Уже три раза воспользовалась услугами данной компании (на Ленина), все три раза посылки доставлены вовремя (в течении суток из Уфы в Москву). Изначально основывалась на цене, понравилось и качество обслуживания, вежливые ребята.
Приехал на разгрузку их товар где-то не забрали накосячили и клиент отправил их на грузовом такси, так они не разрешали к ним заезжать и отказались разгружать
Удобное месторасположение, хороший и приветливый персонал. Все было оперативно. Отдельное спасибо грузчику (имя к сожалению незнаю) который помог загрузить в автомобиль.
Заказал жене в больницу чулки компрессионные. Срочно нужны были за 2 дня. В Уфе. Сказали привезут 30, а должны были 28. Заказал в Уфе и в Уфе везут несколько дней. Позвонил, забрать посылку самому , сделали самовывоз и теперь ещё дольше стало. Я не могу, ужасный пункт доставки, никому не советую. Поддержка только переключать умеет на других специалистов.
Очень дорогая транспортная, не понятно как они оценивают доставку, ещё комиссии берут за наложные платежи, то, что в любой другой стоит 1000руб., у них стоимость доходит до 4500руб., даже деловые линии не такие дорогущие, больше туда не ногой.
23.04.2023 г. Пришел отправить товар, сотрудники грубые на повышенных тонах. Бейджи на у сотрудников нет, невозможно посмотреть вес товара чтобы убедиться.
Про СДЭК напишу сразу 2 отзыва !
1.Отзыв. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Эльвире, ей отдельно 5 звёзд! Эльвира она работает в СДЭК в ТСК "Сипайловском" сколько раз отправляла посылку, всё оперативно, классно, чудесно, надёжно!!!
2.Отзыв о курьерской службе! Если вызываете курьера, многократно напоминайте о себе операторам СДЭК! Вчера рассердилась, время было назначено с 12.00 до 18.00. приезд курьера. 17.00 курьера нет. Начала названивать напоминать о себе. Курьер приехал, но ближе к 19.00.
За неоперативность ставлю минус СДЭК. Слишком большое время ожидания назначаете и в это время не в магазин не выйдешь, не по делам! Если курьеров не хватает, зашиваетесь набирайте побольше курьеров к себе на работу!
Курьер Павел, корректный, грамотный, по моей просьбе в СДЭК, привёз с собой упаковочную плёночку, чтобы товар не попортить! За это спасибо! и Плюс!
Ужасно, не дозвониться! Зачем указывать телефон на который не отвечают👎 Хотел узнать условия отправки оплаты, но не дозвониться. В Яндес картах, телефоны вообще недоступны жесть. Ужасное отношение к клиентам, не советую 💩👎
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ ДОСТАВКИ!
Ужасное отношение к клиентам! Мою посылку сняли с авиадоставки не сообщив мне. Посылка 3 дня лежала в сортировке в Мск. Когда я через горячую линию начала узнавать судьбу моей посылки, мне соизволили позвонить и сообщить, что авиа невозможно, отправляем наземным. На то время, с момента отправки прошла уже неделя! Никто вразумительно ничего ответить не мог: не знаю, не могу сказать, только сегодня на смену вышла...
Во время второго звонка на горячую линию оператор сообщила, что отправила мою жалобу/претензию руководству и со мной свяжутся в течении дня. Прошло уже 4 дня, и ни ответа, ни привета! В посылке было лекарство и вода, сертификаты и чеки были предоставлены при отправлении.
В итоге, где сейчас моя посылка - неизвестно. Кто будет возмещать ущерб непонятно. На связь никто не выходит, просит игнорят
Я крайне не доволен вашей работой. Я заплатил денег по вашему прайсу за экспресс доставку. Мало того, что вы не доставили до сих пор мою посылку, вы даже не знаете что с ней Пошел 4й день и непонятно, что с этим делать. Подставили с посылкой и обманули
Очень нравится забирать посылки в этом пункте выдачи, хотя живу не рядом. Удобный подъезд на автомобиле, быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.
Это единственная транспортная которая придерживается стандартов обслуживания клиентов. Бываю я и в Энергии и ГТД и Деловые Линии и там полный беспредел и бардак. Низкий поклон руководству СДЭКА за качество которого нет у других транспортных!
Чисто, быстро, очереди нет, есть кабинка для примерки. Удобный график. Берите с собою паспорт или установите приложение СДЭК. С карты мир оплата не проходила.
3
fandorin-azazel
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Заказ 1179644909
с 26мая и вплоть до 11июня пакет документов из Уфы в Москву не могут доставить. Операторы меняются как перчатки, ежедневно пытаюсь донести до них информацию, они как попугаи информация принята и на следующий день - день сурка, айда по новой. И так раз через раз. Надоело, будем искать других курьеров.
UPD 2022г. (спустя какое-то время).
Компания исправляется, появилась клиентоориентированность, сроки доставки уменьшены, таких явных косяков уже нет, задержки бывают но скорее в качестве исключения чем нормы. Двигаются в правильном направлении.
Сначала долго не могли доставить посылку, с 22 декабря пока сам не поехал за ней 12го января. Когда искал их полчаса кружил, т.к. навигатор приводит по другому адресу (указанный адрес Революционная 98/1 не верный, верный -Реврлюционная 98/1 бллк Б) потом стал звонить по указанному телефону, там робот, не человек. Этот нелюдь, ничем мне не помог, только много раз просил рассказать о своей проблеме. Потом стал искать по интернету, нашел, объехал квартал вернулся в блок Б, пошел пешком искать ПВЗ, безлюдное место, не у кого спросить, а вывесок, банеров и указателей нет, наступило отчаяние. Подъехали еще люди и мы пошли вместе искать, методом тыка. Зашли в одну дверь, там кафе, нам объяснили, только так мы нашли вход, прошли по коридорам, там ПВЗ. На вопрос почему не доставили, сказали не смогли.
Из плюсов, очень приветливый, грамотный персонал, бытро все объяснили и выдали посылку.