CDEK
265 reviews
November 30
Удобное расположение. Всегда Быстрое и качественное получение посылок.
Отдельное спасибо девушкам, работающим здесь: отзывчивые и доброжелательные.
September 15
14 сентября 2024 года я пришла получать свой оплаченный заказ из интернет-магазина Летуаль. В этот день я должна была получить этот заказ курьером, но его не оказалось, и на горячей линии мне поменяли на получение через пункт по адресу Пластунская 47а.
Пришла на пункт(в нем ни души), называю «менеджеру» по имени Натлья свои данные для получения заказа, она не здороваясь и не поднимая головы смотрит в компьютер, и демонстративно заказывает глаза. Далее следует истерика и слова «у вас же была курьерская доставка, ИДИТЕ НА СКЛАД И САМИ ИЩИТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ». Я на тот момент, думая что это шутка, стою улыбаюсь. Но нет, это не шутка, Наталья встала со своего «трона» и повела меня на склад, подвела к двум стеллажам и сказал «ищите». Какими это возмущениями сопровождалось я цитировать не буду. Посылка нашлась, и я попросила предоставить книгу жалоб. В этом Наталья О. мне отказала. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением, и до сих пор пребываю в шоке. На стойке есть QR-cod для !внимание! чаевых. Какие вам чаевые, Наталья?! Может вы со мной зарплатой своей поделитесь, с учетом того что я выполнила Вашу работу?
Руководство и компанию СДЭК в целом прошу обратить внимание на данного сотрудника. За такое не просто штраф, а увольнение предусмотрено в нормальных организациях.
2
November 7
Девочки-менеджеры умницы!! Внимательные, вежливые, всегда помогут упаковать товар! Отправляла через данный пункт в разные города посылки, все пришло вовремя и в целостности.
May 20
Здравствуйте. На вчера, на 19 была согласована доставка на сайте и через оператора. Доставки не было,но я отменила дела и ждала. Сегодня в 12:41 звонит оператор и предлагает решить вопрос с доставкой. Я предлагаю завтра перенести на утро. Вы же, говорю вчера не позвонили и не предупредили, что доставки не будет. У нас на вашу улицу в воскресенье нет доставки !!! Упс. А мне как раз на воскресенье доставку согласовали. Говорю. Может извенитесь сначала? Не буду. Отличные у Вас операторы!!! Научите их вести диалог по существу и не перекладывайте свои косяки на клиентов. Я отказываюсь от заказа
4
1
March 11
Очень хороший пункт. Замечательная работница, очень качественно подходит к своей работе, при возникновении трудности с определением маршрута отправки помогает.
2
August 28, 2023
Отличное отделение👍
Прекрасное, доброжелательное, качественное и максимально клиентоориентированное обслуживание 👍
Благодарю персонал и руководителя🙏
И конечно же 100% рекомендую
1
3
April 24, 2023
Удобный пунк. Есть паркинг для машин. Если вам отправляют крупногабаритный груз, то для центрального района самый оптимальный вариант. Заезжать надо с Пластунской, хотя многие навигаторы пытаются показать заезд с ул.Конституция. Сотрудники приветливые, вопросы решаются быстро.
1
3
July 16
Спасибо девочкам , быстро помогли решить вопрос.
1
2
June 9, 2023
Хотелось бы сказать тем, кто пишет необоснованные отзывы. В данном пункте работают по одному человеку (почему ? у хозяев спросите!), есть приёмка груза по 500-700 кг который нужно принять и разложить, в конце концов есть человеческие нужды (воды попить, в туалет сходить). Девочки стараются для вас, чтобы вовремя принять, отправить и выдать посылку, помогают разобраться с оплатой и при этом выслушивают ваши оскорбления и недовольства!
7
3
February 19
Самый отзывчивый персонал. Всегда помогут, подберут комфортный вариант отправки
3
2
November 19
Крайне неудачное расположение, на мой субъективный взгляд. Еле нашла
October 18
Быстро,по номеру телефона,без заполнения бланков отправила посылку!
February 6, 2023
Очень хороший пункт выдачи, приятное расположение, вежливый персонал и простота получений с помощью CDEK ID заставляют вернуться снова и снова.
3
October 11, 2023
Есть парковка, это очень важно! Вежливый персонал. Один из лучших пунктов СДЭК в городе.
3
March 25, 2023
Постоянно что-то заказываем в компании СДЕК для перевозки, бывает документы, бывает комплектующие. Все доставляется вовремя и по приемлемым ценам. Спасибо!
3
March 8
Очень доброжелательные , внимательные девочки. Спасибо им.
January 22
Пункт работает отлично,девушки приемщицы вежливы!!! Все отлично!
3
September 2, 2022
Хочу пожаловаться на один из пунктов выдачи Сдэк который находится в посёлке Дагомыс на улице Российской 3. Сегодня хотела прийти за посылкой, эту посылку я ждала полгода я решила позвонить в этот СДЭК и уточнить пришла ли моя посылка. мне ответили что посылка пришла приходите и заберите. Я пришла и мне говорят ваша посылка будет завтра, я говорю смысле завтра я же звонила вам,вы мне сказали что посылка будет сегодня. вот так и я ушла расстроенная и через минут 40 когда я только пришла домой а живу я в Сергей поле, мне пришло смс о том, что ваша посылка готова к выдаче. я просто вне себя! почему из-за халатности работника СДЭК я должна ехать туда-сюда два дня подряд что за отношение к клиентам ?!
я разочарована сегодня я ушла расстроенная и нервная особенно после получения SMS!
4
May 10, 2023
Очередей минимум, практически не бывает. Персонал вежливый оперативный. Оплата за наличные и по QR -коду - что очень удобно .
1
August 7, 2023
Приветливая девушка выдала посылку, помогла оформить что-то в системе, чтобы можно было получать посылки без паспорта! Всё заняло пару минут.
1
April 16, 2023
Сложно что то сказать. Был один раз забирал из постомата посылку. Он работает. По времени получилось чуть дольше заявленного изначально. Посылка шла с Нижнего Новгорода. Приехала целая хоть и было со стеклом.
June 25, 2023
Удобно. Несколько раз уже воспользоваться услугами пункта выдачи. Всё оперативно.
3
January 24, 2023
Согласовали срочную доставку документов, курьер не приехал. Компания принесла извинения и договорились с ними на утро следующего дня, и опять курьер не приехал. Если вы хотите срочно отправить документы, не теряйте времени на СДЭК, они вам не помогут. Жаль, что мы сразу отзывы не посмотрели
3
2
November 13, 2022
Невозможно дозвониться ! Все время ожидайте на линии говорят ! И ты висит на трубке по 15 минут и нет ответа ! Посылку получить не могу .. доставка уже по сроку , однако код не приходит .. забрать не знаю как ! Сервис не радует совсем !!!!
3
2
December 13, 2022
Хорошая компания! Долгое время с ней работаем. Нравится что груз приходит вовремя и не повреждённый. Расположение очень удобное. Советую!
3
October 20
Расположение хорошее.
March 31
Приветливый персонал. Есть парковка
3
January 18, 2023
Всегда все быстро и без очередей. Удобное расположение, всегда есть парковка.
July 26, 2022
Всегда хорошее обслуживание и целые посылки, ещё и доставка быстрая.
Немного были танцы с бубнами чтобы сдэкID сделать, зато потом можно без паспорта
1
November 19, 2023
Работница супер! Помогает во всем! Думаю. Сдэк на таких людях живет!
1
February 27, 2023
Очень приветливые работники, всегда рады помочь, мастера своего дела.
3
February 3
Приятный персонал. Удобное место.
3
June 5, 2023
Недоволен , шел в гору 15 мин !
Написано без перерыва ! Но закрылись на прием ! Время на данный момент было 12:15
1
3
October 19
Нужная, вещь
May 20, 2021
Все по порядку:
Захожу в двери СДЭК, у меня шикарное настроение, здороваюсь с девушкой, работающей в сдэк. Не помню ответила она мне или нет, непринципиально.
Стою, жду, когда меня позовут, вижу, что она сидит и что-то делает в компьютере. Она поднимает на меня свой взгляд и тут я сразу понимаю, а девушка-то не в настроении)
Спрашивает, что я хотела. Я Отвечаю, что хочу получить товар. Она спрашивает фамилию и бла бла. Банальная процедура. Позже спрашивает паспорт, я отвечаю, что у меня только скрин есть на телефоне. Подойдёт? Она говорит (цитирую): в сдэк нельзя выдавать товар без оригинала документа, но в первый раз я вам всё же выдам. Я просто ответила: спасибо) но ей, видимо, этого не хватало) она сказала мне об этом ещё раз. Я ответила уже более развёрнуто: девушка, я понимаю, что у вас нет настроения. Это видно и слышно. Но я вас и ваши Правила поняла с первого раза. Спасибо вам за то, что делаете поблажку, так скажем.
Через пару минут она мне пытается повторить эту же фразу третий раз. При этом я вижу ее недовольное лицо. Голос слегка повышен, выражение лица не очень довольное. Она реально как будто очень хотела конфликта, но не получилось. Я все так же улыбалась и все так же говорила, что все поняла и что приму к сведению.
Я пожелала ей отлично дня, попрощалась и удалилась. Конфликта у нас не получилось, но она очень хотела. Сказать, что хочется туда вернутся ещё раз, неееет. Я просто выберу другой пунк выдачи, чтобы больше не ловить этот негатив.
Я все написала очень мягко. Не хочу кого-либо обидеть. Ведь на ситуацию можно посмотреть с разных сторон. Поэтому скажу просто: девушка была не в настроении и хотела этим негативом поделиться с миром)
9
December 2, 2023
Мину сов нет.
Всё как и должно быть.
Только доставка дороговата.
2
May 6, 2022
Огромное спасибо специалистам офиса! Отзывчивые, сделали все возможное чтобы документы, которые я отправлял, пришли раньше стандартного срока. Так и случилось!
3
1
June 2, 2023
Мне нравится постоянно сюда приезжаю получать посылки, вежливо и быстро выдают
1
November 22, 2022
Хорошая компания, все в срок. Надежный партнёр, отзывчивый персонал.
1
1
April 2
Всегда быстро обслуживают.
May 5
Отлично, но дорого..
October 31, 2022
Хорошее обслуживание, единственное что нравиться в этой организации и на этом адресе, в других филиалах все на много хуже.
1
2
May 12, 2023
Прекрасный персонал 🔥👍🏼всегда поможет оформить груз!!!
3
March 18, 2021
Самые лучшие работники сдек именно тут! Обслуживаюсь тут с 2012 года. У них все очень удобно. Иногда очередь и надо поставить кофе аппарат внутри с натуральным кофе.
2
May 11, 2020
Пункт не очень удобно расположен, однако персонал вежливый и работает довольно слажено. Неплохо, если не считать технических сбоев. А в целом а к компании СДЕК отношение ухудшилось за последнее время. Курьерская служба работает с серьезными нареканиями. Письма задерживают и теряют.
4
3
April 8, 2023
Сдали посылку 4 апреля и по сегодняшний день она находится без движения в СДЕКе Адлера. Это как?
1
May 4, 2023
очень хорошие сотрудники. всегда все решают
3
1
January 26, 2022
Начинают работать с 09.00, поэтому приходите к этому времени, к 10.00 подтягивается народ, можете застрять там минут на 20.
А так вполне приятные и вежливые операторы.
1
May 8
Отличный персонал.
February 11, 2023
отлично и быстро работают девчонки этого пункта
3
1