CDEK
210 reviews
June 23
Хорошо курьерская служба сдэк , можно сделать отправку срочную или обычную, также получить посылку , хорошие, вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут с отправлением, стал очень просторным после ремонта
October 8
Все очень хорошо!!!! Самве лучшие работники, помогают и решают проблемы. Минусов вообще нет!!! Доставка 10/10. Само место очень красивое 10/10
June 28
После ремонта стало гораздо лучше, места много, персонал старается, молодцы!
December 17, 2023
Отвратительное качество услуг и сервиса.
В офисе по месту приёма посылки допустили ошибку, указав при оформлении вес в 10 раз больший, чем фактический, исходя из этого самостоятельно расценили и определили способ доставки наземным транспортом, который в итоге ждать необходимо в 3 раза дольше, чем авиа, плюс стоимость его оказалась при этом ещё и дороже на 25%. Обращения на "горячую линию", в офис и т.д. результата не дают, ответ один: виноват отправитель, виноват сбой в системе, виноваты вы, но никак не мы.
При этом бонусом от компании идёт ещё хамоватое поведение и манера общения, как в офисе, так и в службе поддержки, задаёшь один вопрос - ответ получаешь на другой.
При такой работе и подходу к делу, уберите пожалуйста политику своей компании в офисах, которая совершенно не соответствует действительности, в особенности раздел "ценности".
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, альтернативы есть.
3
November 5, 2023
Не клиентоориентированная компания. Доставка была с али экспресс. Когда заказ поступил в пункт выдачи, установили срок храния до 28.10. Я был в командировке до 31.10. Позвонил на горячую линию, просил продлить срок хранения на 3 дня, сказали, что это может сделать только отправитель, Получатель этого сделать не имеет права. Не пошли на уступки и не продлили, а взяли и отправили обратно в Китай посылку. Отправил друга на пункт выдачи, чтобы он забрал за меня, не отдали попросили паспорт и сказали необходимо личное присутствие. Посылка стоит 1200 руб. Но компания создала такие преграды в её получении, что в будущем нет желания пользоваться услугами этой фирмы. Номер № 1469623474
4
September 15
Сотрудники совсем не умеют работать с клиентами. В первый и последний раз отправляла посылку через cdek, больше нет желания там появляться
May 20, 2023
Удобное расположение пункта выдачи. Помещение небольшое. Персонал отзывчив и информативен. По причине того, что пункт находится в центре города - всегда есть очередь. График работы 7/7 удобен для посетителей.
1
January 31, 2023
в последнее время часто забираю заказы с Алиэкспресса. Однозначно могу сказать, что на Почте России получать посылки гораздо удобнее и быстрее, нежели в СДЭК. Очень маленькое помещение, примерно 2х2м, толпа клиентов стоит на улице (именно толпа, потому что очереди большие). Это очень неудобно. Плюс заполнение бумажных деклараций. На Почте России уже давно все можно получить без паспорта и всяких бумажек просто по телефону с кодом. В СДЭК на одного клиента уходит в среднем 8-10 мин. Очень долго я считаю.
9
1
May 3
Небольшое помещение, сотрудники не очень компетентны в своей работе, но очень стараются. В целом неплохое место
April 9, 2023
Очень большие очереди, люди стоят на улице, так как места не хватает в помещии для такого народа, хотя сидят три сотрудника, которые выдают заказы . А как долго ищут, я вообще молчу. Мою посылку маленькую, искали около 40 мин., пришлось психануть уехать. Обещали перезвонить, но никто этого не сделал из работников.
На следующий день заехала не дождавшись звонка, ответили мол забыли.
Поэтому, советую людям, кто заказывает небольшие посылки с Китая с доплатой, лучше этого не делать. А спокойненько получать в своем почтовом отделении.
1
January 4
Очень плохое качество обслуживания, персонал грубый и не охотно помогает решить ваш вопрос. Относятся потребительски. Не хочу больше с этой компанией иметь дело
4
November 22, 2023
В целом всё отлично, но к сожелению я попал в пик выдачи, место на входе очень мало, человек стояло на получение человек 5.
February 5
Вежливый персонал, все быстро сделали и объяснили доступным языком, советую.
October 20
очень быстро работают, спасибо большое
December 18, 2022
Вполне удобное расположение. Приятный персонал, отзывчивый. Оформление достаточно быстрое.
Но временами может организоваться очередь. Хоть и ждать не приходится долго.
1
3
February 22, 2023
Отличный персонал, очень вежливые и доброжелательные. Но очень маленькое помещение, постоянные очереди, духота. Летом можно подождать на крыльце, а вот зимой в мороз, куча народа в клетке 1,5*1,5.
1
1
December 17, 2022
Персонал вежливый, но все перекрывает маленькое помещение с большой очередью, что людям даже на улице стоять приходится (понятно, конечно, что перед новым годом, но это жесть) и находится в неудобном месте, особенно если мороз, либо стоишь и ждёшь единственный автобус, обдуваемый всеми ветрами, либо пешочком бежишь, чтоб не околеть))
3
2
October 19
Быстро, адекватно, профессионально
December 7, 2023
Очень приятные молодые люди, отвечают на всё интересующие вопросы, а главное работают оперативно.
January 7
Ребят, очень медленная скорость работы с клиентами. Когда у вас их больше 2, ожидание утомляет. А так пришло все, что ждали в полном порядке.
January 3, 2023
Очень плохо организован сервис. Помещение через чур маленькое, душное, не приспособлено для ожидания в очереди, а сами очереди как в мавзолей. Закуток примерочная и одна маленькая лавка, это издевательство, а не сервис. Обслуживание неспешно, что создаёт нервозное состояние в очереди, поиски посылки занимают порой до 10 минут +ожидание в присловутой очереди. Сами посылки доставляют быстро, но получить её целый квест.
1
1
December 21, 2022
4 звезды только персоналу. Обслуживание клиентов у стойки на уровне. На этом все. Помещение маленькое, народ как селёдки в бочке. Зима, 20 минут ждать на улице не вариант. При этом разгрузка товара через этот же малюсенький коридорчик, тут же примерочная. В общем печалька. Но ещё раз повторюсь персонал выполняет в этих условия свою работу на отлично.
1
May 31, 2023
Малюсенькое помещение, летом духота, от кондиционера толку ноль или он слабый или вообще не рабочий... Народа обычно не так и много , но и пять -шесть человек с трудом помещаются в этом помещении, зимой вообще жуть... На весь центр одно крошечное помещение, которое очень не удобно расположено...
January 5
Очень вежливые , общительные , приятные . Грамотный подход .
December 24, 2023
Персонал грамотный, вежливый! Народу всегда много, тесно. В связи с этим всегда очередь.
January 12, 2023
Претензий к работе сотрудниц нет, но постоянные очереди очень огочают. Посещала этот офис в декабре - люди были "как сардины в бочке". Ситуация ухудшилась в январе, я периодически прохожу мимо и каждый раз очередь стоит за пребелами офиса, на улице, хотя на улице - 30, 40 градусов, последнее фото сделано 12.01.23 г, прошу руководство что-либо предпринять, стоишь буквально по часу в очереди (
4
August 6, 2022
Огромное спасибо девушке по имени Надежда за доброе и внимательное отношение к нашей проблеме! СПАСИБО,ДОРОГАЯ! Рада,что в Комсомольске такие отзывчивые люди! Удачи вам!👍🥰🌷 Я ,Девяткина Лариса П. из Омска,еще желаю вам,Наденька,счастья и здоровья🙏💝
3
December 24, 2022
Хотелось бы немного больше места для клиентов. Очень мало. 3 человека и уже нет места. и верните оплату терминалами. не всегда есть наличка и мобильное приложение. бывают корпоративные карты, которыми могут расплатиться только по терминалу.
March 21, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!👎👎👎👎👎
Посылка массой 5 кг со стандартными размерами ускоренной авиа экспресс доставкой (на сайте обещали за 3-4 дня доставку) по факту шла 8 дней!!!! И за это ещё 4000₽ заплатить....😂😂😂😂 не рекомендую компанию. Больше ни за что с ней не свяжусь!👎👎👎
2
August 24
Не плохо, после ремонта стало намного лучше
March 3, 2023
Персонал отзывчивый, помог, ответил на все интересующие вопросы, НООО очень маленькое помещение, очень мало места, народу куча, дышать нечем, ждать долго, стоять нужно, сесть негде.
1
December 15, 2022
Персонал вежливый, обслуживание без нареканий, но очереди…. однажды пришлось почти час прождать ((возможно это связано с тем что было вечернее время и все ехали за заказами после работы. Но как ни крути-таких очередей я не видела даже на почте. В целом сотрудники молодцы-у них хорошие нервы)))
1
2
February 27, 2023
Компания пользуется популярностью, соответственно много клиентов, а соответственно стали большие очереди. Последний раз простоял в очереди 40 минут. Пора открывать дополнительные офисы.
1
December 20, 2022
Филиал на пр. Октябрьский очень не организован. В любое время заходи очередь , места для посетителей мало, если один работник на выдаче- вообще туши свет. Мешки с посылками носят через стоящих в очереди людей постоянно мониврируешь. Даже почте комфорта больше чем в этом филиале.
3
July 19
Дорогое удовольствие пользоваться транспортной
компанией сдэк . За выставленную мне сумму должны доставить груз до подъезда.
1
April 11, 2023
Персонал работает слаженно. Вежливы. Отзывчивы. Но маленькое помещение. Очередь большая.
1
May 16, 2023
Очень маленькое помещение и зачастую очень много ожидающих. Так же не понятно, зачем требовать паспорт если есть СДЭК id? Но надо отдать должное работницам, всегда вежливые)
April 26
С озона продавец отправил посылку сдеком,в данном заведении посылку не отдали
1
February 28
Всё хорошо. Посылки приходят в целостности и в сохранности.
January 7, 2023
посылку 27.12 приняли в Комсомольск-на-Амуре, 30.12 выдали во Владивостоке. Был ньюанс. При отправке, за посылку весом 8 кг потребовали 2200 руб. На мой вопрос, почему на сайте указано 922? Ответили, что это в их коробке. После того, как поместил свою коробку в их, взяли 922руб.
3
February 27, 2023
Организация занимает в здании совершенно небольшую площадь. Четвертый человек в очереди будет ждать на улице. А в целом персонал нормальный, обслуживание без претензий
1
November 6, 2022
Быстрая доставка, быстрое получение. Перед получением предлагают осмотреть товар. Дорого. Оперативная доставка мелкого товара лучший вариант. Рекомендую
1
1
January 29, 2023
Персонал - молодцы!
Но вот помещение тесновато конечно)
Много чего отправлял через эту компанию - никаких проблем, посылки приходили в срок, замечаний по повреждениям посылок нет
3
September 30, 2023
Обслуживание на достойном уровне. Быстро оформили груз. Спасибо за работу!!!
November 20, 2023
Люблю этот пункт выдачи. Ребята вежливые, работают быстро!!!
February 19, 2023
Постоянно очереди. В двери не войти по нормальному, потому что половина входной двери забита какими-то коробками. На замечания посетителей начальник данного СДЭКа никак не реагирует.
1
February 22, 2022
Должны были привезти заказ 21.02.2022. Сейчас уже 22.02.2022. На данный момент моя посылка ещё даже не покинула Москву, (где и был заказ). Заказ был отдан 16.02.2022 и просто валяется где-то у них. На горячей линии кормят завтраками, никаких гарантий не дают, обещают только разобраться. Ужасная компания, если вам не жалко собственных нервов, можете смело ей пользоватьс, всем остальным же настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной недофирмы. 8 дней посылка без движения и всем абсолютно наплевать. В следующий раз лучше пешком пройду через всю Россию чем даже хотя бы услышу упоминание о СДЭК
4
2
December 6, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, получила посылку в течении 19 мин при том, что была большая очередь! Единственный минус - это маленький зал ожидания
3
November 21, 2022
Ужас... Доставка самая долгая, что есть на свете, не соответствует указанной дате вообще. При чём не на пару дней, а на пару недель🤦♀️обслуживание на 3 балла всё нужно клешнями вытягивать, чтобы узнать.
3
1
December 27, 2022
Ужасно! Посылка с 14.12 по 26 12 пролежала на складе без движения, пока не начала ее разыскивать. В итоге подарки придут уже после НГ-- настроение испорчено и придётся снова потратиться. Не рекомендую эту компанию!
2
1