НЕ рекомендую. Заказала на Озоне лекарство для кошки, доставка была партнером- СДЕК, во время посылка не была доставлена и каждый день срок доставки откладывался на два дня позднее. Лекарство нужно было срочно! но доставки так и не дождались. Однозначно, не рекомендую, и скорее всего, сама не буду больше пользоваться услугами данной компании.
6
Олеся
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Идеальный пвз сдэк на фоне сравнения,например, с центральным сдэк на Химмаше. Там работают овчарки.
В сдэк на ул Пролетарская девушки всегда очень вежливы, помогут в затруднительных ситуациях, работают быстро. Заказываю все доставки исключительно в этот пвз.
Более кошмарный Доставки не встречала!
Доставка запланирована на 8 июля, сама с обеда звонила курьеру который до часов трубки не брал, а когда соизволил ответить в 15 часов, сказал, я уехал с вашего района и туда не поеду , едьте в пункт выдачи, ХОТЯ У МЕНЯ ОПЛАЧЕНО ЗА КУРЬЕСКУЮ ДОСТАВКУ!! На горячую линию звонила 2 дня, кормят завтраками!!! Что это за ОТНОШЕНИЕ за мои же деньги????СДЭК Саранск наймите Порядочных курьеров!!!
ну ***... курьер сначала получает посылку в доставку, об этом приходит смс-оповещение, а потом он ее просто скидывает обратно в пункт выдачи... и так изо дня в день. получить самостоятельно в пункте выдачи тоже нереально - передачу в пункт выдачи обещают, но посылку не поступает. отдайте посылку, ***!
Отправляла посылку в Краснодарский край. Предварительно по телефону уточнила на возможность отправления предметов, вещей в посылке. В пункте приема мою отправку упаковали в картонный короб. Заявленное время доставки было четыре дня. По факту посылка пришла раньше. Спасибо огромное.
Больше года ежемесячно отправляю 3-5 посылок. С весны этого года пошли сбои, начали затягивать время доставки. И у пункта появилась интересная традиция: в день приёма отправления отметку о приемке не вносят, были случае, когда появлялась отметка о приёме отправления в пункте только на следующий или на второй день, из-за чего доставка сдвигалась на 1-2 дня.
Когда приносишь отправление в пункте должны внести пометку, что отправление принято и этот день не считается в дни доставки, 3-5 дней рассчитываются со следующего дня?
В итоге посылка 2-3 дня без отметки о приемке в пункте + 3-5 дней доставка (и это без учета субботы и воскресенья....до 10 дней посылка едет 600км...Даже почта России сейчас работает лучше сдэка.
Один раз меня обслужили достаточно приятные консультанты. Второй раз вызвал негативные эмоции, отношение крайне безтактное, мои посылку небрежно швырнули даже.
Кому как, а я считаю дорого стоит перевозка. Хотел отправить швейную машинку из Саранска в Пензу посчитали вышло 1500 рублей, весит 12 кг. На своей машине можно на эти деньги съездить туда и обратно.
Часто в отзывах можно увидеть - хамское отношение к клиенту. Со стороны клиента, неоднократно наблюдал хамское отношение клиентов к операторам. Не выдают посылку без документов, ну так правила такие. Часто раздувают проблему на ровном месте(клиенты). Если вы будете кричать, угрожать, возмущаться, быстрее посылка от того не придёт. В любом отделении в городе - если ты вежлив с операторами, всегда помогут, подскажут, ну и наоборот. Там ведь люди сидят. Признаться, в начале я тоже вёл себя как быдло, приношу свои извинения.
Отвратительный офис, особенно белая блондинка, пришла за посылкой , написали работают до 18-00, было 16 -00, говорит ухожу, просила отдать, все оплачено, нет!!! Так работают с клиентами, отвратительно! Не кому не рекомендую.
Однажды хотел отправить документы данным перевозчиком.
Работники не ориентированы на вежливое общение с клиентом. Персонал грубит, на все мои вопросы отвечает на отцепись. После данного общения решил воспользоваться услугами другова перевозчика. Не советую данного перевозчика.
персонал в данном месте хорошо относится к клиентам, расположение хорошее, удобное. единственное иногда бывают очереди и приходится подождать, чтобы забрать свой заказ.
Отвратительный офис и работники. Кудрявая пухлая дама отказала мне в доставке, пока я не куплю страховку в 2500руб. Отправляла магнитную доску, которую ровно в той же упаковке получала через сдек без какой либо страховки от отправителя.
Посылка прибыла в город 6 января. На сайте была указана дата доставки 8 января. Но 8 января со мной никто не связывался, никто не приезжал. Зато на сайте появилось предложение перенести доставку или забрать самостоятельно. Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Люди же ждут. Не можете доставить - сообщите сразу в день доставки, а не делайте клиента якобы виноватым.
Ужасная компания. Потеряли заказ, 10 раз звонила на горячую, обещали выяснить и перезвонить, никто не перезвонил, хотела оставить претензию, оператор не принимает, с 5 попытки все таки оставила, обещали что руководство свяжется, никто не перезвонил, потом оказалось что ошибочно отправили посылку в Новосибирск, компенсировать никто ничего не собирается. Полное разочарование.
Вы попробуйте получить товар, другим человеком. К примеру вы в отпуске, в командировке или заболели. И тут начинается квест, который приведет вас к тому, что кроме вас никто его не получит. в других компаниях как-то все можно сделать. но в сдеке ни как. Болею... Пойду получать сам.!
В городе Саранск самая не работающая служба доставки. Почта России доставляет посылки быстрее!!! дешевле!!!! Посылка прибыла в город 04.01.2020 доставят 14.01.2020. Я понимаю, что праздники, но с 04 по 14 - 7 рабочих дней!!! неделя!!! И это далеко не первый случай. Если доставка СДЕК, все неделю будут везти по городу посылку. Если у вас нехватка курьеров, расширяйте штат. Но так работать - должно быть стыдно для службы доставки в 21 веке. И больше всего мне нравиться время доставки с 9-18.00. Все нормально работающие службы, указывают промежутки в 3 часа.
18
Олеся
Level 15 Local Expert
May 23, 2022
И одной звезды много. Почта России доставляет быстрее и это не шутка! Работают по франшизе, поэтому, на правила головного офиса плевать. Однажды не отдавали оплаченную посылку, аргументируя инвентаризацией, на вопрос: почему не предупредили? Ответили: не обязаны. А то, что я в обед с работы специально приехала за посылкой, потратила время - ничего не получила и осталась без обеда их не волнует! КЛИЕНТООРИЕНТИРУЕМОСТЬ? - нет не слышали!
Доставка Москва Саранск больше недели,почтой России быстрее.Не вздумайте заказывать доставку срочно,её просто не будет.Жаль что поздно увидела коментарии.
Обслуживание оставляет желать лучшего!!!
Полный пофигизм, нет оперативности в работе, грубое отношение. Такое ощущение, что персонал пренебрегает клиентами. Уже не первый раз в этом убеждаюсь.
Отвратительная компания!
Курьер просто не захотел доставлять посылку в г. Саранск , позвонил и сказал забирайте сами.
Служба поддержки просто сбрасывает трубку , а если дозвонишься составляют заявку на неопределённый срок!
Не выбирайте эту компанию!
Компания сплошной обман заказал запчасть с разборки вес 4 кг сделали зачем то обришотку вес стал 54 кг и берут за доставку больше денег чем сам груз . Сплошная обираловка и обман
Отправлял посылку сперва не нашлось коробки,их небыло вообще. Нашли б/у под 5кг, а моя посылка 6кг кое как впихнули, потратили метры скотча. Прошу обратить внимание, руководство. Коллектив помог чем смог, спасибо. Очень срочно требовалось!
3 года пользовался услугами данной компании, НО, есть огромное НО, последний заказ жду 8-й день, он даже не выехал из города отправления, объясняют очередью на обрешётку, менеджер обещал 3 дня перезвонить, но не перезвонил. Не пользуйтесь ОБРЕШЕТКОЙ
5
Спарта!!!
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Полностью согласен со многими отзывами. Девочки в офисе не могут общаться нормально с людьми. Проблемы находятся на ровном месте. У них наверное соревнование, кто лучше докапается до клиента!
Отвратительная компания. Цены бешенные, персонал грубый. Даже не знают что можно выдавать посылки по водительскому удостоверению, требуют только паспорт.
Ужасная компания! Почему-то кто-то из сотрудников или курьеров поставил статус, что якобы я отказалась от доставки, хотя меня даже не предупредили, что она пришла! Оператор ответить не может, сотрудники не компетентны от слова совсем, дают номера до которых не дозвониться! Если потеряют мою посылку или отправят назад, то будет с моей стороны куча претензий и жалоб, ждите!!!
Самая плохая компания по доставке товаров. Обдирают - как липку за доставку товаров. Операторы на выдаче товаров - просто грымзы, которые людей не понимают и не прислушиваются к проблемам, если таковые взникают при получени товара-заказа. Не обращйтесь к этой компании👎👎👎👎👎👎👎
Сделал заказ курьером до двери, специально к определенному дню, дополнительные деньги заплатил! Не дождался! На сайте запись - неудачная попытка доставки, да со мной даже никто не связался! Просто поленились и судя по отзывам об этой компании ждать посылку еще долго!
Как из кино: "паспорт дороже личности".
Не выдают посылки без паспорта, то есть с моим трэк номером и номером телефона и сканом паспорта в телефоне может придти другой человек.....бред....