Был у меня случай полюбился мне этот отдел доставки. И вроде бы и удобно и девчëнки симпотичные. Но нет оказалось работать они не сильно спешат . Как мне показалось прошел день для них и слава богу. Был случай я заказывал автозапчасти и всё вроде сошлось и смс оповещение пришло. Ан нет девушки с большим упорством не спешили мне отдавать мой заказ.. Который я ждал с нетерпением. Мало того одна из них сидела смотрела и делала вид, что меня нет. И ко всему даже мне нагрубили немного. Я конечно же пытался этот вопрос решить в службе поддержки . Ничего не изменилось и с тех пор я упорно стараюсь обходить эту точку стороной. Куда угодно укажу доставку, но только не к ним. И как то за родственника получал посылку как я туда не хотел но обслужили хорошо. Всё вроде и забыть можно а осадок остался. Коллективу хочу пожелать терпения, стрессо устойчивости расцветани поменьше работы побольше зарплаты и хороших клиентов.
Приехав в СДЕК для отправки продуктов питания обращаю внимание не скоропортящиеся, сотрудники отказались принимать товар без документов ( товар: мед, пыльца, и продукты пчеловодства.) какие документы нужны для оформления заказа не пояснили. Хотя до этого все товары принимали без документов. Спасибо почте России что приняли товар для отправки в Приморский край!!!!!! Видимо СДЕК не хочет зарабатывать деньги.
Постоянный клиент данной компании, доставки в срок, всегда стараются привести раньше срока на 2-3 дня, молодцы! Персонал данного пункта выдачи отзывчивый, приятные девушки всегда радуют своей улыбкой👍🏽 По пятницам и субботам до обеда бывают очереди на получение посылок, но не критично, когда выходишь с долгожданной посылочкой все забывается! Цены на доставку хотелось бы демократичнее, но это проблема инфляции и не совершенной индексации наших с вами зарплат. Поэтому пункт выдачи классный👌
Третий день сервис не работает. Отправить что-то, получить, да попросту сайт их официальный открыть — невозможно. Якобы технический сбой, хотя больше похоже на хакерскую атаку. Абсолютно безответственное отношение к информационной безопасности. Держим в уме, что этой компании мы доверили массу своих персональных данных.
Я постоянно пользуюсь услугами СДЭК и не могу понять как они расчитывают стоймость своих услуг. Мне постоянно одна и таже фирма с одного места отправляет посылки , вес посылки 25 кг берут 600 руб и 12 кг в меньшей коробки 1100 руб. В офисе мне объяснили что зависит от оператора который принимает заказ. Что это такое ??? И это постоянно так. 🙁🙁🙁
Последние несколько лет пользуюсь услугами этой ТК, ни разу проблем не было! Отдают быстро, привозят целым и невредимым! Ценник на отправку порой невменяемый, но это наверное единственный минус😁
Все неплохо началось. В центре города пункт выдачи.
Оплату через Авито не видят, пришлось повторно оплачивать доставку. В первый раз правда с такой покупкой связывался. Через 3 дня приехал спросить как быть, отшили, пусть продавец возмещает, бред. Попробую с Авито по бодаться
Сам офис маленький, если собирается небольшая очередь, приходится стоять на улице. Расположение удобное, есть небольшая стоянка. Обслужили довольно быстро, девочки молодцы.
Упаковывают качественно и надежно. Все доступно объяснили. Только цены на отправку не соответствовали действительности. Через сайт показывало намного меньше.
Пункт выдачи притензий не имеет, а вот как доставляют заказы уже вопрос к самой тк, спасибо этой компании посадила нас на 10 тысяч, хотя груз отправлен был по всем правилам, упакован и отмечен «хрупкое» при всем при этом приехал вдребезги, и проверить на месте не дали, типо забирайте и там смотрите а мы вышли и ох…нели!
Очень хороший пункт отправки. Помогли первый раз отправить наложенным платежëм. Большое спасибо сотруднику Ирине, очень подробно всë объяснила и очень помогла.
Курьер утверждал что звонил в дверь , сигналил и тд , ничего из этого не было, я ему перезванивала , и передвинул просто посылку на неделю , ужасный сервис , впервые за всё время вижу такое
Получил сегодня, посылку! Мне очень понравилась быстрая доставка, думал будет дольше!
Предварительно позвонил , ответила девушка с приятным и вежливым голосом.)))) Ответила четко и внятно на мои вопросы. Ставлю высший балл)).
Рекомендую всем👍👍👍
По обслуживанию все хорошо. Но вот сам пункт выдачи оставляет желать лучшего. Если присутствует очередь, то она заканчивается на улице. В непогоду совсем не комфортно. При входе в помещение ступеньки очень не удобные. Вот это совсем не продумано.
Персонал доброжелательный,по работе замечаний нет.Очереди бывают редко.Минус один-очень дорогие услуги .Письмо,лёгкий пакет можно отправить Если что-то тяжёлое или габаритное,лучше обратиться в другие ТК,т.к.танспортировка груза в СДЭК сопоставима с его стоимостью,а зачастую гороздо дороже.
Отвратительное отношение к клиентам на входящей линии в городе Борисоглебск. Звонила 6 раз. Первый раз девушка грубо ответила, что не может подсказать по поводу груза, так как работают они с 10, а время 9:40. При чем сказано это было максимально не доброжелательным тоном. 2,3,4 и 5 раз с меня просто сбрасывали трубку, а позвонив в 6 раз, девушка вновь сообщила, что позвоните минут через 20, так как у них клиенты и им пока некогда. А на линии общей разве не клиенты? Почему нельзя было предложить подождать на линии пару минут, отпустить клиенты из очереди и помочь такому же клиенту на линии?! Отвратительное отношение к своей работе.
Все на достойном уровне. Как качество перевозки, так и выдачи посылок. Персонал приветлив, в процессе первого обращения не получил нигатива. Поэтому рекомендую
Тихий ужас! Отправляли груз из Москвы, пришло всё мятое, битое. Были долгие разбирательства. Не было предложено застраховать груз, мы были не в курсе. Плюс упаковали они же, неправильно.
Маленькое помещение, работают 2 сотрудника, на такой объем услуг - этого явно мало. Соответственно тут очереди и большая трата времени. Ждать физически негде, помещение крохотное.
Грубое отношение персонала. Только когда подошла вторая девушка сумела решить вопрос.При входе вовнутрь очень высокие пороги и не за что взяться, пожилой человек сам даже не сможет спуститься, или может упасть !!!
Ужасная курьерская доставка!!! Перед доставкой был звонок от курьера, я не услышала - перезвонила через 5 минут. В ответ, когда теперь привезете мне посмеялись и сказали «никогда» так же курьер сказал, что подъехал к дому и ждал, но по факту никто к дому не подъезжал!