Лет 10 уже пользуюсь услугами этой службы. Раньше всегда получала посылки. Быстро, удобно, четко отслеживается путь посылки. Всегда получала в пункте доставки. Недорого. А тут понадобилось отправить посылку больным родственникам в другой город. До почты им не дойти. Отправила службой СДЭК. С доставкой на дом курьером. Посылка доходит за 3-4дня. Курьер отзванивается им, приносит. Всё очень здорово. На сайте отслеживается путь посылки. Доставка домой, конечно, стоит денег. Но когда другого выхода нет, очень даже выручает. Пункт у нас маленький, но девочки работают хорошие, грамотные, вежливые.
Не принимают оплату картой, только наличкой или по QR-коду.
С каких пор, то что они не могут принять у клиента деньги стало проблемой клиента?
Поставьте терминал для оплаты картой, или не возмущайтесь когда в следующий раз заберу свою доставку не заплатив!
Тут не конкретно к этому отделению. А в целом последний раз отправляла сдэком.
Раньше через авито отправляла и меня прям выбешивало когда выбирали сдэк ибо они всегда делают какую то чушь с упаковкой. Не моя вина, что авито не даёт коробки. Но это просто жесть. Ну мирилась ок. Клиенту удобней было сдэк.
А сейчас отправляла не через авито, вбила цена одна, пришла отправлять другая. Серьёзно?! Чего же на сайте не написали, тогда бы переубедила клиента пользоваться услугами сдэка.
Ощущение не приятные. Страховка, коробки. Хорошо хоть за скотч не взяли. Написали какой то мусор что б не шевелилось внутри. Где бумага для упаковки, где нормальная плёнка. Кароче. Больше в сдэк никогда.
И своим клиентам больше даже через авито не буду предлогать отправлять этой доставкой.
Дорого, не быстро, не удобно.
Всегда пользовалась этим пунктом до 25.02.2024. Много раз отправляю посылки , всегда прихожу всё упаковано, замотано пупыркой и в коробке. Новая сотрудница Светлана навязывает доп плату и хочет еще замотать пупыркой со словами «вы мне всё равно заплатите». Раньше такого никогда не было за долгие годы. Пришлось воспользоваться другой службой , где с радостью приняли мою отправку. Три звезды только за прошлую работу
Пробили дно! В нарушение закона не принимают оплату по банковской карте, предлагают пробежаться до банкомата, или QR-кодом (по кредитке проходит как снятие наличных, а по дебетовой кешбек не начисляется), при этом огромные очереди, молодая девушка всё делает очень медленно. Для получения посылки нужен паспорт, хотя в заказе не фио ничего не указано, базы сливают регулярно. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы.
Хороший пункт, рядом с домом, все оперативно. Отправляла несколько раз посылки и получала тоже. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут. Упаковка платная, но сейчас везде так. В целом, все норм!
Отправляли телефон, один плюс что не дорого, но место в офисе мало, работал один сотрудник, пока оформляли скопилась очередь из 4х человек, все недовольные, как будто виноваты мы что пришли отправить,то ли долго оформляли, то-ли чего непонятно. В общем ушли с дискомфортом диким
Пользуюсь данным сервисом очень очень редко .Из плюсов это шаговая доступность + скорость отправки посылок .Из минусов даже и не знаю , наверное это то что помещение маленькое ,если нести или забирать крупное что-то то будет не удобно ,так как на улице ступеньки и надо быть осторожнее ( особенно зимой ) .
Сек как выяснилось благодаря «глазу бога» сливает персональные данные. СДЭК, а не конкретный пункт выдачи. В связи с этим уже не хочется пользоваться услугами в целом.
Хамоватая сотрудница на выдачи, заявила, что ей плевать на мнение клиентов, со всеми недовольствами я могу как клиент убираться в любу другую организацию. Как-бы она себя не вела, ей ничего не будет, потому-что никто наши отзывы не читает. И нервных клиентов она видела тысячи, видимо хамское общение это норма. Так-же они продают коробку даже если клиент приходит со своей. Если это замечают, конечно-же предлагают "от минусовать" .
Медленная и некомпетентная сотрудница.
Трудно было сказать что получатель будет видеть описание посылки? Зачем требовать описание? Спасибо за испорченный сюрприз
Отправляла посылку от Авито. Обслуживание понравилось. Быстро и удобно.
1
Е
Елена Ивановна
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Отправляла напольную вешалку, помогли разобрать и аккуратно упаковали. По стоимости предварительно рассчитывала, при отправке получилось всего на 50 руб. дороже, но это из-за дополнительной упаковки. Девочки приветливые, отвечают на все вопросы, все грамотно и быстро. Дали телефон непосредственно ПВЗ, чтобы можно было потом позвонить и уточнить на счет посылки, поскольку на сайте не всегда получалось раньше отследить посылку. Спасибо им большое!
Обычный пункт выдачи, забирала посылку, отказали в оплате по терминалу, только куар код или наличные, оба варианта для меня неудобны, терминал оплаты есть, а оплатить нельзя, очень и очень странно. Сотрудники работают оперативно, очередь была небольшая.
Ну что сказать? СДЭК ущемляет права клиента. Сейчас отправляла посылку и оказалось, что оплачивать картой нельзя. Только через приложение банка или наличными.
пункт удобный, рядом с остановкой общественного транспорта, никуда идти далеко не надо, один минус, последнее время в выходные работает до 16-00. Само обслуживание в пункте хорошее, оператор доброжелательная девушка..
Отправлял обувь,товар ничем не упоковали ,просто завязали скотчем!!!
При доставке даже пакета не дали чтоб человек хоть как то смог забрать товар если нет вашей упаковке.За 600 руб это очень дорого!
Очень не удачное место расположение. В самом краю здания, парковки рядом нет, парковка на тротуаре и улице рядом не по ПДД. Это ладно мелкий пакет забрать, пешком на другую сторону до парковки прийтись не сложно. А если крупногабарит? Как его предполагается до транспорта ташить?
К персоналу претензий нет, ребята вежливые.