Отличный магазин. Покупаю часы в данном магазине более 10 лет. Гарантия предоставляется. Часы надёжные. Так же больше 12 лет. Часы работают прекрасно. Уже собралась коллекция. Рекомендую!
Покупали с супругой часы в подарок 02.02.2024. Продавец не заинтересован в продаже совсем, все ответы нужно практически вытягивать, что не является нормой, если продавец заинтересован в продажах или компания является клиентоориентированной. Основной неприятный осадок оставило то, что продавец поменяла упаковку часов на потертую и непрезентабельную лишь бы спихнуть ее, хотя было сказано, что часы покупаются в подарок.
Ужасное обслуживание. В течение 14 дней отказали в возврате товара. При этом хотели решить вопрос с руководством. Продавец отказалась предоставлять контакты руководства! Нигде нет информации, как связаться. То есть, любая ситуация, которую надо решить, не решается с руководством никак. Если часы с браком, не вернут деньги. За коробку, которая должна идти в комплекте, запросили денег сверху. На том же озоне те же часы оказались на три тысячи дешевле и с коробкой. В итоге, пожалели, что связались. Администрация торгового центра ничем помочь не смогла. Ни ногой в этот тц больше.