Excellent department.
Convenient location, a comfortable huge hall.
Attentive specialists.
They do everything quickly and try to delve into the essence of the issue and help.
This is the worst bank I've been to. The specialist does anything, but does not serve the client. He's always talking to another employee. When a person issues a card for the first time, you need to provide all available options for something that is more convenient for the client, and not what you wanted.
The specialist saw only 2 people in an hour. But she talked all the time, looked at everyone who came in and commented, "Oh, how many people, we won't make it to closing time."
The terminal, where you can top up your accounts with cash, takes the money, but does not give it back. He writes something like "an error has occurred", the money does not come to the account. The staff suggests taking an electronic queue, writing an application with a passport. In total, 40 minutes, an hour of time, despite the fact that the bank has technical problems. As a result, -30 bp. No one specified any data for a refund. Terrible quality of service. First and last visit(
You can sit and wait 10 minutes until you are accepted with 3 working employees only in this bank, you can log into Internet banking for 15-20 minutes only in this bank, because the site is lagging and an SMS notification comes, God forbid for 5 login attempts.. it's a pity, but I have to be a client of this bank
Прекрасное обслуживание,быстро -причем очень,сделали карточку зарплатную,дали возможность выбрать,ту карточку,которая мне подошла как нельзя лучше,все объяснили.Спасибо за такое отношение к своим клиентам!!!!
К отделению вопросов нет, быстро, вежливо, комфортно. Но сам банк ужас
Нет даже приложения на iOS, за картой надо ехать самому, так ещё только платные карты
Хочу выразить благодарность главному специалисту Юлие из отделения на Маяковского 11. Помогла разобраться с ситуацией, проработала разные варианты решения вопроса, вежливо всё объяснила. Мой вопрос был решен, чему я очень благодарна и признательна за помощь!
В отделении всегда все общались вежливо, шли на встречу, находили решение. В зале электронная очередь, есть где присесть подождать
Отделение "Белинвестбанка", просторное, светлое, удобное. Разделено на 3 сектора: обслуживание юридических лиц, обслуживание физических лиц и кассы. Каждая касса расположена в отдельной кабинке, за стеклянной дверью, для конфиденциальности клиентов. В каждой кабинке имеется кресло, чтобы не стоять напротив кассира, а тоже сидеть. Единственное замечание: во время моего посещения, как это часто, к сожалению, бывает во многих банках, работала одна касса из трёх, а в очереди я был четвёртым.
При отсутствии в банке посетителей (вообще никого) пришлось ждать "в очереди" определённое количество времени пока кто-то "Освободится" от разговоров между собой.
Прошу обратить на это внимание руководства т.к. повторяется не в первый раз.
Расположение стало намного лучше, как переехали. На машине легко можно подъехать и главное поставить. По услугам все тот же банк. Ничего плохого не замечено. Все любезны, на все вопросы всегда есть ответ и консультация.
Сидят, максимально отдаляют свои обязанности, при обслуживании сидят в телефонах и разговаривают. Карточку через интернет не мог оформить 3 раза, вечно у них сбои
Ужасно. Требуют согласие на передачу , обработку личных данных в том числе и биометрических! Никакой альтернативы . Когда я хотел отозвать согласие на обработку личных данных , сотрудник банка соврал мне, что это невозможно!
Хотят хорошо жить, при этом не поднимаясь со стула, даже тогда когда это необходимо. Для простого человека ничего не делают ( очередь стоит, проблемы у тебя - им плевать).
Если бы можно было поставить минус все миллионы мира, то поставила бы! Ужасно все! Числа в электронной очереди идут не по порядку, очереди километровые! Ни за что не пойду сюда больше...