Данная логистическая компания отличается большими сроками доставки по самым популярным маршрутам ( например, МСК- ИЖ), большими очередями при получении грузов, необустроенным офисом, заваленным складом.
Сложно договориться, если насайте вовремя не указал адрес и время доставки. До поддержки сложно дозвониться, ничего конкретного сказать не могут и не могут объяснить причины неудачной доставки.
Заказ обещали привезти курьпром 28.06.19. Никто не приехал и не позвонил. Я сам позвонил в этот день вечером им, они сказали не успеваем. С итоге перенесли на след день. На след день пришла смс что переносится ещп на один день. В итоге поехал сам забирать через весь город. Пока ехал, пришла смс что привезут только 1.07.2019г. Забрал посылку сам. Не рекомендую эту компанию и не буду ей пользоваться, лучше пользоваться обычными проверенными транспортными, они редко когда подводят
Очень медленно происходит выдача посылок (возможно, в пиковые часы необходимо как-то увеличивать число операторов на выдаче). Тесный и душный коридор. Летом ожидание своей очереди превращается в мучение для людей
Обещали доставить посылку за 5 дней. Так и получилось, предложили вскрыть и осмотреть, ничего не помялось, всё в отличном состоянии. Передо мной было всего три человека
По моему попал на схему "развода" ( и похоже от самого сдека) . Кратко : так как оплата за посылку не прошла (посылал в г. на дальн.Востоке) на другой день к открытию пришел отменить отправку - в сдеке сказали что уже отправили, там она будет ч\неделю. по трекеру (на 7й день) посмотрел что посылка там. Ну думаю схожу пока оформлю отправку назад., в офисе оппа) а посылка тут и взяли с меня 990 рупь. По моему чёткая схема)))
После первомайских праздников огромная очередь. Думаю, что при помощи современных технологий можно скопление посылок отслеживать. А так не лучше почты России, только дороже....
Хуже компании не встречал,отправлял посылку,потеряли....от 5 т.р. возвратили копейки... Ни страховки ни чего не предложили.
3
2
С
Сан Саныч
Level 3 Local Expert
August 5, 2019
Ужасная контора! На клиентов начхать полностью!
Элементарно нет желания предупредить о переезде из одного офиса в другой. Вешают писульки на закрытых дверях и всё! Зато смс шлют исправно - срочно получите груз!
Не советую с ними иметь дел...
Очень долгая доставка. Курьер ни разу не приехал в обещанное время. О перемещении заказа из офиса в офис не предупреждают. Система оповещения не работает
В вашем пункте выдачи стоит очередь в человек 15 не меньше если взять в среднем 10 мин на человека то это 150мин., в очереди!!!, это хуже почты Р.Ф. в день пенсий.
Принципиально больше к Вам не поеду, соответственно не получу груз, и магазин который с Вами работает потеряет и клиента и прибыль и понесет транспортные расходы.
Это жесть!!! мне не доставили посылку, ещё послали культурно по телефону!!! Сказали: - ничего не знаем, звоните курьеру, у него типа много заказов, сами разбирайтесь!
Отвратительное обслуживание! Пришли за 15 минут до закрытия(08.04.18), так сотрудница сказала прямо в лицо, что даже пытаться искать не будет, приходите завтра! Это вообще нормально? Не могут работать, пусть вообще не работают!