Ежедневно отправляем посылки через СДЭК. С уверенностью утверждаю что это один из лучших ПВЗ города. Всегда отличное отношение сотрудников!
Неоднократно помогали разобраться с возникшими вопросам. Большое спасибо, с Вами приятно работать!👍
Пришла получить свой заказ, статус - готов к выдаче. Оказалось, что его почему-то увез курьер на Московское шоссе. Решать вопрос никто не захотел, руководитель сказал - езжайте на Московское и получайте если вам надо. Отвратительный сервис, никаких извинений за разгильдяйство, руководитель - хам!!!
Добрый день ! Хотелось бы отметить что этот пункт один из самых приятных пунктов ,за стойкой находилась очень приятная и вежливая сотрудница .Все быстро оформила и помогла с упаковкой так как я это делала в первые
Небольшие очереди, когда оператор работает один, но даже в этом случае обслуживают быстро и вежливо. Есть очень удобная функция заявки приезда курьера туда, куда вам удобно, чтобы вы могли отправить посылку не покидая места, где находитесь.
Отказались отправлять посылку без обрешётки. Хотя было упаковано в заводскую упаковку ещё дополнительно проложено пузырчатой пленкой. Отвёз в другой пункт, там вопросов не возникло. Навязывает допы под предлогом правил.
Три звезды только потому, что девушки хорошо работают-спокойные, с вопросами помогли, но сама контора жуть. Посылку потеряли, долго шла, большая задержка, дозвониться-дописать до поддержки не реально, одни отписки и чат- боты.
Нужно отправить посылку очень важную, пойду уж лучше на почту. А то опять задержат, и разбирайся с ботами сто лет.
Надежде большой молодец. Индивидуальный подход. Все оперативно,очень подробно все объясняет. . Быстрая отправка Тк в другой город. Не переживайте Эти ребята серьезные профессионалы. Уже не в 1 раз отправляю щетки по всей России. Очень доволен ребятами!!!
2
В
Виктория
Level 3 Local Expert
April 12
Если вы хотите провести 2 часа в очереди, то приходите в этот пункт. Ах да, после того как подойдет ваша очередь отправить документы, вам скажут еще подождать, чтобы обслужить людей на получение. После этого вам нахамят и будут оформлять отправку документов 20 минут попутно отвлекаясь на другие заказы. Отличный сервис для траты времени, лучше только в гос.больницах
Доставили изделия из итальянского шелка … залитыми ЗЕЛЕНЫМ ВОНЮЧИМ СИРОПОМ ! Даже сверху пакет не вытерли! Растворились даже буквы и бумага на пакете. Попало и внутрь! Доставали в резиновых перчатках.
Думаете предложили компенсацию? Даже письменных извинений не было!
Это что вообще?
Добрый день. На Кораблестроителей, 2 , Нижний Новгород, товары весом более 5кг, заказанные через Авито доставку, не принимают. Очень жаль. У меня около 7 кг., отправлял по всей России, теперь отправлять через СДЭК не буду. Потеряли клиента. А сотрудничеству был бы рад. С уважением компания Stalemaster.ru.
Очередь 7 человек. Работает с клиентами только один оператор, другая на предложение помочь и отпустить быстрее очередь ответила что ей некогда у неё приёмка товара.
То связи нет, то лыжи не едут. Терминал не работает, давай говорят наличку нам. А сами бы подумали сколько сейчас обнал в стране стоит и как это чертовски не легко.
Изо всех вариантов А...то доставки, например - самый неудачный: ограничено минимальным весом/ габаритами упаковки. Сотрудники помогать не горят желанием.
Возможно и контора хорошая итд. Но вот расскажу казус который произошёл. Нужно мне было отправить фурнитуру от кроватки в город Саранск. Фурнитура прямо таки маленькая буквально в длину сантиметров 80,ширана сантиметров 15-20. Уточняю у сотрудников сколько будет идти посылка, на что мне говорят - два дня. И цена доставки 860р. Думаю, ну за срочность наверное такая цена. Просто, есть опыт работы с подобными фирмами там максимум 500р берут. По итогу посылка шла неделю, её через Москву отправили, как потом выяснилось. А стоимость высокая так как, я её отправил в своей упоковке. То есть если бы они сами запоковали её было бы дешевле. Естественно об этом никто из сотрудников слово не сказал. Да Бог с ним с ценой. Но посылка шла неделю... Отправлял не знакомым, а покупателям... В итоге все шишки на меня. Каждый день они звонили мне... А я как дурак говорил что вот скоро придёт.
Ужасное отношение к клиентам. Конкретно Веселовой, инициалов не знаю. Даёт не корректную информацию о отправке товара, в итоге посылка не была отправлена
Постоянно не работает база, говорят что во всех пунктах так, на самом деле только у них... Ужасная работа сотрудников и компании в целом, о клиентоориентированности они не слышали от слова совсем. Да ещё и ценники у них бешеные, в сравнении с деловыми линиями или тем же пэком.
Пользуюсь услугами данного филиала уже не первый год,очень благодарен одному сотруднику,точнее сотруднице,за ее вежливость,качественную и профессиональную работу,это улыбка будет радовать и всегда поднимать настроение,надеюсь все чаще и чаще встречать этого человека,который не просто сотрудник ,но и очень достойный человек,с которым всегда будет интересно,благодарю за совместную работу в нашем далеко не легком и общем деле))
Забирала посылку с подарком для родных, посуда в подарочной упаковке. Мне предложили вскрыть, проверить. На столе был один единственный канцелярский нож, настолько старый и тупой, что пришлось приложить усилие чтобы вскрыть упаковку. В итоге подарочная коробка испорчена, что испортило настроение((( девушка на выдаче вообще как глухонемая
Хотела отправить презент пожилым родителям, попросила помощи, но сегодня 23.09 были 2 девушки , одна из них Лариса была очень доброжелательна , все объяснила, т.к. я впервые пользуюсь СДЕКОМ, но другая весьма некорректна себя вела и грубо, без желания помочь абсолютно, в итоге, сильно разочаровавшись, отправила посылку почтой России. не хочу больше идти в СДЭК
Отправляла посылку в Москву. Потеряли. Ушла куда то под другой накладной. Вещь дорогая. Отправляла первый раз, сотрудница не предложила застраховать, не объяснила , как и что надо делать. Схватила посылку, заполнила адрес куда и все. Вообщем она теперь числится, как не отправленная. А самой посылки по факту нет. Что делать даже не знаю. Звонила им , ответ - мы не знаем, куда ее отослали. Кто будет отвечать, тоже молчат. Компенсации никакой нет.