Очень профессиональный сервис. Ничем не уступает, а часто превосходит по качеству и скорости производства работ - всяких официальных дилеров!!!
Рекомендую всем!!
3
2
January 9, 2023
Норм сервис . Парни адекватные, отзывчивые. Проблемы многие видят и решают.
Записаться можно по телефону.
Есть автомагазин - можно заказать запчасти у них.
Обслуживают в основном корейцев, японцев, китайцев.
4
1
April 30
Ответственно, качественно, надёжно
2
August 5, 2021
Добрый день,что могу сказать по поводу технического обслуживания в данном сервисе...в целом не плохо, но есть НО!!! Обслуживал здесь свою машину первый раз зимой... ПОНРАВИЛОСЬ,во второй раз сегодня 05.08.... был ОШАРАШЕН...к сожалению никто, заранее не соориентировал по цене,а цена, поднялась в 2- а раза!!! Вы хотя бы предупреждали чуть заранее,это во-первых, во-вторых... отношение несколько изменилось,а именно не в лучшую сторону... быстрее стараются сделать,как можно быстрее... понятно,что у Вас конвеер...но ребята,к вопросам и уточнениям клиентов необходимо относиться внимательнее!!!
2
November 13
Работники на 5 +
March 3, 2023
Если проблема известна , то делают нормально ,если нет , то ищут не быстро , можно приехать раза 3 по одному и тому же вопросу
1
1
November 17, 2023
Продали антифриз зеленый G11 за 400 рублей/литр. Надеюсь он супер качества)
2
1
December 20, 2021
Молодцы ребята! Как и многие другие хорошие дела до нас доносит «сарафанное радио», так и КарЗон долетел до меня от моего хорошего друга. Он сам воспользовался ремонтом там и мне рекомендовал. Скажу одно, теперь я их постоянный клиент.
4
1
February 2
Мастер Зенков Алексей - высший пилотаж👍👍👍
December 17, 2023
Доверяю им свой автомобиль, отличные ребята
1