Был у меня случай полюбился мне этот отдел доставки. И вроде бы и удобно и девчëнки симпотичные. Но нет оказалось работать они не сильно спешат . Как мне показалось прошел день для них и слава богу. Был случай я заказывал автозапчасти и всё вроде сошлось и смс оповещение пришло. Ан нет девушки с большим упорством не спешили мне отдавать мой заказ.. Который я ждал с нетерпением. Мало того одна из них сидела смотрела и делала вид, что меня нет. И ко всему даже мне нагрубили немного. Я конечно же пытался этот вопрос решить в службе поддержки . Ничего не изменилось и с тех пор я упорно стараюсь обходить эту точку стороной. Куда угодно укажу доставку, но только не к ним. И как то за родственника получал посылку как я туда не хотел но обслужили хорошо. Всё вроде и забыть можно а осадок остался. Коллективу хочу пожелать терпения, стрессо устойчивости расцветани поменьше работы побольше зарплаты и хороших клиентов.
Приехав в СДЕК для отправки продуктов питания обращаю внимание не скоропортящиеся, сотрудники отказались принимать товар без документов ( товар: мед, пыльца, и продукты пчеловодства.) какие документы нужны для оформления заказа не пояснили. Хотя до этого все товары принимали без документов. Спасибо почте России что приняли товар для отправки в Приморский край!!!!!! Видимо СДЕК не хочет зарабатывать деньги.
Постоянный клиент данной компании, доставки в срок, всегда стараются привести раньше срока на 2-3 дня, молодцы! Персонал данного пункта выдачи отзывчивый, приятные девушки всегда радуют своей улыбкой👍🏽 По пятницам и субботам до обеда бывают очереди на получение посылок, но не критично, когда выходишь с долгожданной посылочкой все забывается! Цены на доставку хотелось бы демократичнее, но это проблема инфляции и не совершенной индексации наших с вами зарплат. Поэтому пункт выдачи классный👌
Я постоянно пользуюсь услугами СДЭК и не могу понять как они расчитывают стоймость своих услуг. Мне постоянно одна и таже фирма с одного места отправляет посылки , вес посылки 25 кг берут 600 руб и 12 кг в меньшей коробки 1100 руб. В офисе мне объяснили что зависит от оператора который принимает заказ. Что это такое ??? И это постоянно так. 🙁🙁🙁
Последние несколько лет пользуюсь услугами этой ТК, ни разу проблем не было! Отдают быстро, привозят целым и невредимым! Ценник на отправку порой невменяемый, но это наверное единственный минус😁
Все неплохо началось. В центре города пункт выдачи.
Оплату через Авито не видят, пришлось повторно оплачивать доставку. В первый раз правда с такой покупкой связывался. Через 3 дня приехал спросить как быть, отшили, пусть продавец возмещает, бред. Попробую с Авито по бодаться
Третий день сервис не работает. Отправить что-то, получить, да попросту сайт их официальный открыть — невозможно. Якобы технический сбой, хотя больше похоже на хакерскую атаку. Абсолютно безответственное отношение к информационной безопасности. Держим в уме, что этой компании мы доверили массу своих персональных данных.
Сам офис маленький, если собирается небольшая очередь, приходится стоять на улице. Расположение удобное, есть небольшая стоянка. Обслужили довольно быстро, девочки молодцы.
Упаковывают качественно и надежно. Все доступно объяснили. Только цены на отправку не соответствовали действительности. Через сайт показывало намного меньше.
Пункт выдачи притензий не имеет, а вот как доставляют заказы уже вопрос к самой тк, спасибо этой компании посадила нас на 10 тысяч, хотя груз отправлен был по всем правилам, упакован и отмечен «хрупкое» при всем при этом приехал вдребезги, и проверить на месте не дали, типо забирайте и там смотрите а мы вышли и ох…нели!
Очень хороший пункт отправки. Помогли первый раз отправить наложенным платежëм. Большое спасибо сотруднику Ирине, очень подробно всë объяснила и очень помогла.
Курьер утверждал что звонил в дверь , сигналил и тд , ничего из этого не было, я ему перезванивала , и передвинул просто посылку на неделю , ужасный сервис , впервые за всё время вижу такое
Получил сегодня, посылку! Мне очень понравилась быстрая доставка, думал будет дольше!
Предварительно позвонил , ответила девушка с приятным и вежливым голосом.)))) Ответила четко и внятно на мои вопросы. Ставлю высший балл)).
Рекомендую всем👍👍👍
По обслуживанию все хорошо. Но вот сам пункт выдачи оставляет желать лучшего. Если присутствует очередь, то она заканчивается на улице. В непогоду совсем не комфортно. При входе в помещение ступеньки очень не удобные. Вот это совсем не продумано.
Отвратительное отношение к клиентам на входящей линии в городе Борисоглебск. Звонила 6 раз. Первый раз девушка грубо ответила, что не может подсказать по поводу груза, так как работают они с 10, а время 9:40. При чем сказано это было максимально не доброжелательным тоном. 2,3,4 и 5 раз с меня просто сбрасывали трубку, а позвонив в 6 раз, девушка вновь сообщила, что позвоните минут через 20, так как у них клиенты и им пока некогда. А на линии общей разве не клиенты? Почему нельзя было предложить подождать на линии пару минут, отпустить клиенты из очереди и помочь такому же клиенту на линии?! Отвратительное отношение к своей работе.
Персонал доброжелательный,по работе замечаний нет.Очереди бывают редко.Минус один-очень дорогие услуги .Письмо,лёгкий пакет можно отправить Если что-то тяжёлое или габаритное,лучше обратиться в другие ТК,т.к.танспортировка груза в СДЭК сопоставима с его стоимостью,а зачастую гороздо дороже.
Все на достойном уровне. Как качество перевозки, так и выдачи посылок. Персонал приветлив, в процессе первого обращения не получил нигатива. Поэтому рекомендую
Тихий ужас! Отправляли груз из Москвы, пришло всё мятое, битое. Были долгие разбирательства. Не было предложено застраховать груз, мы были не в курсе. Плюс упаковали они же, неправильно.
Маленькое помещение, работают 2 сотрудника, на такой объем услуг - этого явно мало. Соответственно тут очереди и большая трата времени. Ждать физически негде, помещение крохотное.
Грубое отношение персонала. Только когда подошла вторая девушка сумела решить вопрос.При входе вовнутрь очень высокие пороги и не за что взяться, пожилой человек сам даже не сможет спуститься, или может упасть !!!
Ужасная курьерская доставка!!! Перед доставкой был звонок от курьера, я не услышала - перезвонила через 5 минут. В ответ, когда теперь привезете мне посмеялись и сказали «никогда» так же курьер сказал, что подъехал к дому и ждал, но по факту никто к дому не подъезжал!