CDEK
103 reviews
July 27, 2023
Перешел на сайт в телеграм, чтобы задать вопрос в течении какого времени осуществляется доставка груза из Уфы в Нефтекамск. Ответ неожиданный 2-5 дней. Лучше таксисту заплатить 400р. В этот же день доставят.
April 12, 2022
Не впервые пользуюсь этой компанией, но такое у меня впервые. Заказ из магазина г. Москва. Посылку отправили. Оказывается посылка была в моем городе уже 6.04.22. 12 апреля я позвонила в СДЭК, мне сказали что моя посылка утеряна и они будут ее искать. Со мной связалась девушка Ульяна ( ей огромная благодарность, единственный сотрудник который мне помог в данной ситуации). Я была не сдержана, спасибо Ульяне была максимально корректна и оперативна. Она выяснила, что моя посылка уже давно готова к получению и не утерена совсем даже. Пришла на пункт выдачи. Очереди нет совсем. Одна из девушек услышав фамилию и про мою посылку в голос засмеялась. Я и так была после потери посылки не совсем добра, но тут мое терпение просто лопнуло. Что за обслуживание у компании? Что за сотрудники? Как так можно? Посылку потеряли и смеются!!!! Возмутительно!!!! Я могла бы ее получить уже 6 числа, а не 12, после скандала и откровенного смеха в мой адрес. Не ожидала такого обслуживания!!!!
8
July 7, 2022
Безобразие, посылка в городе с 5 июля, сегодня 7 июля, в Пастомат до сих пор не доставили и смс с кодом не пришла. Параллельно с этим заказом так же из Москвы шла другая посылка, я её получила 3 июля через Озон!! Почувствуйте разницу!! На сайте один номер не существует, другой не берут в нерабочее время, т. Е. Горячей линии по Нефтекамску нет, а ведь это деньги за доставку, если не прийти во время и не забрать - отсылают обратно, что за компания такая?!! Почему такое отношение к клиентам?!? Почитала отзывы и ещё больше ужаснулась!!
4
March 7, 2022
На сайте указан номер Мегафон, на который невозможно дозвониться, стоит автоответчик.
Режим работы тоже нескорректированный сейчас 7 марта режим работы на сайте стоит с 10:00-19:00 .
Приехав с другого города, была разочарована тем что он закрыт . На дверях весит режим работы с 10:00-16:00. И номер совершенно другой.
Обидно, что 1) не дозвониться по номеру который указан на сайте 2) приехать и увидеть закрытую дверь 3) это был последний день бесплатного хранения и естественно что будет с посылкой неизвестно . Доплачивать за хранение (которого можно было избежать) если бы информация на сайте соответствовала бы действительности . Сдэк на социалистической
4
June 29, 2022
Всё отлично, но на часик бы побольше работал, цены не было бы. А так очень приветливый, добрый и отзывчивый персонал(премию выписать надо им). Часто посылки отправлять.
August 12, 2022
Хотели отправить посылку в Набережные Челны, для больных людей, нам отдали и сказали перенаправить, сказали в заводской упаковке, а нам её где найти? Мы показали картинку с интернета, нам сказали что это "неизвестное" вещество.. Мы не смогли отправить, вообщем, плохой офис, плохой консультант..Максимально не советую никому.
1
1
March 26, 2022
С этой конторой нет желания связываться (именно на Соцкой). Очень грубые девушки, позволяют себе накричать на клиента хором (это было в конце 2019 года). Курьеры, почти все мужчины пожилого возраста, до этого 2022 года были очень грубыми, бестактными и никогда не приезжали вовремя, могли также повысить голос на клиента. В этом году курьеры работают в основном вежливые и тактичные. В офисе на Ленина работники намного лучше.
2
July 20, 2022
Нравится как работаете, на подобии "пришёл, получил, ушёл".
Заказывали доставку посылки и курьера! Всё 👍 классненько! Естественно, когда есть выбор и вы есть в этом выборе среди других курьерских служб, выберу вас 🙂
1
October 6, 2022
Отправили с Москвы коробочку размеры 10х20х5
Первый раз прибыло на 7-ой день . А писалась 5 дней ….
Второй раз на 10 день .обидно что компания по началу показала себя хорошо а сейчас что то …….
1
December 4, 2021
Самое ужасное что я видела, посылку искали 29 минут, столько негатива услышала когда искали, что вот как они должны искать, спина болит, все нужно поднимать, там такой бардак что черт ногу сломает, мою посылку не нашли хотя одна говорила что точно эту посылку там видела, вобщем не советую и больше не буду связываться с этой компанией, очень ужасно очень
6
July 7, 2021
Это не транспортная компания , а просто кошмар , если вам не срочно и вы готовы получить свой груз через год , то может ею и можно воспользоваться . У меня лично просто нервный срыв уже . Посылку , которая нужна была срочно , отправили вместо Нефтекамска в Нижнекамск , и уже третий день не можем ее оттуда получить , даже машину отправили , все три дня с ними на связи , все обсудили , тут выясняется что смс не может прийти на номер , который указан потому что …….. короче концов не найти , никто ни за что не отвечает , это ужас . Никому не советую с ней связываться , если вам дороги ваши нервы !!!!!!!
6
4
July 30, 2022
Заказала с Иваново трикотаж,посылка пришла быстро,за 3дня.Девушка очень вежливо и быстро обслужила.
2
January 5, 2022
Ужасно!!!!!!посылка пришла ,30 позвонили сказали ожидать 31.12 приедет курьер с 12:.00до 15:.00 и фигу!ждала! позвонили в 16.00 сказали отбой привезут 10,01. Согласилась,так они позвонили 5.01 сказали ожидать 6.01. Сидела весь день ждала так и не приехали!!!!что за издевательство. Звонила трубку не берут.
1
June 29, 2022
Все очень достойное,обслуживание отличное, без лишних разговоров, посетителей нас было двое, все быстро. Даже как то чего то не хватало.👍
1
August 31, 2023
ужасное расположение пункта , медленно работает персонал
January 6, 2022
Мне очень понравилось. Отправила мужу в Петербург документы, дошли быстро и качественно (были ориганалы документов)
3
November 22, 2021
Очень вежливый персонал. Все качественно объясняют, на вопросы отвечают, помогают. Очереди не было ни одного человека в 10:30
1
1
February 25, 2022
Хотел отправить телевизор через эту шарагу Сдэк, телевизор весит 10кг, а на их весах 14.5кг)) до Астрахани насчитали 4700р!!!! Отправил через ПЭК за 1400р. Не советую связываться
2
June 9, 2023
Ужасное обслуживание , сотрудница не компетентная
January 21, 2021
В целом компания не плохая, но мне че то с ними не везёт, один раз оборудование при транспортировке сломали стоимостью 37000 рублей, хотя было указано «ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ» Но т.к. товар не был застрахован, отправителем, мне сумму не возместили за порчу и выплатили всего 3 т.р.
А месяц назад сотрудники не могли разобраться на каком складе лежит посылка приехал на Ленина, сотрудник отправляет на социалистическую, я показываю телефон с указанием места прибытия, сотрудник настаивает на своём и отправляет меня на улицу социалистическую, приезжаю на социалистическую, отправляют обратно на Ленина (посылка и правда была на Ленина) Вообщем пока туда сюда ездил, остался без обеда...
Последнее время пользуюсь почтой России...
3
July 29, 2020
Давно являюсь клиентом компании СДЭК. Всегда была довольна. С недавнего времени качество обслуживания ужасное, получить посылку, нужно отстоять в очереди долгое время, все делают очень долго, приходится ждать пока оформят отправку или получение посылки, стажеры сидят ничего не знают, не умеют, не всегда приходит уведомление о поступлении посылки, то интернет не работает, то еще что....очень испортилось качество в последние месяцы.....
6
December 24, 2022
Мало место для одидания и примерки. Вместятся не более 5 человек
September 25, 2022
Воскресенье не работает. Обычно сфера услуг всегда работают в выходные.
5
January 4, 2022
Девушки старательны, обслуживают быстро, если проблема войдут твое положение спасибо вам
2
1
December 1, 2021
Чистенько, очень приятные девушку, все доходчиво объясняют
3
1
August 25, 2022
Персонал вежлив, порядок оказания услуги не вызывает пререканий👍
March 27, 2019
С 2010 года работаю предпринимателем и по роду своей деятельности пользуюсь логистическими услугами всех существующих компаний на рынке. СДЭК рекомендую обходить стороной как физических лиц, так и юридических. Претензии следующие:
1) Оверпрайс - вы заплатите за их услуги как минимум в два раза больше, чем в других компаниях.
2) Если отправитель отправит Вам груз с доставкой до двери, а Вы решите сэкономить на их услугах и забрать груз сами, то Вам не пересчитают цену, Вы заплатите за фактически неоказанную услугу - что является нарушением Ваших гражданских прав.
3) Если даже Вы имеете договор от имени юр.лица, а организация поставщик отправит от имени физического лица - с Вас так же возьмут оверпрайс.
4) Бухгалтерия выставляет счета уже на оплаченную доставку, а если у Вас поток грузов большой очень тяжело выискивать среди всего потока что оплачено а что нет, если этого не делать будете успешно оплачивать то, что оплатили.
5) На все претензии - сотрудники только ухмыляются и как роботы списывают все косяки на свою программу.
6
3
May 24, 2021
Очень нравится. Всегда посылку получаю без проблем, единственное что хотелось, чтоб помещение было побольше
4
June 17, 2021
Все понравилось без проблем взяли посылку не то что почта России ,прекрасные работницы. В дальнейшем буду пользоваться СДЭКом
3
December 12, 2020
А мне нравится. Сроки доставки 3 дня, откуда бы не шла посылка (в г. Уфа). Отправлял дверь от автомобиля, очень хорошо упаковали, очередей не было, персонал вежливый. Я доволен.
3
December 18, 2021
Вовремя и надёжно! Качество обслуживания отличное!
3
August 23, 2019
Отличная компания, хороший персонал, девочки вежливые, отвечают на все вопросы, тарифы приемлемые, а по срокам намного быстрее почты России. Всем советую👍
2
2
August 23, 2022
Хорошее удобное месторасположение . Рекомендую
1
1
April 27, 2021
Лучшая логистическая компания и соответственно такой же профессиональный персонал!
4
August 26, 2022
Быстро, приятно, вовремя.
January 27, 2022
СДЭК не рекомендую, но сотрудники очень приветливые)
2
March 11, 2020
Грубые операторы.У меня создалось впечатление что там никто не хочет работать. Мне заявили что они не обязаны доставлять посылки(служба доставки).короче плохой осадок после общения с данной конторой...
3
July 27, 2020
Ни кому не рекомендую. Самая отвратительная курьерская компания, срок доставки заказа из Уфы до Агидели 10 дней , быстрее было почтой России отправить.
4
October 22, 2022
Всегда всё чётко и коллектив приятный
1
July 7, 2021
отправил с Питера до Башкирии запчасть так она пока всю страну проехала за 2,5 недели
3
March 20, 2020
Молодцы. Работают оперативно, подсказывают как лучше отправлять. Благодарю!
2
1
September 5, 2022
Приловчится любезная
April 30, 2020
Находятся рядом с домом, отличный сервис, все четко ясно объясняют
3
1
August 11, 2022
Всё оперативно
2
December 14, 2019
Быстрое обслуживание. Товар доходит целым. Отслеживается по России. Относительно быстрая доставка.
3
1
June 27, 2021
С конторой порядок, вот только не подойти из-за огромной лужи
1
August 21, 2019
Хорошая и полезная организация. Девчонки работают в попыхах, потому что не успевают. Но стараются во всю.
3
1
November 17, 2019
Всегда только положительные эмоции, как от службы в целом, так и от сотрудников!
Молодцы!
3
1
September 13, 2022
Не дозвониться. Трубку берут и бросают сразу.
November 16, 2022
Все отлично
2