Castour - zagranpasport
364 reviews
May 24
Хочу выразить огромную благодарность компании Castour и особенно Наталье за помощь в срочном оформлении заграничного паспорта. Все прошло максимально быстро, чётко и профессионально. Наталья была всегда на связи, подробно объясняла каждый шаг, помогала с документами и записью — чувствовалась настоящая забота и внимание к деталям.
Спасибо вам!
May 23
Хочу выразить огромную благодарность команде Castour за потрясающий сервис и оперативность!
Оформление загранпаспорта прошло быстро и без лишних хлопот — документ был готов даже раньше заявленного срока.
Все этапы сопровождались внимательным отношением и профессионализмом.
От души рекомендую компанию всем, кто ценит своё время и хочет получить качественный результат!
December 26, 2024
Оформляла загранпаспорт ребенку на 5 лет. Встретили доброжелательно, все документы заполнили быстро. За 5 рабочих дней паспорт был готов, точно в срок! Спасибо за оперативность!
Единственный минус это то, что за получением отстояла 2 часа в живой очереди… Этот момент подпортил настроение. Если уж мы платим не маленькие деньги за оформление, то и получение можно было бы назначить в определённое время, по приглашению. Было бы не только приятно, но и правильно.
3
1
December 6, 2024
С огромной благодарностью к вам ребята! Всё четко, без задержек, с пониманием, без лишней тревоги…. Срочно нужен был паспорт для ребенка, отдых забронировали, а старый паспорт уже оказался не годен.
Ребята отлично сработали, всего за 7 дней получили новый на 10 лет. Ни очереди, ни каких заполнений бумаг. Красота! Спасибо!
1
1
March 24
Довольно быстро и оперативно здесь сделали загранпаспорт жене, мы уж думали билеты сдавать. А тут в договоре все прописано, что срок выходил у нас на 10 дней вместо тех, что нам говорили что-то около месяца. На следующий день фотографирование и паспорт жена получила вовремя. Не знаю, везде ли так, но здесь сервис точно на хорошем уровне. Дочке скорее всего будем делать здесь же, потому что нам понравилось, как здесь делают.
1
March 14
Делала загранпаспорта, все получила в сроки. Удобная подача заявки, помощь в сборе документов, все подробно рассказали. Процесс подачи документов организован очень удобно и быстро. Спасибо огромное.
1
May 24
У мужа неожиданно перенесли отпуск на месяц раньше. Мы ещё раздумывали, поехать ли на юг или за границу. В последний момент турагент предложил хороший тур в Турцию с выгодными условиями для детей. Нужно было срочно оформить паспорт дочке. Огромное спасибо Castour. Проконсультировали, приняли все документы онлайн. Мы из другого региона. Менеджер Андрей был вежливым и грамотным, всё объяснил. Сервис на высоком уровне. Паспорт сделали в срок, без задержек. Единственный что показалось неудобным, что за документом нужно было приехать в МФЦ лично.
May 26
Обратилась за помощью в получении биометрического загранпаспорта на 10 лет. Все документы оформили быстро и без лишней волокиты. Консультанты подробно все объяснили, помогли правильно заполнить заявление. Получила паспорт точно в указанные сроки. Рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход и качественное обслуживание.
March 21
Обращалась в данную организацию, так как была очень сложная и запутанная история с фамилиями, было много смен, и чтоб не возиться с бумажками и не нервничать, решила обратиться сюда, и не пожалела, мне очень понравилось, никакой бюрократической волокиты) все заполнили за меня, направили, объяснили, не пришлось стоять ни в каких очередях, и хоть мне было и не к спеху, но паспорт был готов четко в срок, день в день:) и вчера я забрала свой паспорт и радуюсь жизни)
1
June 27, 2024
Отличный сервис! Я обратилась за помощью в получении загранпаспорта нового образца на 10 лет а срочном порядке, и была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников. Весь процесс оформления занял всего 5 дней, что значительно превзошло мои ожидания. Сотрудники фирмы предоставили всю необходимую информацию, подготовили необходимые документы, и даже помогли с решением возникших вопросов. Я благодарна за индивидуальный подход и внимание к каждой детали процесса.
Я рекомендую эту компанию всем, кто ценит свое время и хочет получить паспорт без лишних хлопот. Спасибо за отличный сервис!
5
1
April 9
Благодарю ребят Castour , я доволен, очень быстро все получилось получить загран паспорт, даже раньше времени, хотя в других компаниях меня убеждали что мой вариант практически не реален и будет стоит в 3 раза дороже, буду везде вас всем рекомендовать , как лучших профи в этом деле, спасибо !!!
1
May 26
Ребята молодцы! Работают чётко! Вежливые! Обращалась дважды в Castour за помощью в получении загранпаспорта нового образца ( на 10 лет) себе и ребенку. Экономя время и нервы! Сделали всё в лучшем виде и раньше на 3 дня. Благодарю 🤝 Рекомендую 👍
May 22
Обращался во второй раз, теперь необходимо было сделать срочный загранпаспорт для ребенка. Сделали на 2 рабочих дня быстрее.
Всегда буду рекомендовать данную организацию как проверенного и пунктуального исполнителя.
Ещё раз спасибо!
May 26
Спасибо компании за быстрое решение проблемы)
Помогли четко, быстро и даже раньше срока)
Очень рекомендую, обращаюсь сам уже второй раз)
March 17
Менял загран старого образца на биометрический, сотрудник четко объяснил что они будут делать, сколько времени процесс займет, что требуется от меня как клиента. В итоге ровно за неделю справился, а сам бы без помощи с заявкой, сбором и подачей доков скорее всего больше месяца убил, спасибо👍
October 15, 2024
Дабы исключить бумажную волокиту и лишние хлопоты, обратилась за помощью в оформлении загранпаспорта нового образца. Все было сделано четко, в обговоренный срок, по готовности сразу отзвонились. В процессе руководили, куда подойти, что сказать, всегда были на связи, если возникали вопросы) как итог - загранник у меня в кармане и довольная я, с планами путешествий😋Благодарю вашу компанию, успехов вам и процветания!
1
January 16
Обратилась в Castour за помощью с получением загранпаспорта, сделали всё в лучшем виде и раньше на 6 дней. Благодарю 🌹 и рекомендую к сотрудничеству !?! 🤝
1
May 22
все отлично. Спасибо за оперативную помощь в решении задачи. Вче сетко, быстрее даже на 1 день, чем планировалось!💫💫
November 23, 2024
Кастур очень помог в замене внутреннего паспорта РФ из-за порчи. Я была очень удивлена, что ждать новый паспорт пришлось только 2 дня! Сотрудники вежливые, все документы заполнили быстро. Офис тоже понравился, светлый и чистый. Заодно проконсультировалась по поводу оформления загранпаспорта. Спасибо, за такой подход к посетителям!
1
December 2, 2024
Ребята реально помогают! Всегда на связи! Заявленные сроки соблюдаются, я даже раньше на два дня паспорт ребенка забрал.
Обращайтесь, рекомендую!
March 22, 2024
Обратилась по рекомендации родственницы. Очень оперативно, профессионально обслужили. Спасибо большое сотруднице Марине за ее профессионализм и терпение- были проблемы с интернетом, но все получилось! Паспорт получила даже раньше назначенного срока! Никаких проблем с паспортом за границей не возникало. Спасибо большое!
4
1
August 15, 2024
Ребята большие молодцы!!! Работают чётко, выполняют все договоренности и заявленные сроки!!! Экономят уйму времени и всё проходит легко и без проблем! Обращались уже трижды и всегда всё чётко!!!
July 30, 2024
***! Не читайте отзывы ниже, это наверняка их же отзывы о себе!
Заказала услугу паспорт за 21 день.
Когда так и так через мфц делают паспорт 21 день. Записали меня через пару дней в Химки. ( я москвичка на минутку)
Там я стояла в очереди 2 часа! Хотя обещали вызвать!! По фамилии! И сами просили сообщить им как я подойду туда.
Отстояла очередь подала.
При получение 3 часа!! Очереди!! Никакой помощи пройти по скорее.
Вопрос в чем заключалась их услуга?? Когда в мфц так и так делают за 21 день. И приходишь по записи ко времени. Зачем москвича направлять в химки?? А записывали они меня через гос услуги, окошки были в абсолютном доступе.
Не верьте! Не ведитесь!
2
November 1, 2024
Всё чётко, получилось даже быстрее, чем я ожидал)
Подал заявку, на следующий день приехал в офис и уже на следующий день приняли документы в нужных структурах
Было очень удобно, что не нужно заполнять документы/госуслуги и тд самому, а это сделали при мне в офисе
1
February 17, 2024
Спасибо большое Наталье за терпение и оперативность!😂 Предварительно записалась в castour на четверг(15 февраля). Приехала в офис, подписала договор. Брала пакет: паспорт для ребенка, старый образец (за 5 дней). Скажу сразу, мной была допущена ошибка: перед визитом к ним в офис я зачем-то🤦♀️🫠подала заявление через госуслуги. И забыла его отменить..🤦♀️В четверг в офисе при подписании договора об этом вспомнила и его отменила..НО из-за глюка сайта ГосУслуг, отменилось мое заявление только в пятницу утром. Далее возникла еще одна проблема: мое завяление осталось еще в базе МВД🤦♀️Поэтому в новое отделение подать(пока мое заявление висит в базе) не удавалось. Сказали ждать. Благо к утру субботы(17 февраля) оно все-таки удалилось с базы, и мне позвонила Наталья сказала можно ехать в мфц и подавать документы. Пришла в мфц взяла талон, зашла в кабинет, сказали 10 минут погулять, и через 10 минут уже отдали паспорт) вместо 5 дней, вышло вообще за 1👍😂В общем совет для тех кто будет обращаться: — не подавайте заявление через сайт ГосУслуг.
— а если уж подали, то сразу отменяйте, и помните: на удаление заявления с сайта и из базы мвд уходит время (от нескольких часов до 1 дня)..
3
3
May 3, 2024
У дочки неожиданно "нарисовалась" поездка за границу, на море. Ей только исполнилось 18 лет. Загранпаспорт никогда ей не оформляли - не было повода. А здесь срочно понадобился. Знакомый посоветовал "Кастур" - он в прошлом году сам там оформил. Дороговато, но зато быстро. Мы взяли оформление за 12 дней. Подписали договор. Сделали день в день. Паспорт уже на руках. Дочка ожидает первую поездку за рубеж)))
3
June 23, 2024
В связи с поездкой на отдых в Турцию потребовалось оформить загран паспорт. Так как дочка проживает с мужем в Москве, а прописана в Ростове-на-Дону возникала проблема. Обратились в Кастур, договорились о встрече. Документы оформили в один день и уже меньше чем через две недели паспорт был на руках. Спасибо за оперативную работу. Многие сложности нас не коснулись. Рекомендую.
March 18
Все отлично,в срок и подача и выдача паспорта! Очень довольна сотрудничеством.
April 5, 2024
Все прошло замечательно👍Вежливые и профессиональные сотрудники . Загранпаспорт получил в четко оговоренные сроки , даже раньше на два дня !! Огромное спасибо сотрудникам за помощь и доброжелательный подход к делу !👍🔥
3
November 14, 2023
Обращалась в данную компанию по рекомендации знакомой, загранпаспорт делала впервые, все прошло отлично! Паспорт оформили даже быстрее заявленного срока, проблем не возникло, не смотря на то, что обращение из Москвы пришлось делать в мой очень удаленный регион. В офисе очень приятные сотрудники, все объяснили подробно, проговорили все возможные проблемы сразу. Очень благодарна за работу и с нетерпением жду отпуск!
6
1
March 20, 2024
Очень все четко, профессионально. Все свои обязательства выполнили в полном объеме. Сами заполняют заявления, включая распечатку фотографий. Сам офис удобно расположен, недалеко от метро.
1
1
April 4
Надежный партнер. Оперативно, вовремя и качественно. Рекомендую.
November 16, 2022
Все отлично! Получила паспорт даже раньше чем должна была, заявку быстро оформили, офис рядом с метро, удобно добираться. Оформление заняло не больше 15 минут, оформлял молодой человек, вежливый, сделал все четко. Сначала смутили негативные отзывы, но потом пояснили причину задержек, вполне логичную.
Главный критерий не скрывать нюансы вашей биографии, которые могут помешать проверке личности органами выдающими документы. Если у вас есть судимости или заложенность, или доступы по уровню секретности - не пытайтесь *** систему, при оформлении промолчите- а проверяющая контора все найдёт, данная компания не занимается сокрытием данных, они просто ускорят процесс а не сделают новую личность. Поэтому, честность залог успеха.
3
4
March 29, 2024
Нужен паспорт для сына 18 лет. Менеджер по телефону сказал, достаточно паспорта и справки 32 из военкомата. Так же сказал, что надо отменить заявку, поданную нами на Госуслугах.
Пришли в Кастур, на месте выяснилось, что справки из военкомата недостаточно, нужен военный билет или приписное свидетельство.
В итоге, ускоренное получение невозможно оказалось, а талончик на сдачу документов в МФЦ потерян, надо новую заявку подавать и на когда талон дадут, неизвестно.
Зачем такие некомпетентные консультации по телефону, приносящие вред?
6
1
August 12, 2024
Благодарю "Кастур" за быструю и качественную услугу. 👍
Так как я работал в загранице более 20лет, меня сразу предупредили что срок изготовления будет более 14-15дней. Заявление я подал на 10летний биометрический загран паспорт.
Через 3недели получил паспорт!
1
December 19, 2024
Всё сделали в срок, хорошие ребята, доброжелательные. Спасибо.
1
September 2, 2024
Обращался несколько недель назад в Кастур за помощью в оформлении загранпаспорта для ребенка 3-х лет, по телефону сказали, что за 7 рабочих дней сделают, а на деле сделали за 5! Очень быстро работают сотрудники компании.
September 4, 2024
Обратилась оформить загранпаспорт в ускоренные сроки, все было чётко и быстро. Сотрудник Наталья всё разъяснила и во всём помогла разобраться.
February 18, 2024
Потерял загранпаспорт и начал узнавать что нужно для восстановления. А там целая история, т. к. прописан в другом регионе. Нашел Кастур по рекламе, связался с ними, ответила менеджер Алена все мне объяснила и предложила помощь. В итоги мне оформили новый загранпаспорт через эту компанию. Мне не пришлось нечего делать кроме как подписать нужные документы, сдать отпечатки и сфотографироваться. Загранпаспорт получил ровно через 12 дней как договаривались.
3
3
May 23
Все четко и эффективно организовано. Не в первый раз обращался. Алексей
April 23, 2024
Мы с дочкой оформляли биометрические загран паспорта, сделали нам быстро, буквально за неделю. От нас конечно было много заданных вопросов и волнения, на что менеджер профессионально успокоил и на все ответил. Паспорта получили в срок, спасибо большое!
August 5, 2024
Обращалась в эту компанию, нужно было оформить загранпаспорт ускоренно и забрать в Москве, все сделали как обещали. Сотруднице Марине моя отдельная благодарность. Спасибо.
2
April 2, 2024
Нашла в интернете эту фирму. Немного опасалась… Все прошло отлично. Загранпаспорт получила меньше, чем за 2 недели. Никакой нервотрепки, все четко и хорошо! Спасибо!
November 16, 2023
Хотим поблагодарить компанию по оформлению загранпаспорта Кастур ! Надо было для мамы в короткие сроки получить загранпаспорт! Сотрудник компании помог в проверке документов ! Все данные по документам были предоставлены в указанные сроки ! Оформили быстро и четко ! Мама очень довольна! Паспорт был готов раньше указанных сроков ! Все быстро и надежно ! Рекомендуем компанию Кастур ! Сотрудникам огромная благодарность !
4
May 27, 2024
Заказывала у них оформление биометрического заграничного паспорта, сделали в кратчайшие сроки за пять дней. Все выполнили четко в обещанные сроки. Очень довольна предоставленными услугами.
1
July 6, 2024
2 раза обращалась, паспорт сделали на неделю раньше обещанного срока, менеджер очень приятная, отвечают на вотсап очень оперативно, молодцы🙏❤️успехов вам!
February 1, 2024
Редко пишу отзывы, но не в этом случае. Спасибо Вам за отличную работу. Молодцы. Все быстро и четко. Очень приятно со всеми Вами было общаться.
1
May 23, 2024
Спасибо за четкую и эффективную помощь и правильные советы. Документы заполнены правильно и аккуратно. Результат- паспорт получен в короткие сроки! Спасибо!
1
April 28, 2024
Нашел эту компанию через интернет. Единственная которая работает по субботам. Пришел к ним в офис, заполнили заявление и уже через 2 дня попал в ОВД для фото и отправки заявления. Паспорт сделали на неделю раньше чем обещали. Очень доволен предоставленными услугами. Рекомендую.
April 3, 2024
В срочном порядке помогли решить проблему с просроченным загранпаспортом. Все выполнили четко в обещанные сроки. Все взяли на себя. Мне осталось только получить готовый документ. Спасибо, выручили.