Тупейшая организация.Не связывайтесь,если Вам нужен обговоренный срок доставки и благоприятная цена.Расценки завышены в 2-2.5 раза по сравнению с другими транспортными компаниями,срок доставки не соблюдается,страхование груз- фикция.
Заключил как ип с ними договор, просто в шоке как быстро отправляется посылка пришел сдал товар и все. После почты испытываю когнитивный диссонанс 😀 Молодцы
Хуже сервиса по доставке я ещё не встречала. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию! Курьеру безразлично доставит он товар или нет. Если вы пропустили звонок от курьера, ВСЕ! Дозвониться до него невозможно! Игнор полный! Половина дня решения проблемы с кол центром, сведёт сума любого. Даже спокойного и терпеливого. Никакой системы. Операторы не могу помочь, ссылаясь на то, что технически они не могут ничего сделать и решить вопрос по доставке. Тогда к кому обращаться? Тех. Поддержки нет. Если возникла проблема ***»@& как хочешь со своими проблемами. Ставлю огромный ЖИРНЫЙ минус!
Уже три раза воспользовалась услугами данной компании (на Ленина), все три раза посылки доставлены вовремя (в течении суток из Уфы в Москву). Изначально основывалась на цене, понравилось и качество обслуживания, вежливые ребята.
Удобное месторасположение, хороший и приветливый персонал. Все было оперативно. Отдельное спасибо грузчику (имя к сожалению незнаю) который помог загрузить в автомобиль.
3
Валерия
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Месяц назад, мне сказала здесь девушка за стойкой : «Больше паспорт не приносите! Получение и отправка всех посылок теперь всегда по номеру телефона». Сегодня приехала отправить Авито посылку - паспорт нужен. Проинструктируйте работников, либо полную информацию пусть озвучивают, либо пусть молчат… зачем гонять людей?!
Приехал на разгрузку их товар где-то не забрали накосячили и клиент отправил их на грузовом такси, так они не разрешали к ним заезжать и отказались разгружать
Очень дорогая транспортная, не понятно как они оценивают доставку, ещё комиссии берут за наложные платежи, то, что в любой другой стоит 1000руб., у них стоимость доходит до 4500руб., даже деловые линии не такие дорогущие, больше туда не ногой.
Про СДЭК напишу сразу 2 отзыва !
1.Отзыв. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Эльвире, ей отдельно 5 звёзд! Эльвира она работает в СДЭК в ТСК "Сипайловском" сколько раз отправляла посылку, всё оперативно, классно, чудесно, надёжно!!!
2.Отзыв о курьерской службе! Если вызываете курьера, многократно напоминайте о себе операторам СДЭК! Вчера рассердилась, время было назначено с 12.00 до 18.00. приезд курьера. 17.00 курьера нет. Начала названивать напоминать о себе. Курьер приехал, но ближе к 19.00.
За неоперативность ставлю минус СДЭК. Слишком большое время ожидания назначаете и в это время не в магазин не выйдешь, не по делам! Если курьеров не хватает, зашиваетесь набирайте побольше курьеров к себе на работу!
Курьер Павел, корректный, грамотный, по моей просьбе в СДЭК, привёз с собой упаковочную плёночку, чтобы товар не попортить! За это спасибо! и Плюс!
23.04.2023 г. Пришел отправить товар, сотрудники грубые на повышенных тонах. Бейджи на у сотрудников нет, невозможно посмотреть вес товара чтобы убедиться.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ ДОСТАВКИ!
Ужасное отношение к клиентам! Мою посылку сняли с авиадоставки не сообщив мне. Посылка 3 дня лежала в сортировке в Мск. Когда я через горячую линию начала узнавать судьбу моей посылки, мне соизволили позвонить и сообщить, что авиа невозможно, отправляем наземным. На то время, с момента отправки прошла уже неделя! Никто вразумительно ничего ответить не мог: не знаю, не могу сказать, только сегодня на смену вышла...
Во время второго звонка на горячую линию оператор сообщила, что отправила мою жалобу/претензию руководству и со мной свяжутся в течении дня. Прошло уже 4 дня, и ни ответа, ни привета! В посылке было лекарство и вода, сертификаты и чеки были предоставлены при отправлении.
В итоге, где сейчас моя посылка - неизвестно. Кто будет возмещать ущерб непонятно. На связь никто не выходит, просит игнорят
Ужасно, не дозвониться! Зачем указывать телефон на который не отвечают👎 Хотел узнать условия отправки оплаты, но не дозвониться. В Яндес картах, телефоны вообще недоступны жесть. Ужасное отношение к клиентам, не советую 💩👎
Я крайне не доволен вашей работой. Я заплатил денег по вашему прайсу за экспресс доставку. Мало того, что вы не доставили до сих пор мою посылку, вы даже не знаете что с ней Пошел 4й день и непонятно, что с этим делать. Подставили с посылкой и обманули
Очень нравится забирать посылки в этом пункте выдачи, хотя живу не рядом. Удобный подъезд на автомобиле, быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.
Это единственная транспортная которая придерживается стандартов обслуживания клиентов. Бываю я и в Энергии и ГТД и Деловые Линии и там полный беспредел и бардак. Низкий поклон руководству СДЭКА за качество которого нет у других транспортных!
Чисто, быстро, очереди нет, есть кабинка для примерки. Удобный график. Берите с собою паспорт или установите приложение СДЭК. С карты мир оплата не проходила.