Castorama
3108 reviews
October 4, 2023
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом посещения строительного супермаркета "Касторама". Во-первых, меня приятно удивило обширное разнообразие товаров, представленных в этом магазине. Здесь можно найти все необходимое для любых строительных или ремонтных работ - от строительных материалов и инструментов до отделочных материалов и аксессуаров.
Качество товаров также оставило у меня только положительные впечатления. Все товары высокого качества и от известных производителей. Цены в магазине приемлемые, а часто можно найти выгодные акции и скидки.
Персонал в "Кастораме" очень дружелюбный и всегда готов помочь и проконсультировать по любым вопросам. Они знают свои товары и могут подсказать наилучший вариант в соответствии с потребностями и бюджетом клиента.
Не могу не отметить удобство магазина. Просторные коридоры и удобная организация полок делают покупки комфортными и быстрыми. Также, "Касторама" имеет удобную парковку и доступность для маломобильных групп населения.
В целом, я остался очень довольным посещением строительного супермаркета "Касторама". Рекомендую его как надежного поставщика строительных и отделочных материалов с широким выбором товаров и отличным обслуживанием.
7
2
February 18, 2023
Очень хороший магазин. Всегда здесь уютно, чисто и тепло. Хороший ассортимент расходки для электроинструмента, отличные подоконники, великолепные сотрудники в отделе красок - колеруют быстро, дёшево и качественно. Злесь самые дешевые душевые кабины, но я никогда не покупаю в этом магазине то, что в процессе ремонта может не пригодиться или остаться лишним. Касторама хороший магазин, но я категорически не доволен маркетологами этого гипермаркета. Ведь, программы лояльности здесь нет от слова «совсем». Карт профессиональных покупателей с облегченной процедурой возврата нет. Сроки возврата - буквально соответствуют закону, по факту - ограничивают товарооборот магазина. Или руководство магазина не в курсе, что ремонт не всегда делается за 14 дней? Забота о каждом - слоган конечно не плохой, но когда он формален, и на деле не работает, то есть ли смысл удивляться, что у соседнего гипермаркета на парковке нет свободных мест, а у Касторамы всегда можно найти пятачок для игры в мини- футбол.
Товарищи менеджеры старшего звена, вам есть над чем поработать:
Ввести карты лояльности, отражающие детализацию покупок постоянных покупателей, и позволяющие с применением этих карт оформлять возврат товара.
Увеличить если не на год как у прямого конкурента, то хотя бы на месяц срок возврата товара
И тогда премиальные по итогам года, привязанные к объёмам продаж однозначно удивят вас своей величиной😜😎
7
3
October 31, 2023
Классный магазин! Ремонт - это касторама! Часто там бываю, и, надо заметить, он меняется только в лучшую сторону. Огромное разнообразие товаров, качество всегда на высоте.
Внимание сотрудников, их высокая компетентность, оперативность кассиров делают магазин притягательным для нас покупателей.
Отдельно скажу о чистоте. Молодцы!
Чистые стеллажи, все на стеллажах, пол, стены все идеально. Но это строительный магазин, сыпучие стройматериалы и огромное количество нас, покупателей! Как им это все удается?
Но это так приятно! Спасибо за вашу работу!
7
July 11, 2023
Удобное место расположение, в данном магазине есть товары корове в Леруа не продаются, а так ассортимент широкий, цены на любой кошелек, после кассы есть возможность упаковать, связать, обмотать товар , если иногородний есть кафешка перекусить, туалет имеется , рядом с магазином большая парковка, рядом Мебельнрад, супермаркет Окей, ТЦ золотой Вавилон , в данном квадрате сразу можно совершить все необходимые покупки и потом еще в кино сходит, в рестике грузинском посидеть и не надо гонять по всему городу
5
February 19, 2024
Товар качественный, Можно сдать или поменя ть по чеку товар, если о не подошёл при ремонте или не пригодился. Обширный ассортимент. Умеренные цены. На сайте магазина можно всё заранее выбрать и изучить технические характеристики техники для дома и сада. В самом магазине из-за обилия товара вы потратите времени больше. Зато пощупаете товар руками. Вежливые и клиентоориентированные сотруднику помогут.
February 18, 2024
Люблю этот магазин!Очень много для ремонта покупали именно в Кастраме,есть карта лояльности,если что-то не подошло -есть возможность вернуть без проблем .И ,вообще,нравится даже просто побродить по магазину,особенно в отделе посуды и цветочном отделе.Здесь,кстати,самые недорогие керамические горшки для цветов,смотрела в других местах,сравнила и скоро планирую покупку нескольких.
1
June 16, 2023
Удобное место расположения, большая парковка перед магазином. Ассортимент товаров, особенно в последние годы значительно вырос, цены адекватные. Многие товары можно купить значительно дешевле, чем в Леруа Мерлен, но за более низкую цену! Компетентные сотрудники, на территории магазина есть кафе, где можно перекусить фастфудом.
3
September 4, 2023
Плюсы:
Хороший ассортимент, компетентные сот рудники, приемлемые цены, большая просторная парковка.
Минусы:
Неудобный выезд на Малиновского. Платные тележки - не всегда есть мелочь или наличные под рукой, плачу картой, а тут приходится заранее запасаться монетой.
Комментарий:
Хороший магазин, регулярно езжу к ним закупать материалы и инструмент для дома.
March 15, 2023
Кас торама-один из лучших магазинов. Вот прямо огромный респект руководству магазина! Огромная парковка, на которой ВСЕГДА можно припарковаться. В Ростове с парковками возле ТЦ и супермаркетов вечные проблемы.
Сам магазин с отличным ассортиментом, прекрасные продавцы-консультанты, также очень понравилась служба доставки-девушка Татьяна быстро, чётко и очень доброжелательно всё оформила с учётом всех наших пожеланий. Рекомендую однозначно данный магазин!👍👍👍
4
1
December 11, 2023
Неплохой строительный универсам. Почти все можно найти в одном месте. На некоторые позиции практически всегда есть скидки. Удобное расположение, большая парковка, так же имеется доставка.
4
June 29, 2023
Хороший строительный магазин сейчас ассортимент расширили и добавили мелочи для дома. Всегда большой ассортимент комнатных растений. Большой выбор освещения. Бывают отличные акции на текстиль для дома.. Вообщем здесь можно найти все от гвоздика до подушки.
3
December 15, 2023
Раньше этот магазин пользовался большой популярностью, но при ходом леруа мерлен проходимость стала намного меньше, но всë же он выручает, т.к. находится рядом с супермаркетом Окей. А еще теперь в кастораме появился новый отдел с посудой и хозтоварами, даже канцелярия есть.
3
March 25, 2024
Хороший магазин строительных материалов и н е только. Цены вполне конкурируют с другими подобными магазинами. При сравнении отдельных позиций может оказаться как дешевле, так и не многим дороже. Есть в ассортименте как бюджетные позиции, средний сегмент так и по дороже.
October 4, 2023
Хорошая альтернатива вездесущему Леруа. Многие товарные позиции уникальны. И товар по уровню выше чем Леруа. В целом отличный строительный гипермаркет. Обслуживание на достаточно высоком уровне. Если вы поймаете продавца, то он подробно все расскажет. Поймать - вот проблема =)
5
August 18, 2023
Удобное расположение, неплохой ассортимент товара (относительно недавно добавили новые категории товара), вполне компетентный персонал. Цены немного высоковаты, но достаточно конкурентные. Очередей почти нету.
3
October 26, 2023
Вчера 25.10.2023 посетили ваш магазин. Сейчас находимся в стадии ремонта, и мониторим цены на отделочные работы. И как правило, мы долго принимаем решения... Но вчера ушли из вашего магазина не с темами для обдумывания, а с ламинатом. Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту отдела ННП Ларисе Рогожиной. Мы просто поражены ее профессионализмом, любовью к своему делу... это очень чувствуется! Этот человек действительно любит свою работу. Такое крайне редко можно встретить в настоящее время. Так же Лариса помогла нам подобрать плитку в сан. узел в цвет ламината. Проконсультировала по подложкам, при чем, рассказав все преимущества того или иного товара. Очень хочется, чтобы ваш магазин поощрял таких сотрудников! Хочется снова вернуться за консультацией именно к Ларисе. Также будем рекомендовать своим знакомым этого сотрудника, как профессионала, разбирающегося в тонкостях производства материалов, их теплоотдачи и т.д. Побольше бы таких профессионалов. Спасибо, за качественный сервис, приятные цены, качественные отделочные материалы.
4
October 16, 2023
Широкий ассортимент. Но руководству компании стоит продолжать расширение ассортимента, например, привлекая
региональных производителей товаров, в этом случае цены будут ниже по сравнению с их прямыми конкурентами. Стоит также уделить внимание на обучение сотрудников. Приходится либо искать сотрудников,либо сталкиваться с тем ,что они не знают ассортимент, либо он не с этого ряда. Вообщем есть толика квеста.
May 5, 2024
Отличный магазин, жаль в городе один. Можно найт и очень интересные вещи для интерьера. Жаль консультантов мало и надо прямо поискать или сразу идти на стойку информации и их вызовут.
April 6, 2024
Сложно найти консультантов иногда. В целом выбор хороший, цены на некоторые позиции вполне адекватные. Чисто, не душно. Парковка большая. Два выхода больших.
March 18, 2023
Посещаем этот магазин давно,нравится расположение,много товар а.Крайний раз обнаружила ряды с очень приличной посудой,раньше ее не было,хозяйка обязательно зацепится взглядом,ну а там как пойдет(мужчины осторожнее😊),это как в ювелирный зайти,все пропало!Часто покупаю там удобрения,средства для обработки растений,семена,садоводы меня поймут)))
Проблема с персоналом,ну тут уж незнаю кто виноват,а может и никто,что есть ,то есть.Кассир попалась нервная,на вопрос почему в чеке цена выше чем на ценнике,видимо отреагировала на команду "Фас", может настроение плохое было,возможно)
3
September 10, 2023
Ранее любимый магазин , с широким ассортиментом всевозможных товаров и инструментов . В настоящее время ассортимент поскуднел ,не все из представленного есть в наличии . Цены приемлемые .
3
March 8, 2024
Выбирал обои, очень хорошая и внимательная девочка продавец мне п овстречалась, всё по полочкам разложила , рассказала , Наталья спасибо большое за помощь!
3
1
December 13, 2023
Классный магазин, рядом с ним и О'кей и Вавилон, есть много транспорта рядом. Ассортимент, стандартный для строительного магазина. Персонал всегда помогает.
3
November 4, 2023
Приобрели дверную ручку в этом магазине 24.10.2023 года. При установки заметили, что нет в дополнительном отделении пакета с фиксирующими деталями, но так как до этого была такая же точно ручка, все нужные дополнительные детали были у нас. В установке ошибок допущено НЕ было, так как болтами, которые лежат в комплекте НЕВОЗМОЖНО перетянуть фиксирующее крепление. 04.11.2023 при открытии двери, ручка отвалилась, увидели поломку в фиксирующем креплении. Пришли вернуть по чеку и гарантии по правам Клиента. Сотрудники создали своё мнение произошедшего, настаивали на механическом повреждении и убеждали нас,что это наша ошибка и мы сами повредили дверную ручку. К сожалению, имена всех не успели посмотреть, видели имя только у Ирины, и сколько мы не доказывали им обратное, с аргументами, они не понимали о чем речь, говоря что не знают что и почему. В обмене отказали, дали понять, что даже после написания претензии на имя директора возврата денег можно не ждать. Также ответили нам, что комплектацию надо проверять перед покупкой, но то, что это также и их работа - они не понимают. Тогда зачем работать там, где ты ничего не понимаешь?
Хочется сказать спасибо только Юлии, которая правда хотела помочь, без своих претензий и обвинений.
3
1
January 8, 2024
Отличный магазин. Очень много отличных товаров для ремонта, интерьера и пр.
Часто посещаю, однозначно рекомендую. Цены хорошие, товар тоже.
1
December 19, 2022
Люблю этот магазин за широкий ассортимент товаров, приемлемые цены, быстрое обслуживание, качество товара. Всегда можно проконсультироваться с сотрудниками, выбрать товар подешевле, если кусается цена. Есть зоны отдыха, можно перекусить и выпить кофе. Удобная парковка перед магазином. Рекомендую для посещения.
3
March 24, 2024
Хороший строительный магазин. Есть всё. И нет очередей. Отличный отдел с растениями, много интересного для интерьера.
2
December 18, 2023
Давно этот магазин стал палочкой-выручалоч кой. Для серьезного ремонта и мелкого. Ассортимент в свете последних событий чуть поубавился, но выбор все рано широкий. Режим работы удобный.
3
1
February 1, 2024
Всегда когда п риезжаю нахожу на одну хотя бы из комнат обои. Ценовая политика огонь - в соседнем рядом магазине 2500 все, тут же, такие же обои по сливу уже стоят по 700. Все предельно честно.
3
February 29, 2024
Менеджеры очень приветливые грамотные помогли с выбором генератора можно сказать спасли меня, представляю какая тяжёлая работа весь день на ногах они как пчелки все носятся по магазину, надеюсь у них достойная зарплата
3
1
December 11, 2023
Приобрели всё необходимое для косметического ремонта, небольшие красивые предметы и посуду для Новогоднего стола! Хотела светильник новый- но ассортимент не порадовал, нет выбора!
1
November 22, 2023
Большой выбор стройматериалов и комплектующих. Я здесь покупаю цветы комнатные, к ним грунт и горшки. Сезонные товары радуют ассортиментом.
Есть небольшая бутербродная кафешка.
July 14, 2023
Есть очень выгодные акции. Доставка быстрая и точная не как в Леруа. Спасибо за качество и оперативность. Большой ассортимент радует приятный персонал. Хорошая парковка
3
May 30, 2023
Ассортимент постоянно обновляется, понравился отдел товары для дачи, хороший выбор светильников, покупали не один раз, товары хорошего качества. Кассы работают быстро, очереди практически нет. Цены приемлемые, даже некоторые товары дешевле чем в других магазинах
3
May 4, 2023
Удобное расположение,близко к дому(правда кому как)Огромный выбор строительных материалов и не только.Персонал доброжелательный,всегда помогают с нахождением товаров.Доставка в течение дня если в первой половине дня оплачен товар,можно и на выбор время доставки согласовать.
February 16, 2024
Всегда отличный выбор, можно найти более интересные варианты чем у другого более крупного сетевика конкурента - лм.
Зачастую после лм возвращаемся и берём товар тут.
3
November 4, 2023
Отличный магазин. Покупала здесь плитку и ламинат. Выбор большой, люд ей немного. Очень порадовала стоимость доставки и подъем на лифте (в леруа условия хуже) Доставщику Александру благодарность!
3
1
December 11, 2023
Хорошая альтернатива другому всем известному строительному гиппермаркету, цены плюс минус ниже, после смены собственника ассортимент урезали, надеюсь это временно и Касторама расцветёт как прежде, а потом догонит и может обгонит остальных
3
August 27, 2023
И одной звезды им много. Ничего дорогостоящего покупать у них не рекомендую, врят ли вам удастся оформить возврат на свою покупку. Только с юристом, как в моём случае. Дверь входную привезли без комплектующего и в итоге отказались принимать возврат. Сотрудники магазина в клиентах не заинтересованны абсолютно. Только на десятый день со мной связались и согласились вернуть деньги и забрать свою дверь. А курьер доставки на всю эту ситуацию сказал, что это вообще норма для склада, что то не доложили и тд. у них еще и не то бывает! Это просто прекрасно! Продолжайте в этом же духе, дорогие сотрудники. И ваше руководство из зала суда выходить не будет
3
1
December 8, 2023
большой строительный магазин с огромным ассортиментом. есть много товаров, которых нет в других магазинах. отзывчивый персонал, чистота и уют
March 28, 2024
Часто пользуемся этим магазином. В сегда находим то, что нам нужно. Цены приятно отличаются от мелких строительных магазинов. Приезжаем сюда из Батайска.
3
April 18, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, приемлемые цены. Единственный минус - очереди на кассах (их не бывает только рано утром).
November 11, 2023
Приемлемые цены, продавцы всегда помогут с выбором, покажут расположение. При выборе краски, показали возможные примеры покраски стен, помогли с выбором сочетаний палитры.
4
December 6, 2023
Удобное месторасположение, парковка большая, огромный ассортимент всего, что необходимо для дома, для ремонта, для строительства!
3
March 6, 2023
Хороший строительный магазин. Чаще всего стоимость на всё для ремонта квартиры ниже, чем в леруа мерлен. А за частую и качественнее. Так же бывают часто скидки. Минусы касторамы в том, что у них нет расширенной гарантии и нет удобного приложения для смартфонов и сканирования товаров
3
January 1, 2023
Хороший магазин для ремонта. Раньше был единственный в своём роде, а сейчас сдаёт позиции. Бываю здесь нечасто, но, как мне кажется, есть всё. Людей всегда не много, в отличие от Леруа. Цены плюс минус одинаковые с другими ритейлерами. Парковка есть, удобно, что находится рядом с другими торговыми центрами, можно машину оставить и пойти в другой ТЦ
4
March 5, 2023
Хороший строительный магазин. Цены приемлемые. Неплохой ассортимент. Но бывает, что нет того товара, который нужен, приходиться ехать в Леруа Мерлен. Тк, например, купила кухню в Кастораме, а вот нужную столешницы не смогла купить.
А ещё, часто не найдëшь продавцов-консультантов. Если бы этих минусов не было, то всё отлично.
3
November 11, 2022
Большой супермаркет строительных материалов. Для вполне бюджетного ремонта ассортимент продукции более чем достаточный. Качество соответственно ценам. Много дополнительных услуг по проектированию, резке, пошиву и т. п. Есть консультанты по отделам. Доставка. Довольно удобно, без проволочек, возможны возвраты товара.
3
1
November 19, 2023
Castorama всё хорошо отличный выбор один большой жирный минус Прибежал рано утром затариться большой партии шпаклёвки а тележки все платные а наличных не было только карта и нигде не мог найти 10 руб пришлось принципиально ехать в Леруа потому что там тележки бесплатные и всё скупился там очень жирный минус зачем эти 10 руб Непонятно вообще
3
1
January 9, 2024
Хороший магазин, когда делали ремонт, в 2020году покупали и обои и ванную. Большой ассортимент, на любой кошелек. Рекомендую
3