Даже одной звезды много. Первый и последний раз общалась в данную компанию. Была направлена посылка с доставкой курьером, в пометках указано время доставки. Но курьер приезжал два раза тогда, когда ему вздумается, посылка в сроки не доставлена *до сих пор).Дозвониться до пункта выдачи невозможно ни со первого, ни со второго раза. Сотрудники некомпетентны. Доставка стоит немалых денег и в итоге одна нервотрепка . Вообще никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Обратились в эту организацию для отправки продуктов. Предварительно позвонили, узнали можно ли отправить банки с соленьями, сказали что можно. Приехав туда, сказали что запрещены такие посылки, парень постоянно отвлекается разговором по сотовому телефону, толком ничего не объяснил. Ул. Карамзина 24.
Удобный подъезд, есть где припарковаться. вежливый и отзывчивый персонал, всегда посоветуют наиболее оптимальный вид отправки. Само обслуживание, всегда быстрое. Знают своё дело.
Обещали доставить посылку девятого декабря с 8 до 18,не доставили и не перезвонили,позвонила сама,сказали,что не завелась машина,а перезвонить?просидела целый день дома в ожидании курьера,сказали что доставят двенадцатого ,но увы...
1
И
Инкогнито 0807
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
отправила посылку, оплатила курьерскую доставку, это был принципиальный вопрос, чтоб посылка успела придти к определенному дню. сотрудник уверил, что посылка успеет дойти к этому сроку. в итоге посылка задерживается на 3 дня ! какой смысл я оплачивала курьера , если все сроки нарушены ? трубку этот филиал не поднимает, дозвониться невозможно. звоню на горячую линию, буду оформлять жалобу на филиал и больше ни ногой сюда !
Недавно заказал посылку из Москвы, оформили быстро и качественно. Посылка пришла в кратчайшие сроки, даже на день раньше назначенного времени, отличный сервис.
Лучший филиал по моему мнению! Удобно можно подъехать к самому входу, а не тащить три километра как к примеру в центре. Однажды я приехала перед закрытием (уже мыли пол), но меня приняли и отдали посылку! Всегда вежливые сотрудники!
Сколько раз здесь был, почти никогда не бывает очередей. Доставляют очень быстро. Рекомендую
2
1
Mars
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Доброго времени суток. Буду краток. Некомпетентный персонал, в лице хамоватого администратора. Долгая доставка, от тарифа не зависит скорость. Товар приходит с дефектами. Никаких гарантий при оплате страховки. Претензию могут рассматривать долгое время и по другому пункту. Страховка никак не влияет на компенсацию. Ответа, на претензии, по почте или по телефону не поступает. Ужасный сервис и ужасная компания. Спасибо за внимание.
Невнятное обслуживание, груз задерживается на сортировке уже 4 дня в городе назначения. Обратная связь не работает "мы вам перезвоним", но не перезваниваем...