CDEK
242 reviews
January 11
Организация супер, обслуживание на высоте, никаких очередей, персонал вежливый, работает круглосуточно, что очень удобно, рекомендую!
May 3
Больше не буду обращаться в эту дырявыю контору. Заказал супер - экспресс доставку. Шла 5 дней из Кемерово - Челябинск. Отправлял второй раз форсунки из Челябинска в Москву авиа. Такая же беда потеряли ели нашли, вообщем ехали до клиента 2 недели. Люди думайте прежде чем обращаться в эту компанию. Я бы не советовал.
December 15, 2024
Сегодня утром забирала в офисе свой заказ , выдавал очень чудесный и доброжелательный мужчина ! Офис сам чистый , комфортный , посылку получила быстро 👍🏼
1
April 18
Очень дружелюбный и вежливый Персонал.
Удобные места парковки и погрузки.
Спасибо Вам.
1
March 11
Быстрое обслуживание. И, что очень нравится, работает круглосуточно. Очень удобно
1
January 6
Грузился здесь на Новосибирск и Казань ...парни молодцы всегда все быстро и вовремя 👍
1
December 22, 2024
Отлично. Быстро выдали. Приложение отслеживает путь посылки. Мне все очень понравилось
July 6, 2023
Является головным в челябинске, то есть сортировочным центром, что удобно тем, что доставка будет быстрее. Внутри чисто, просторно. Очереди быстро рассасываются, так как работает несколько стоек сразу, кроме очереди на склад, там обычно один человек. Персонал все испортил конечно, потому что я оформила направление в приложении и выбрала не тот тариф, а изменить девушка его не могла, по итогу сказала мне переделывать самой все, причем в грубой форме, будто я это обязана делать, хотя могла просто создать новое заново, это занимает для нее минуту. Пошла к другой девушке.
5
1
March 24
Очень вежливый персонал,удобная парковка, всё на высоте
January 13
Хорошее место. Удобное, информативное. Вежливый персонал
May 28
Отличный пункт выдачи.Вежливый персонал.Всё чётко,быстро.
February 20
Есть конечно шероховатости. Но доставляют они быстрее многих
October 6, 2023
Человеческий фактор и ни чего личного.
Постоянно отправляю электронику данной доставкой. В этот филиал попадал очень редко, но в этот раз был очень удивлен поведением кладовщика.
Отправляю постоянно как запаковать свои товары знаю намного лучше любого "профессионала из доставки".
Ставлю запакованную коробку, вместо того чтобы взвесить и измерить. Получаю требование вскрывайте для осмотра. С какой стати, Вы кем себя возомнили?! Не примем. Ладно. Срезаю скотч. Все аккуратно уложено, обездвижено. Сотрудник начинает рыться в коробке. Получает замечание. Обратно сложить как было у него уже не получается. Делаю ему замечание, складываю сам. Получаю от него листок в котором он решил отомстить и написал обрешетка. По итогу благодаря этой услуге перевозка становится в 3 раза дороже 1900 деревянных!!!
Шлю оленей в лес жевать мох. Потеряв 40 минут в очереди! Забираю коробку, благо отделений хватает. Доезжаю до ближайшего. Там ни чего не требуя поинтересовались что внутри, спросили можно ли посмотреть. Аккуратно осмотрели и увидев что все более чем отлично. Оформили и отправили! И заняло все 7 минут. Ну вот почему так? Потому что на комсомольском видимо клиентов хватает, на сдачу очереди из юр лиц с горой коробок, а на физиков можно и положить. При этом для персонала, ну так по отрываться за счет клиента "поднасрать" видимо норма!!! Объезжайте стороной, есть пункты помельче с отношением куда более адекватным.
3
2
April 4, 2024
Постоянно пользуюсь этим отделом. Раньше проблемы небольшие были, но не глобальные. В последний раз у меня сломалась машина и пришлось заказывать доставку груза до двери. В итоге два дня ждал доставку и так и не дождался (хотя груз был уже в Челябинске). Какого-то прямого телефона, чтобы позвонить и оперативно решить вопрос, нет. В итоге пришлось взять такси и самому ехать забирать. В общем заказал доставку и сам себе доставил. Следующий груз надо было переместить в другой отдел, перемещали два дня.
1
2
December 9, 2024
Хорошее место,персонал вежливый!Рекомендую.
3
July 24, 2024
Добрейшего всем, времени суток!
Категорически рекомендую обходить это заведение стороной. Не выдают посылки, сами назначают курьеров, которых не заказывал. Навязывают услуги, которые не нужны. Лично получил посылку, только на второй день с переплатой . В других компаниях с которыми работаю, такого нет.
2
1
October 7, 2021
Забирал мелкую посылку (телефон) приятный офис - чисто, красиво, девушки на заявках дружелюбные, очень круто что выдача товара реализована в этом же помещении в отличии от какого нибудь кита или сдэк где сначала в сарай-офис идёшь потом отправляют ещё на улицу. Посылка за 2 суток прибыла из Москвы в Челябинск, очень неплохо. Но вот курьеры из сдэк иногда посылки отдают просто на дурака даже подтверждения никакого не требуют кто забрал на основании чего...
3
December 8, 2023
Персонал внимательный,вежливый, очереди на отправления не было, чисто и уютно, можно выпить кофе, парковка рядом 👍
1
February 6
Девочки оформляют заказы вежливо. Посылки принимают на складе быстро.
Спасибо, рекомендую этот пункт СДЭК.
November 6, 2024
Отзыв не именно про этот пункт,а в целом про Сдэк.
Отправлено 500 грам в пакете сдэк а4. Груз несколько дней валялся в сортировке Челябинск, никаких данных о замерах не было. Приехал в другой город, прошло ещё время, пишут надо доплачивать. Сумма увеличилась в 1,6 ! раз. Перезамером собирались заниматься ещё +3 дня. Проще было отправить Деловыми линиями, там таких обманом нет. А вопросы по габаритам реша.тся ДО отправки груза, а не когда у тебя уже выбора нет и в любом случае, будешь доплачивать.
Скрин с сайта, даже если бы коробка была, 5 кг, и то сумма меньше. А отправлен А4 конверт 500 грамм
1
May 6, 2024
Оперативно оформляют заявки, цены приемлемые,девочки вежливые. Парковка всегда занята, на грузовой машине не удобно сдавать посылки.
1
March 3
Хороший пункт, пока не отправят на большой склад, там бардак
September 15, 2024
Заказ мне должен был прийти, но его задержали на этом главном складе, я написала в чат и мне отдали его без проблем. Чем спасли меня 🥰, работает круглосуточно
September 3, 2023
Быстрая доставка, вежливый персонал,но по цене не самая дешёвая транспортная компания. Из удобства не нужно долго стоять в очередь на оформление и отправку,достаточно промаркировать груз заранее оформив на сайте компании отправку.
August 22, 2024
Классный офис. Клиентская зона очень приятная и удобная. Можно выпить кофе.
December 30, 2023
Должны были доставить посылку 21.12. Позвонили 28.12, предложили забрать самому, либо доставка будет после праздников, согласился, т.к. после праздников посылка уже не актуальна, приехал в обозначенное место через весь город, полчаса парковался, простоял очередь и.... посылки в этой точке нет, надо заказывать.
1
December 1, 2023
В Краснодаре курьер перепутал посылки и в итоге моя посылка уехала в Норильск, а которая была для Норильска приехала в Челябинск, очень не внимательные у вас курьеры, данная ситуация уже не первая
June 15, 2024
Объявили о круглосуточной работе, поработали чуть чуть, теперь опять по часам, приехала, оказывается в выходные с 10.00 они. Ужасный сервис
1
May 22, 2024
пункт выдачи неплохой, вежливые сотрудники и отзывчивые
НО отправляла посылку из Казани с двумя грузовыми местами. Одно из них потерялось и почему то оказалось в Омске. посылка должна была прийти 17 числа и подавались заявки на возврат из омска, а не Челябинска. В итоге сама отправляю обратно в Казань, потому что служба поддержки сдэк отвратительна и не может своевременно решать проблемы. О компенсации доставки речь и не шла, пока сама не спросила!
1
1
October 27, 2023
С Казань мне отправлялы акпп на мошину с 21.10.23 должны были доставыт в 27.10.23 сегодня звоню пасилка в сё ещё в казане даже незагрузили его в машину а я неделя как жду и жду абманивают как хотят щас отменил доставку через такси отправят мне дешевле и быстрее будет есле ща не дадут посилку иле проблему будут создават на всех сдеках напишу какие вы машеники абманшики
3
September 9, 2024
Самый удобный офис в городе, приняли посылку без нареканий, помогли с упаковкой
2
April 1, 2024
Отличные работники!! Все на высоте, особенно респект девченке симпатичной))
2
1
January 27, 2024
Хороший офис, приветливый персонал. Отправлял первый раз , все объяснили подсказали.
September 14, 2023
Сотрудники вежливые, при возникновении вопросов быстро помогут. Также можно присесть на диваны, если очередь вдруг большая. Ну, а так что можно сказать, все отлично)
3
1
September 24, 2021
Быстро, очереди не встречала ни разу. Место удобное, недалеко от остановки общественного транспорта. Есть указатели, нашла быстро.
Внутри чисто, процесс в отделении отлажен, операторы на все вопросы отвечают, проблем не возникло.
2
2
April 30, 2023
Все прекрасно! Чистый офис. Вежливый персонал. Удобство расположения офиса. Удобство оплаты. Я остался очень доволен. Молодцы!!! Так держать! Браво! Бис! Шармэн!
2
1
May 27, 2024
Одним словом рога и копыта надо избегать данную компанию
Груз пропал на месяц искали не нашли
Позвонили сказал у нас чудо нашли груз
Приехал попросил лом для снятие каркаса
Нету забирайте груз там весь
Приехал домой взял инструмент
Но чудо не случилось груза нету
Обратился к менеджеру с вопросом где груз вы же сказали что два места в одном
Вы же забрали груз ответила менеджер
Забрали все это не наши проблемы
Так что думайте кому вы доверяете свои вещи
October 24, 2023
Курьер позвонил в 14.00, сказал, что готов доставить посылку. Договорились на 17.00 на созвон и доставку. Сам сдал посылку в офис и не берет трубки. Доставка срочная стоимостью 1400. В общем когда хочу тогда и работаю. Надеюсь его накажут.
1
August 26, 2020
Поставщик отправил посылку. Далее, позвонил курьер и предложил доставку, отказались, т.к. нет возможности ждать курьера. Потом 20 мин. согласовывали доверенность, т.к. сказали, что посылка пришла на юр. лицо. и на сайте нет образца доверенности. После, приехал в место выдачи с доверенностью и паспортом и тут сюрприз, сказали, что посылка оформлена на частное лицо с указанием имени, номера тел., без фамилии. Теперь необходимо,чтобы отправитель внес корректировки в данных получателя и только после этого мы сможем получить посылку. На горячей линии решать вопрос не стали. Сотрудники отделения так же вопрос отказались решать и сообщили, что отправитель заполнял через личный кабинет и это он виноват, что не указал все данные. В связи с этим вопрос как сотрудники компании оформляют посылку, если там недостаточно данных. Курьер звонил, для него было достаточно данных...Для сотрудника компании с которым обсуждали форму доверенности было достаточно данных...Отвратительная компания...Бардак и отсутствие логики и внимательности...Больше никогда не будем пользоваться услугами данной организации...
7
July 18, 2020
Очень быстрая доставка, заказал 14 июля вечером, заказ пришел 17 июля. Доставку можно проследить онлайн. Цена доставки вполне демократична, особенно по сравнению с почтой России. Вежливый персона. Услугами пользуюсь не первый раз. Рекомендую всем.
6
October 15, 2020
Все отлично, персонал очень хороший, дружелюбный)
Приехала за заказом, посмотрела, не устроил, спросила можно ли поменять на другой что есть в наличии, мне предложили связаться с магазином и решить проблему, позвонила, все решили за минуту, посмотрела другой товар, устроил, забрала) Спасибо за работу)
3
August 18, 2020
Очень трудно с ними работать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Проблемные!!!!!!! Не доволен!!!!!! То данные нете, то мы так неделаем, на горячую линию звонил - ничего не изменилось. Проблемы решать не могут.
Что мне конкретно непонравилось:
-«записывают несуществующих людей» а при записи почему непроверяете? Кому? Зачем: номер телефона тогда записали?? зачем пароль и личный кабинет нужны????? А если человек заболел уехал или еще где то как получить посылку? Вы компания или колхоз?? Удивительно работаете: Чтобы получить посылку которая и 5 тысяч не стоит, для сравнения могу сказать при помощи смс можно до 1 млн деньги перевести/снять..., а чтобы получить посылку!!!! надо чтобы только в паспорте совпадали фио!!!! зачем вы тогда смс шлете, зачем трекинг нужен????? Можете нажимать что тут оскорбление, но самое смешное как выдают посылку: смотрят только фио!!! Сравнивают!!! А серию номер паспорта не смотрят!!!! С правами где есть такие же фио нельзя !!!!! бред!!! Пришла смс вот номер получателя...его никто незнает, вот код из личного кабинета для того чтобы получить заказ, все!!! я сто раз напишу, и буду тут считать еще: 2 раза отклонили!!! Где тут оскорбления? Тупость вашей деятельности, это не оскорбление! Я бы знал что с вами так тяжело никогда бы даже близко неподошел и уже не буду пользоваться сдеком. К тому же и ценник дороже чем у конкурентов. А разница в цене и скорости огромная!!! Потому что ...на почте россии, через которую еще и дешевле, я бы уже забрал посылку!! И заметьте я оценил вашу работу вашу деятельность!!! В плане как с вами удобно легко и просто, в след раз лучше почтой россии воспользуюсь! Куда быстрее.
———дополнение от 18.08.2020
Потеряли посылку!!!!!!!! Несмогли просто передать ее по челябинску в другой офис!!!!! Что и требовалось доказать, почта россии выгоднее и в приоритете!
10
1
April 11, 2024
Хороший персонал, быстрое обслуживание, по моему-это лучшее отделение сдэка
1
February 9, 2021
Живу в центре. Посылку, почему то, приготовили к выдаче на Комсомольском пр-те, 10г. Попытался изменить место выдачи, не ожидал что это окажется такой проблемой. По указанному телефону отвечает автоответчик и после нескольких минут прослушивания рекламы звонок сбрасывается. На 8 800 включается робот и после нескольких минут общения он сообщает, что посылка готова к выдаче, хотя разговор шел о смене места выдачи. На сайте сменить место выдачи не получается, графа с адресом заблокирована. Я час своего времени и кучу нервов потратил, чтоб просто сменить адрес выдачи посылки. Про завышенный ценник за пересылку сейчас даже не вспоминаю. Не советую пользоваться услугами данной организации, на ровном месте можете получить головную боль за свои же деньги.
6
2
October 29, 2021
Не советую поспщение данного офиса ! Еслт вам необходимо отправить груз в обрешетке рекомендую обратиться в другую компанию , в тех же деловых линиях в 2 раза дешевле получилось и быстрей! Здесь вы помимо оплаченных 1500 за обрешетку через пару дней доплачиваете за увеличенный вес из-за обрешетки , ну не смешно ли это ! Через два дня я думал уже груз находится в пути , оказалось все это время пытались изготовить обрешетку! Запчасть , которую в руках можно перенести!
5
1
July 31, 2020
Решила дать компании 2 шанс, в прошлый раз задержали посылку на 2 недели, в этот раз заказывала экспресс-почтой, посылка должна была прийти за 2 дня, мало того, что ужасные цены, так мою посылку не могут принести около недели, судя по отслеживанию она давно находится в данном месте, но не готова к получению курьера. Позвонила им, девушка сказала подождать минуту, но это заняло 10. Проблему так и не решили, ничего внятного ответить не смогли. Была готова сама забрать с пункта выдачи, но даже на такую просьбу мне не смогли ответить ничего внятного. Так что, если хотите воспользоваться услугами Сдек, умножьте количество дней в пути в 10 раз, если вас устраивает, сдек - это то, что вам нужно
6
2
October 17, 2023
Сроки доставки задержали, курьер приехал без звонка, на следующий день вообще не приехал, написал претензию на почту, так никто и не ответил. Больше никогда не буду отправлять ничего этой конченой контрой
1
2
April 2, 2023
Сдеком пользуюсь давно. Но последняя доставка была отвратительная. Посылка из ПВЗ на Комсомольской 10г, г. Челябинск была отправлена только через 5 дней и только после того как была составлена претензия. Причём связаться с оператором в СДЕКе целая проблема. Чат-бот бестолковый задает глупые вопросы, а нужной информации не даёт. Самое грустное, что у меня сейчас очередная посылка третий день в этом ПВЗ опять лежит без движения. Это конечно отвратительно. Из города в город перемещают быстро, но внутри города это просто кошмар какой-то. Справедливости ради надо сказать это не во всех ПВЗ так...
3
2
June 19, 2021
СДЭК очень помогли. Я заказывал доставку спортивных медалей для детской гонки, а изготовитель немного подвёл и отправил обычной пересылкой, не экспресс. Я понял, что не успеваем. Позвонил в СДЭК, там пошли на встречу, ускорили доставку. Хотя это не так просто сделать. Но все закончилось хорошо. Груз пришёл как раз за день до старта)
4
2
November 7, 2023
Отличный персонал, быстрые доставки, чисто и опрятно и доступные парковки .
3
1