Хочу выразить благодарность Анастасии Литовских, обращалась в отделение и всегда оперативно получала профессиональную помощь в короткие сроки, что сейчас встречается очень редко!
Все быстро четко от заключения договора до отправки груза. В последний раз отправляли вещи в г. Александровск. Спасибо ребятам, что упаковали все рационально и надежно, помогли с выбором услуг, оформили доставку курьером. Все как всегда на высшем уровне! Буду обращаться и рекомендовать коллегам!!!! Так как я очень ценю свое время для меня это лучшее отделение!!!!
Обращался всего несколько раз , но всегда получал посылку в срок. В пункте выдачи доброжелательные сотрудники ! Чисто , уютно даже если на улице грязь. Советую!
Пункт выдачи на Пушкина 116 б Супер ! Приятно приходить в этот пункт, сотрудники приветливые и доброжелательные ! Офис выглядит всегда шикарно! На улице весна и в офисе тоже , стоят свежие тюльпаны, подвешены цветы на потолке. Создают уют для себя и для клиентов ! Спасибо, что вы есть !!!
Хожу уже на протяжении долгого времени, отправляю посылки. Практически никогда нет очередей, оформляют всё очень быстро. Сотрудники всегда на месте, очень приятные, вежливые.
Этот пункт ближе всего к моему дому. Здесь всегда чисто, всегда порядок. Мне не приходилось захаживать к ним в час пик, но в спокойное время очень быстро обслуживают. Рекомендую всем оформить СДЭК ID, это прям сильно ускоряет процесс и позволяет проводить все операции без паспорта
Курьеры работаю четко, доставили очень быстро. Не удобно приложение и сайт: создав заявку, изменить уже мало что можно. Попытки связаться со специалистом тщетны.
Попали видимо на начальницу, разговаривать и работать не умеет с клиентами, Хамло!!!! считает, что всё умеет и лучше всех все знает, но к сожалению это не так, понимания сферы деятельности " 0 "
Рекомендую это отделение для сотрудничества пермским предпринимателям и интернет-магазинам. Адекватное руководство и менеджеры, быстро решили проблему. Я предприниматель из Москвы, отправлял в Пермь заказ. При вскрытии посылки менеджер случайно повредила дорогую вещь (с кем ни бывает). Важно то, что руководство сразу приняли свой косяк и за сутки компенсировали стоимость без споров и всякой бумажной волокиты
Персонал не вежливый. Все лето принимала посылки от поставщиков. Смс не присылают! Приходится с другого города приезжать и спрашивать если посылка или нет!
Так же были ситуации, пришла смс в Вайбере что груз доставлен, приезжаю, девушка насмехаясь в грубой форме отвечает: нет такого!
Я говорю, как нет, если доставлен!
Она нервно вместе с молодым человеком рядом ответила: нет у нас! После криков и споров все таки нашли мой груз! Так вынесли его, даже выпнули с таким лицом, что возвращаться больше туда не хочется! Уважаемые, сотрудники СДЭК, если Вы не можете, не хотите, работать в данной организации, с людьми, то будьте добры покиньте своё рабочее место! Своими лицами и поступками портите все впечатление о ТК!!!
ПВЗ на Пушкина отличает скорость обслуживания, клиентоориентированность и вежливость работников.
Так как на якорь ⚓ на Докучаева отсюда забирают груз позднее других ПВЗ СДЭК по городу, а именно в 15.30, то сюда лучше всего сдавать посылки для отправки день в день.
Мы сюда ездим аж с Паркового, на котором хватает ПВЗ, но по сервису они проигрывают.
После того как мне была отправлена посылка начались звонки от автоответчика с просьбой нажать определённую цифру для дальнейшей работы с моей посылкой, я нажимал но ничего не происходило связь просто обрывалась, потом я уже сам перезвонил на этот номер, ответил живой человек с которым мы обсудили детали доставки (за это пол звезды)
Ещё через пару дней с мобильного позвонила девушка,но т.к. её было плохо слышно я попросил перезвонить чуть позже,она согласилась и ВСЁ ..... ТИШИНА НА 3 ДНЯ после чего я сам перезвонил на этот номер, но оказалось что это номер односторонней связи и позвонить на него я не могу.
Захожу на сайт посмотреть статус заказа, всё это время стоял статус "В ПУТИ" а теперь "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ" .
Изначально делал заказ на доставку до квартиры, после этих приколов тут же на сайте меняю условия т.е. написал что заберу сам из пункта выдачи (при этом ценники разные на доставку до квартиры и на самовывоз из пункта выдачи) жду ещё сутки, созваниваюсь с этим пунктом выдачи там опять берёт трубку живой человек (ещё пол звезды) который мне говорит что никакой компенсации за "АКРОБАТИКУ" этих "курьеров"я не получу т.к. надо было переоформить доставку до двери на другой день а не оформлять самовывоз (а кто меня заранее об этом проинформировал? правильно никто) вобщем я плюнул на эту разницу и забрал свой заказ.
Короче первый опыт заказов через эту компанию оставил только негатив 👎👎👎
После того как пропала та оператор на 3 дня не извинений , не уведомлений, не предложений можно было бы, то я вобще бы ни одной звёзды не поставил за такую "работу".
Цирк! Не работайте с этой организацией.
Доставляли груз 7.05 из Перми в Москву. Груз не маленький составной 1 - ящики для инструментов 2 - большая коробка 1м в длину 50 см в ширину, вес 26г.
Изначально была выбрана конечная точка которая могла принять данный груз.
Из Перми в Москву доехали за 3 дня, а вот дальше уже 10 день ее катают по транзитным городам. При обращении в службу поддержки каждый раз говорят новые небылици, то конечный офис принять ее не может, то вот-вот он уже в пути, то с него зачем то снимут обрешетку.
на 10ый день катания - оказывается они поменяли пункт выдачи. По какой причине, никто мне так и не сказал. Т.е. еще неделю будет кататься как минимум.
Цирк! Не работайте с этой организацией.
Хорошая транспортная компания, отправляю от своей фирмы посылки своим клиентам. Все в срок, все вовремя, заявку делаю в личном кабинете, распечатываю, привожу товар, время сдачи товара 1 минута. Все быстро и качественно, так держать.
Отличный офис, очень быстро обслуживают, есть с чем сравнивать! 3 года здесь отправляю посылки. Попробовал в другом офисе, рядом с домом и пожалел( в очереди простоял 40 мин) , после этого только сюда.здесь все четко! Все знают свою работу, поэтому нет простоя.рекомендую естественно!
Сделал заявку на забор груза от двери до двери, обещали забрать груз н следующий день после подачи заявки, итог: в течение 2 дней так никто не приехал и не забрал. Мало того, даже не назначили курьера на забор груза. И благодаря этой шарашкиной конторе мы потеряли 2 дня. В итоге мы обратились в другую транспортную компанию
Обычный офис, рядом с домом. Не очень удобно парковаться, потому как офис в жилом доме. Машин много, узковато , но не критично. Девочки приятные, работают хорошо, оплата любая.