Здравствуйте. Впечатления от отношения к клиентам в этом магазине отвратительное. Магазин сейчас называется obuv. 29.07.2022 г. Обратился в магазин по возврату товара (не подошёл размер). Общался с заместителем директора Ольгой. Для оформления возврата, с меня стали требовать паспорт. Учитывая обстоятельство, что возврат требовался на карту, с которой производилась оплата товара. После предъявления паспорта для уточнения моей личности, заместитель директора стала требовать полные паспортные данные для оформления возврата. При этом ссылалась на Правила "какой-то компании" и Указания Банка России. Никакой ссылки на федеральные законы мне представлено не было. Напоминаю, отношения между мной (покупателем) и продавцом регламентируются только государственными нормативно-правовыми актами. Требовать от покупателя соблюдать правила компании без заключения соответствующего договора, либо доп. соглашения является нарушением прав потребителя, а наличие положений в правилах компании, обязывающих потребителя выполнять те или иные требования продавца после покупки товара является мошенничеством. Таким образом, считаю что данный магазин нарушает права потребителей, а руководство магазина юридически не подковано, в частности не видит различий между требовантями ФЗ и правилами компании, ставя последние на первое место.

Елена Ростовцева

Level 9 Local Expert

Ассортимент мне понравился, разная обувь, разных брендов. Работа персонала тоже нормальная, никто не навязчивый, при обращении помогли подобрать и посоветовать.

Надежда Изобильная

Level 20 Local Expert

Большой выбор качественной обуви, часто хорошие скидки👍Вежливое обслуживание🔥

Ccc

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews