Ужасный пункт 🤦♂️! Сотрудники выводят на нервы мило общаясь, запретили мерить обувь, сославшись на пункт в накладной, в котром ничего об этом не было сказано! Магазин был крайне удивлен такому поведению сдэк! В доставке был указан один срок, пришла посылка намного позже, при этом сказали вины сдкека в этом нет 😆. И это не первый раз! Не советую этот пункт сдэка и сам больше не обращусь! Потрачу время и доеду до другого в лучшем случае!
Данный ПВЗ единственный в моём микрорайоне, поэтому отправлять и получать приходиться часто.
В других ПВЗ давно не была. На Оснабрюкской 36 всегда чисто, вежливо, очередь - большая редкость.
Недавно произошёл сбой с отслеживанием моих посылок. Спасибо Дмитрию за клиентоориентированность, оперативный ответ и прояснение ситуации!
Очередей нет. Локация удобная. Можно как пешкодралом, так и на бибике подъехать😄 Закачаешься! Сотрудники грустные, но это неважно. Главное - я всегда довольный и счастливый.👌
Отправляю грузы всегда через этот пункт выдачи! Всегда все быстро и чётко, персонал всегда готов помочь и подсказать по всем вопросам! Респект руководству и всему офису в целом! Ребята молодцы
Очень плохая доставка,задержали заказ,хотя и так везли неделю.Работают как хотят,в 6 уже закрыто,хотя везде режим работы до 8,об изменении нигде не предупредили.Больше ничего сдеком не закажу перевозить.
Всегда все быстро четко! Нет очередей, приветливые сотрудники! Помогли разобраться с посылкой. Находится рядом с остановкой, недалеко идти! Ездить за посылками только сюда!
Очень быстрое обслуживание. Персонал вежливый и внимательно относиться к каждому клиенту. Регулярно получаю грузы по этому адресу, меня всё устраивает. Очередей нет. Всегда помогают с упаковкой грузов. Спасибо данной услуге.
Часто получаю посылки в данном ПВЗ, хочу отметить, что персонал очень вежливый и хорошо работает, не приходится долго стоять в очереди, в помещении всегда чисто, а так же есть холодильник с прохладительными напитками
Дмитрию очень большой респект! Я не успевал забрать послку до закрытия, я позвонил и попросил подождать и он меня дождался, хотя не был обязан. Огромное ему спасибо! Человеческое отношение друг к другу спасет мир!
Регулярно получаю грузы, по этому адресу все устраивает.
Благодарю сотрудников, за лояльность и клиентоориентированный подход. Всегда помогают с упаковкой грузов и быстрая выдача посылок!
Проблемы были скорее с "сотрудницей" чем с самой фирмой.Приходилось отправлять и получать посылки,общение все время граничит с хамством.
Дважды сталкивались с проблемой отправки в этом пункте ,не проходит по габаритам, причем согласно сайту все должно быть в норме.В другом пункте забрали без вопросов.
Оформила отправку товаров, купленных в США, которые доставляются на склад, после чего компания отправляет в Россию. Товар лежит на складе 2 недели, посылка находится все это время в статусе "оформления", хотя сайт заверяет,что все товары отправляются в течении 3-дней. На запросы, отправленные через сайт, никто не отвечает. Товар в сумме на 700$. Никому не рекомендую иметь никаких дел с этой компании, если не хотите потерять и товар и деньги!
забирала товар здесь первый раз, довольна обслуживанием, приветливый и культурный персонал. помогли упаковать груз. не обманули, как было с другим пунктом
Второй раз получаю именно в этом пункте выдачи по адресу г. Тверь ул. Бобкова 21 к1, сотрудница постоянно хамит, старается принизить клиента, не первый раз уже. Если вам сложно работать с людьми, уходите, не нужно поднимать нервы остальным. В первый раз была, вы нахамили, сегодня опять. Я надеюсь руководство проведёт с вами беседу, как нужно держать себя в руках!
4
2
София Пилиппенко
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Очень рада, что живу недалеко от района с этим пунктом. Все доставки направляю сюда и ни разу не пожалела. Персонал довольно хороший: вежливый и оформляет выдачу достаточно быстро, что очень большой плюс, ведь такое неощутимое ожидание всегла приятно. Спасибо большое, всем рекомендую!!
Заказывала срочную доставку курьером до двери 27.04. Срок доставки стоял 29.04. В назначенный день посылка не пришла. Позвонила на горячую линию- где моя посылка они без понятия. 30.04 она прибывает в город получателя, звонка с уточнением доставки не последовало. 1.05 выходной день, 2.05 рабочий, но тоже тишина. 3.05 позвонила сама, посылка у них лежит, договорились о доставке 4.05. с 9 до 12 часов. Сейчас больше 12. Посылки нет.
Организация работы доставки отвратительная, ни извините, ни понимания. Деньги на ветер, почта России бы надежнее доставила.
Очень хорошо что курьерские службы развиваются и располагаются не только в центре города. Место не очень удачное. В этих свечках-человейниках и местным негде припарковаться. А так, всё хорошо, помещение большое, просторное. С отдельным входом.
Отправляю постоянно посылки по работе именно через это отделение. Ребята молодцы. В наше время не так просто найти порядочную организацию с адекватными сотрудниками. Здесь все на уровне! Быстро, вежливо, четко! Буду и дальше с ними сотрудничать. Рекомендую!
Телефон не отвечает, письма на электронную почту остаются без ответа. А всего то хотела узнать о готовности к выдаче посылки. Директора втопку за такую организацию работы ПВЗ.