Хорошая компания, поставила ее в фавориты: быстро, надежно, удобно. Всех своих клиентов стала ориентировать на СДЭК. Сегодня из-за сотрудницы, которая принимала отправление, рейтинг пострадал...Юнусова Александра. Разговаривает через губу, как-будто одолжение делает, не оповестила о сроках доставки- не посчитала нужным. Непрофессионально подобрала упаковку, меньшего размера, упаковала безобразно, мне пришлось корректировать. Дорогие книгу отправляю. если что. Пора провести обучение персонала по работе с клиентами или уже роботизировать их функции. От роботов хоть не ждешь человеческого отношения. Всего доброго!
В сортировочном центре г Барнаула украли посылку трек 1542236146,это была ортопедическая обувь 37 размер, черные слипоны, покупала для мамы , у которой больные ноги пенсионер, сама инвалид 2 группы , хотела обменять обувь по возврату, но сотрудники сдека," постарались" ,своровали посылку у больных и пожилых, деньги специально откладывались из пенсии на эту покупку
Пришел 12.04.2024 на отправку, предварительно создав заказ на сайте. В заказ добавил коробку, в которую, в последствии, сам товар не смог поместиться. Сотрудницы помогли с решением проблемы-аккуратно разрезали коробку таким образом, чтобы она смогла целиком в себя поместить груз, чем очень сильно выручили)
Большое спасибо)
Приличный ПВЗ, открывается и закрывается вовремя, я там частый гость, по работе есть необходимость, пока не пожалел, если только назвать минусом, что дорого, а что сейчас есть на рынке доставки дешевле такого качества
Пытался получить посылку за отца. Ему 72 и внезапно заболели ноги, передвигается с трудом. Взял его паспорт и свой. Получил отказ, с формулировкой :"мы не знаем в каких вы отношения, получать посылки могут только супруги друг за друга, согласно правилам", т.е. мне намекнули, что я ***. Правила получения мне отказались предоставить, типа читайте на сайте. Оплата доставки получателем. Пришлось везти его в пункт выдачи, подниматься по лестнице, на это великолепное крыльцо и ждать в очереди. Пишу отзыв первый раз и буду заказывать и писать еще!
Приветливые девушки обслуживают очень быстро. Пользуюсь услугами пункта регулярно и очереди не видела ни разу. Всё необходимое для выдачи отправлений - стойка, весы, примерочная о расположены компактно и удобно в маленьком помещении.Звезду снимаю по одной причине. Пр поступлении посылки в пункт выдачи СДЭК посылает СМС один раз. При этом никого не волнует дошла она до адресата или нет. Поэтому посылку приходится отслеживать.
Хороший офис))) Чисто, работники вежливые, работают оперативно! Что ещё надо? Минус есть- маленький очень! Три человека зайдут и места не будет уже если кто-то проверяет товар на месте!
Black Siberian
Level 22 Local Expert
October 25, 2023
Товар из Тюмени дошел быстро за 5 дней. Заказывал в обрешетке, поэтому пришло в нормальном виде, проверил на месте, сотрудницы любезно помогли с отверкой, чтобы снять обрешетку и проверить товар. Приветливый персонал, светлый офис, очереди нет, обслуживание быстрое.
Ждал заказ с г. Лобня в Новосибирск. До Новосибирска дошёл на четвёртый день. От сортировочного пункта до филиала по месту жительства 10мин на транспорте, но почему то идут уже вторые сутки посылку не доставляют, сообщений нет. Наверно это только у нас в Новосибирске сдэк работает так. Хотя в прошлом всё с доставкой было без нареканий.
Отправляла посылку 1 апреля, были технические сложности, висела программа, но сотрудники на приёме сработали очень оперативно, устранили технические неполадки и помогли мне оформить отправку. Профессиональные, вежливые сотрудники, удобное расположение. Буду пользоваться филиалом и в будущем.
Ужасная организация! Отслеживала посылку, на сайте пишут что посылка отправлена в пункт выдачи. Прошла неделя!!! Посылки в пункте выдачи Нет!!! Ничего не остаётся, жду!
Работой доволен! Да и в общем как обычно, уровень обслуживания достойный. Одно время время работы не совпадало с вывеской, пару раз не попадал в рабочие часы.
Недавно воспользовался услугами этого филиала. Работают не до указанного времени, а до последнего клиента. Очень круто. Спасибо огромное!!
1
Ирина П.
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Дозвониться невозможно!!! От слова СОВСЕМ! Просто не берут трубку. Звонила весь день, чтобы попросить продлить срок храннния, т.к.живем за городом и заболели. Вот сейчас сделают возврат посылки - и с кого спрашивать?!
Всё что перечислено в Вашей подсказке, всё присутствует в полной мере! Скорость обслуживания, отсутствие очередей, вежливость персонала просто на высоте, парковка в непосредственной близости, не нужно идти длинными коридорами в поисках нужного кабинета!
Менеджеры с юр лицами стали работать просто отвратительно. Огромные просрочки по доставке, а менеджер Надежда кажется просто просиживает штаны, работать не хочет, больше со сдэк не работаем. Оценку с 4 меняю на 2. Твёрдую двойку. Есть тк хуже сдэк. В основном оценка менеджеру а не транспортной